Pfalzwerke Netz AG

Sehr zuverlässiger Energieversorger! Besonders beeindruckt bin ich von der schnellen und professionellen Beseitigung von Störungen – auch bei Wind und Wetter. Man merkt, dass die Teams bestens organisiert sind und ihr Handwerk verstehen. Der Service ist freundlich und man fühlt sich gut betreut. Vielen Dank an die Pfalzwerke für die zuverlässige Versorgung und den tollen Einsatz!

Ich finde die Arbeit der Kolleginnen und Kollegen der Pfalzwerke Netz AG wirklich beeindruckend! 💪 Bei Wind und Wetter sind sie im Einsatz, oft rund um die Uhr, um Störungen zu beheben und uns schnellstmöglich wieder mit Strom zu versorgen. Auch das Engagement im Bereich Sponsoring für Vereine in der Pfalz verdient große Anerkennung – das stärkt unsere Region! Besonders schön finde ich auch, dass die Pfalzwerke Netz AG ihren Kommunen immer wieder Festmaterial und sogar eine Hüpfburg zur Verfügung stellt. Ein herzliches Dankeschön – und bitte weiter so! ⚡️

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service der Pfalzwerke Netz AG! Der Zählertausch im Zuge der Inbetriebnahme meiner Photovoltaikanlage lief absolut reibungslos und pünktlich ab. Die Terminvereinbarung war unkompliziert, die Kommunikation freundlich und transparent. Vor Ort war der Techniker sehr kompetent und hat den Austausch zügig erledigt.

Die Schulung von ihrem Team war sehr lehrreich und kurzweilig. Danke hierfür. Machen Sie weiter so. Ich kann jeder Feuerwehr empfehlen sie mit den Experten der Pfalzwerke - Netz in Verbindung zu setzen

Update Nr.2 Weiterhin bekomme ich meinen Zähler nicht richtig eingepflegt. Im Februar wird es nun schon ein Jahr. Neuer Stromtarif geht leider auch nicht, da ja der Zähler nicht richtig eingepflegt ist. Kundenzentrum nur vertröstende Worte. Seit Dezember 2025 wäre mein Anliegen ``Chef-Sache``. Leider hat wohl der Chef nach einem Monat keine Lust sich darum zu kümmern. Mich würde es auch interessieren, was ein Geschäftsführer bei so einer Rezession denkt. Weiterhin minus 5 Sterne. #die_rheinpfalz. das wäre ein größerer Artikel wert, wie Kunden von einem Monopolist behandelt werden. Update: Weiterhin minus 5 Sterne verdient. Der Monopolist bekommt es nicht geregelt seit Februar 2025 meinen getauschten Zähler einzupflegen. Beim letzten Anruf liegt nun eine Bundesweite Störung vor, so dass man den Zähler nicht einpflegen kann. Seit dieser Zeit ist natürlich ein Wechsel des Stromanbieters nicht möglich. So wird eine Monopolstellung ausgenutzt, bei dem der Kunde der leidtragende ist. Vielleicht interessiert sich die Presse dafür #die_rheinpfalz. Schade dass es die 0 Sterne nicht gibt. Anscheinend bin ich jedoch nicht der einzige mit dem Problem. Im Februar 2025 wurde bei mir, bedingt durch eine PV Anlage der Zähler getauscht. Die Daten vom alten und Anmeldung vom neuen Zähler sollten innerhalb von 6 Wochen da sein. Nun ist Mitte Juni und noch keine Daten vorhanden. Beschwerde per Mail und Telefon ist vergeblich. Nur vertröstende Worte. Leider auch keine Möglichkeit einen neuen Stromvertrag abzuschließen. Vielleicht sollte man da mal an die Presse gehen #Rheinpfalz.

Einfach nur eine einzige Hinhaltetaltik. Haben extra für unsere neue Wärmepumpe Heizung und einen zweiten Zähler (Wärmepumpen Zähler)einbauen lassen. Anfangs waren wir ja gezwungenermaßen im Grundversorger Tarif der Pfalzwerke. Da die Angebote uns zu teuer waren um dort einzusteigen haben wir uns für ein besseres Angebot entschieden bei der Konkurrenz. Allein bis endlich die Kündigungsbestätigung kam vergingen 100derte anrufe. Als endlich die Abrechnung kam (Grunversorgertarif für Wärmepumpen) kam der nächste Hammer. Der neue Stromlieferant benötigt um den günstigsten Wärmepumpen Tarif zu generieren vom Netzbetreiber die !!!!schriftliche!!!Bestätigung, dass der Kunde einen Wärmepumpen Zähler hat. Natürlich übermittelt der Netzbetreiber NICHT das wir einen Wärmepumpen Zähler haben sondern wir hätten einen zweiten Hausstrom Zähler. Telefonisch und auch schriftlich wurden uns nach 100 anrufen hin und her das wir einen Wärmepumpen Zähler besitzen und der Netzbetreiber ihn auch so hinterlegt hat ABER der NEUE ENERGIELIFERANT hat seit März 2025 keine schriftliche Bestätigung erhalten nur ich, was aber demnach nichts bringt. Der Energieliferant kommt genauso nicht weiter wie wir mit der Sache. Schrieb gerade mal vor 3 Monaten per Mail und über ihr Kontakt Formular eine weitere Beschwerde aber es kommt NICHTS. Telefonisch können wir es uns nicht mehr antun, da ist nie jemand dran der ansatzweise hilft oder auch das macht was er verspricht. Es hilft auch nicht über irgendein Portal/Formular wieder die Sache aufrollen zu lassen sondern werden uns jetzt vorbehalten Rechtliche Schritte einzuleiten, wie auch schon andere. Nach diesem ganzen unnötigen Stress würden wir uns nicht nochmal für einen solchen Zähler entscheiden.

Ich habe eine PV Anlage und für 2026 noch keine Abschlagszahlung erhalten. Laut EEG Gesetz ist die Pfalzwerke verpflichtet bis spätestens 15.des Monats eine Abschlagszahlung zu leisten. Bei Nachfragen gibt es nur Ausweichende Antworten.

Ein absoluter Katastrophenverein Seit zwei Jahren versuchen wir die richtigen Zählerstände (Einspeisung) abgerechnet zu bekommen, jede Abrechnung ist falsch.....und nicht zu unseren Gunsten Telefonate, E-Mails, Einschreiben......null Reaktion außer wieder eine falsche Abrechung. Haben die Angelegenheit jetzt unserem Anwalt übergeben....... Sorry....geht gar nicht

Ich schließe mich den ganzen Rezessionen an! Im August 2023 würde meine PV Anlage in Betrieb genommen und es wurden 2 Zähler gewechselt. Bis zum heutigen Tag hat mein Stromanbieter diesen Wechsel nicht im System. Aufgrund dessen ist ein Stromanbieterwechsel unmöglich. Ich habe mehrere Mal angerufen und immer wieder habe ich die gleiche Antwort erhalten...."ich leite es an die Fachabteilung weiter". Ich möchte hier neutral bleiben und keinen Mitarbeiter in irgendeiner Form schlecht machen. Ich habe mittlerweile fast 20.000kW ins Stromnetz eingespeist und bislang keine Abrechnung erhalten. Ich merke keinerlei vorankommen in meiner Sache und habe es mittlerweile aufgegeben die Hotline zu kontaktieren. Hilfe kann man sowieso keine erwarten. Wie solch ein Unternehmen überhaupt noch funktioniert ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich wünsche mir nur das dort endlich richtig aufgeräumt wird und alle Anliegen zeitnah abgearbeitet werden.

Im Februar 2024 wurde bei mir, durch eine PV Anlage der Zähler getauscht. Seit Anfang Februar telefoniere ich den Kollegen hier hinterher, da die Pfalzwerke mir keine Jahres Abrechnung erstellen kann.. Der Zähler wurde vor 1,5 Jahren getauscht und seit 5 Monaten telefoniere ich dem Laden hinterher. Beschwerden und Anrufe werden einfach nicht bearbeitet. Kann leider nur von dem Verein abraten. Absolut unverschämt wie die Kunden behandelt werden. Update: Es kam eine Mail das mein Problem behoben wurde Dir pfalzwerke hat mir jetzt eine Rechnung über 18000kw erstellt Der Zähler geht hoch und wieder runter und wieder hoch in der Rechnung 😅😂 0 - 3.612 Kw 3.612- 12.139Kw 0 -558 kw 3000€ Nachzahlung 😂 Wollte es klären und dann sagt der Mitarbeiter dass der Zähler noch nicht im System ist😅 Die Kollegen sind stets bemüht das richtige zu tun😂 Wenn etwas nicht passt darf der Kunde zwischen Pfalzwerke Ag und Pfalzwerke Netz AG hin und her telefonieren. Hab ja sonst keine Hobbys Ich würde jedem von Pfalzwerke abraten. Leider gibt es für vieles keinen anderen, aber den Strom könnt ihr wo anders kaufen!!