goldgas GmbH

Am Anfang top, gute Kommunikation. Mit Beendigung des Vertrages wird das Guthaben nicht ausgezahlt . Mails werden nicht mehr beantwortet. Es hieß bereits zweimal , dass die Auszahlung innerhalb von 7 Tagen erfolgt . Hier wird mit Geld gearbeitet in der Hoffnung , dass aufgegeben wird . Finger weg !

Endlich weg aus den Fängen von Goldgas! Ich rate wirklich jedem dringend dazu, sich nicht nur zwei-, sondern dreimal zu überlegen, dort jemals einen Vertrag abzuschließen. Dieses Unternehmen ist mit äußerster Vorsicht zu genießen. ​Was man hier an Intransparenz und Kundenservice erlebt, spottet jeder Beschreibung. Lockangebote entpuppen sich im Nachhinein als absolute Kostenfallen, und sobald man ein Problem oder Fragen zu unberechtigten Preiserhöhungen hat, steht man vor einer Mauer des Schweigens. Der Kundenservice ist inkompetent, unfreundlich und absolut nicht an Lösungen interessiert. Man wird vertröstet, ignoriert oder mit standardisierten Textbausteinen abgespeist, während fleißig weiter zu viel Geld abgebucht wird. ​Die Kündigung und der anschließende Wechsel waren ein einziger Spießrutenlauf. Ich bin einfach nur heilfroh, dieses Kapitel beendet zu haben und von diesem Anbieter weg zu sein. ​Mein Fazit: Tut euch den Stress nicht an und lasst euch nicht von anfänglich günstigen Preisen blenden. Spart euch die Nerven, das Geld und den Ärger – sucht euch lieber einen seriösen Anbieter!

Ich weiß aus der Vergangenheit das bei Goldgas Kundenfreundlichkeit groß geschrieben wird und bei allen Probleme gemeinsam nach einer Lösung gesucht wird sowie auch Fehler ausgeräumt werden. Ich war jetzt ungefähr eineinhalb Jahre bei einen anderen Anbieter wo Zahlungen nicht berücksichtigt wurden und es immer Probleme gab mit der Führung des Kundenkontos, darum bin ich auch jetzt wieder zu Goldgas gewechselt weil für mich der Umgang mit dem Kunden an erster Stelle steht und nicht der Preis. Obwohl ich beim Wechsel auch feststellen musste das dieser Anbieter sogar billiger ist als der vorhergehende

Früher war ich beim Vatenfall. Nach dem Umzug hat eine Maklerin zum Goldgas gewechselt. Ich bin zweites Jahr bei diesem Anbieter . Seit 2 Juli (5 Wochen) warte ich auf eine Abrechnung. Alle Daten wurden rechtzeitig übermittelt. Beim Vatenfall hat dieses Prozess 2 Tage gedauert. Leider habe ich am Anfang die Bewertungen nicht gelesen. Der Kundenportal ist sinnlos , kann man da nur den Zählerstand angeben. Habe ich auch die Firma angerufen, der Service ist einfach auch sinnlos. Auf meine Frage warum dauert es so lange habe ich die Antwort erhalten, dass es normale Sache ist , und mit der Intonation, dass ich die überhaupt dumme Frage gestellt habe. Zurzeit verstehe ich , dass ich Beschwerden für die Versicherung für Bundesnetzagentur und Schlichtungsstelle vorbereiten muss. Leider muss man wegen der Vertragsbedingungen noch ein Jahr bleiben. Ich versuche möglichst mein Nervensystem zu trainieren

Ich bin Strom-Kundin bei GoldGas und nicht sehr gut zufrieden. Ich habe Goldgas als Anbieter über Check24 ausgewählt und denke jetzt, ich hätte das besser nicht getan. Der erste Kontakt war eine Bitte um Abbuchung der Rechnungsbeträge zum 15. eines Monats. Da wurde mir dann mitgeteilt, dass sowas nicht ginge. Jetzt bin ich schon mehrfach in mein Online-Konto gegangen, aber kann meine Daten nicht einsehen. Weder meinen Verbrauch, noch meine Rechnungen. Das führt dazu das ich Goldgas verlassen werde. Ein bisschen Service erwarte ich von einem Stromanbieter schon.

Alles super, nur die Abrechnung könnte schneller gehen. Sowie die Auszahlung des Guthaben.

Guter Preis. Kein Service. Meine Anfrage wurde nicht beantwortet. Kann man so machen , muss man aber nicht. Geht besser.

Zählerstand abgeben einfach. Abrechnung auch. Abschlag neu berechnen geht nicht. Es kommt immer Fehlermeldung.

Der Wechsel zu goldgas gestaltete sich sehr langwierig. Nach nunmehr 2 Monaten (!) ist der Stromliefervertrag zustande gekommen. Lachhaft - wenn man bedenkt, dass der Vertag nur 1 Monat läuft... Kundenservice und email waren zwar erreichbar (deshalb der 2. Stern), beschleunigen konnten sie den Vorgang aber offensichtlich nicht. Das ist nicht zeitgemäß.

Sehr guter Energieanbieter, keinerlei Probleme, Rechnung sehr schnell erstellt.