DSW21 Kundencenter
DSW21 Kundencenter, Dortmund'da toplu taşıma alanında güvenilir bir hizmet sunmaktadır. Seyahat planlarınızı kolaylaştırmak için güzergahlar, biletler ve güncel ulaşım bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Über DSW21 Kundencenter
Wer ist DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter ist eine zentrale Anlaufstelle für Fahrgäste des Dortmunder Stadtverkehrs. Es bietet umfassende Dienstleistungen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Dortmund an. Hier können Kunden Tickets erwerben, Informationen zu Fahrplänen erhalten und persönliche Beratung in Anspruch nehmen. Das Kundencenter befindet sich in der Kampstraße 46 im Stadtteil Innenstadt-West von Dortmund.
Wem gehört DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter gehört zur Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21), einem kommunalen Unternehmen, das zu 100 % im Besitz der Stadt Dortmund ist. DSW21 ist ein bedeutender Anbieter von Infrastruktur- und Versorgungsdienstleistungen in Dortmund und betreibt unter anderem den öffentlichen Nahverkehr, die Energie- und Wasserversorgung sowie weitere städtische Dienstleistungen.
Wann wurde DSW21 Kundencenter gegründet?
Das DSW21 Kundencenter wurde im Jahr 1857 gegründet, als die Dortmunder Stadtwerke AG ins Leben gerufen wurde. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und bietet heute ein umfassendes Serviceangebot für die Bürgerinnen und Bürger von Dortmund an.
Welche Leistungen bietet DSW21 Kundencenter an?
Das DSW21 Kundencenter bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:
- Verkauf von Tickets für Bus und Bahn
- Informationen zu Fahrplänen und Verbindungen
- Beratung zu Tarifen und Angeboten
- Ausgabe von Fundsachen
- Unterstützung bei der Nutzung von Mobilitätsangeboten
Für detaillierte Informationen zu den angebotenen Leistungen besuchen Sie bitte die offizielle Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
DSW21 Kundencenter Unternehmensinformationen
Das DSW21 Kundencenter ist Teil der Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21), die im Jahr 1857 gegründet wurde. DSW21 ist ein kommunales Unternehmen, das zu 100 % im Besitz der Stadt Dortmund ist und eine Vielzahl von Infrastruktur- und Versorgungsdienstleistungen in Dortmund bereitstellt. Die Mitarbeiterzahl von DSW21 liegt im Bereich von 1.001 bis 5.000 Beschäftigten. Weitere Informationen finden Sie auf der LinkedIn-Seite von DSW21: https://www.linkedin.com/company/dsw21/
DSW21 Kundencenter Kontakt
Für allgemeine Anfragen oder Informationen zum DSW21 Kundencenter können Sie die folgenden Kontaktdaten nutzen:
DSW21 Kundencenter Telefonnummer
Die Telefonnummer des DSW21 Kundencenters lautet: +49 231 95500. Für spezifische Anliegen oder weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
DSW21 Kundencenter Mobiltelefon
Für das DSW21 Kundencenter konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Fax
Für das DSW21 Kundencenter konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter E-Mail-Adresse
Für das DSW21 Kundencenter konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Adresse
Die Adresse des DSW21 Kundencenters lautet: Kampstraße 46, 44137 Dortmund-Innenstadt-West. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
DSW21 Kundencenter Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des DSW21 Kundencenters sind wie folgt:
- Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
- Samstag: 08:00 – 16:00 Uhr
- Sonntag: geschlossen
Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten variieren können; für genaue Informationen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann öffnet DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter öffnet montags bis freitags um 08:00 Uhr. Für genaue Öffnungszeiten an Samstagen und Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann schließt DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter schließt montags bis freitags um 20:00 Uhr und samstags um 16:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen bleibt das Kundencenter geschlossen. Für genaue Öffnungszeiten an Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist DSW21 Kundencenter am Wochenende geöffnet?
Ja, das DSW21 Kundencenter ist samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. An Sonn- und Feiertagen bleibt es geschlossen. Für genaue Öffnungszeiten an Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist DSW21 Kundencenter sonntags geöffnet?
Nein, das DSW21 Kundencenter ist sonntags geschlossen. Für genaue Öffnungszeiten an Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Instagram
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein Instagram-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Facebook
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein Facebook-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Twitter (X)
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein Twitter-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter LinkedIn
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein LinkedIn-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
Bewertungen 100
Schlechter Service, keine Mitarbeiter, überfüllte und unpünktliche Verkehrsmittel, endlos lange Warteschlangen und vorallem scheinbar niemand der daran interessiert ist diesen Wahnwitz irgendwann mal zu Verbessern! Noch nie so ein schlechtes Unternehmen erlebt, schämt euch!
Sehr nette Security Mitarbeiter, die einem hilfreich zur Seite stehen. Auch der Kundenberater der sich um mein Anliegen gekümmert hat war sehr nett und zuvorkommend. Ein wirklich sehr angenehmes Erlebnis 😊
Öffnungszeiten bis 20:00 laut Homepage. Um 17:50 wird man dann nachdem man bereits 20 Minuten angestanden hat nach Hause geschickt. Wie soll man hier als Arbeitnehmer an einen Termin kommen?
Wenn die Bahnfahrer unfreundlich zu euch sind Notiert euch einfach die dreistellige Nummer vorne am Führerhaus, so könnt ihr die Fahrer bei Beschwerde besser identifizieren
Man zahlt die Ticket Montlich und zwar im Bus ist Heizung Und schwitz man ganze Zeit und um sonst zahlt man Ticket ab jetzt kündige ich besser zahle ich 3€ Uber
Man kann das Deutschland Ticket Sozial nicht online kaufen, also muss man zu diesem abartig unfähigem Kundencenter gehen, wo man erst nicht dran kommt, dann wird einem nur ein Formular gegeben und dann wird man weg geschickt weil man noch was vom jobcenter erst einholen muss, als ob man das einem nicht direkt sagen kann, Hotline auch absolute beschissen, servicewüste Deutschland, hier ganz groß!
Der Mitarbeiter an der Kampstraße war sehr freundlich. Allerdings funktioniert das Kombiticket nicht zuverlässig, es kommen auf Beschwerden keine Rückmeldungen und die Eezy App erfordert immer wieder eine neue Anmeldung. Hat man dann kein Passwort parat und will es zurück setzen lassen, wird einem die angekündigte Mail mit weiterführenden Informationen nicht geschickt. Ich habe es mehrfach und mit verschiedenen Mailadressen probiert. Nichts. Wenn man dann ein Ticket am Automaten kauft, zahlt man richtig. Für eine Station ist mir das deutlich zu viel. Sehr schlechter Service!
Ich wollte heute den Zug nehmen und er fuhr so früh wie üblich (normalerweise muss er immer nach 7:11 Uhr fahren).. und ich gehe von Brambauer zur Arbeit und es passiert fast jeden Tag, aber wenn sie zu spät kommen oder wenn etwas passiert, werden sie nicht informiert, also sollten sie diesen Beruf nicht ausüben, wenn einige Dinge schwierig sind
Absolut enttäuschend. So einen respektlosen Umgang mit Menschen habe ich selten erlebt.Das Personal war sichtbar schlecht gelaunt unfreundlich und hatte offensichtlich keinerlei Interesse daran, den Kunden zu helfen.Man fühlt sich eher als Störfaktor als als Kunde. Besonders unverschämt: Draußen warten Menschen lange Zeit in der Kälte, während drinnen fast nichts los ist. Die Mitarbeitenden sitzen gemütlich da, trinken Kaffee und lassen die Kunden einfach stehen, als wäre das völlig egal. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, kein bisschen Menschlichkeit. Wenn man keine Lust auf Kunden hat, sollte man nicht im Kundenservice arbeiten. Diese Erfahrung war einfach nur frustrierend und beschämend.
Wenn es leer ist, haben die Mitarbeiter gute Laune, manche unterhalten sich, machen Späße. Aber wehe es ist voll, dann lassen sie ihren Frust an den Kunden aus... Neue Öffnungszeiten aktuell nur bis 18 Uhr. Früher Feierabend gemacht und 17:30 vor Ort gewesen, die Warteschlange hielt sich in Grenzen. Dann aber um 17:45 aufzuräumen und darauf zu drängen, dass man pünktlich um 18:00 schließt ist eine Frechheit! Ich habe "nur" 20 Minuten vergeudet, aber vor mir standen noch mehr Leute, die länger gewartet haben. Warum fällt einem erst ein um 17:50 unfreundliche Securitymitarbeiter rauszuschicken? Sehr nett mit den Worten: Geht nach Hause! Das muss doch sicherlich regelmäßig der Fall sein, warum kann nicht zeitnah mal ein Mitarbeiter das Ende der Warteschlange festlegen oder ab 17:30 z.B. die Leute draußen vor Ort ansprechen? Achso, der "nette" Herr der um 17:50 abgebaut hat, sagte noch, dass der Sicherheitsdienst erst vor 5 Minuten kam für den Schutz der Mitarbeiter. Wie gesagt, schaut ZEITNAH wann sich niemand mehr anstellen darf, dann ist auch kein Schutz erforderlich, weil dann um 18 Uhr niemand sinnlos gewartet hat.
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