DSW21 Kundencenter
DSW21 Kundencenter, Dortmund'da toplu taşıma alanında güvenilir bir hizmet sunmaktadır. Seyahat planlarınızı kolaylaştırmak için güzergahlar, biletler ve güncel ulaşım bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Über DSW21 Kundencenter
Wer ist DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter ist eine zentrale Anlaufstelle für Fahrgäste des Dortmunder Stadtverkehrs. Es bietet umfassende Dienstleistungen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Dortmund an. Hier können Kunden Tickets erwerben, Informationen zu Fahrplänen erhalten und persönliche Beratung in Anspruch nehmen. Das Kundencenter befindet sich in der Kampstraße 46 im Stadtteil Innenstadt-West von Dortmund.
Wem gehört DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter gehört zur Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21), einem kommunalen Unternehmen, das zu 100 % im Besitz der Stadt Dortmund ist. DSW21 ist ein bedeutender Anbieter von Infrastruktur- und Versorgungsdienstleistungen in Dortmund und betreibt unter anderem den öffentlichen Nahverkehr, die Energie- und Wasserversorgung sowie weitere städtische Dienstleistungen.
Wann wurde DSW21 Kundencenter gegründet?
Das DSW21 Kundencenter wurde im Jahr 1857 gegründet, als die Dortmunder Stadtwerke AG ins Leben gerufen wurde. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und bietet heute ein umfassendes Serviceangebot für die Bürgerinnen und Bürger von Dortmund an.
Welche Leistungen bietet DSW21 Kundencenter an?
Das DSW21 Kundencenter bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:
- Verkauf von Tickets für Bus und Bahn
- Informationen zu Fahrplänen und Verbindungen
- Beratung zu Tarifen und Angeboten
- Ausgabe von Fundsachen
- Unterstützung bei der Nutzung von Mobilitätsangeboten
Für detaillierte Informationen zu den angebotenen Leistungen besuchen Sie bitte die offizielle Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
DSW21 Kundencenter Unternehmensinformationen
Das DSW21 Kundencenter ist Teil der Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21), die im Jahr 1857 gegründet wurde. DSW21 ist ein kommunales Unternehmen, das zu 100 % im Besitz der Stadt Dortmund ist und eine Vielzahl von Infrastruktur- und Versorgungsdienstleistungen in Dortmund bereitstellt. Die Mitarbeiterzahl von DSW21 liegt im Bereich von 1.001 bis 5.000 Beschäftigten. Weitere Informationen finden Sie auf der LinkedIn-Seite von DSW21: https://www.linkedin.com/company/dsw21/
DSW21 Kundencenter Kontakt
Für allgemeine Anfragen oder Informationen zum DSW21 Kundencenter können Sie die folgenden Kontaktdaten nutzen:
DSW21 Kundencenter Telefonnummer
Die Telefonnummer des DSW21 Kundencenters lautet: +49 231 95500. Für spezifische Anliegen oder weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
DSW21 Kundencenter Mobiltelefon
Für das DSW21 Kundencenter konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Fax
Für das DSW21 Kundencenter konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter E-Mail-Adresse
Für das DSW21 Kundencenter konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Adresse
Die Adresse des DSW21 Kundencenters lautet: Kampstraße 46, 44137 Dortmund-Innenstadt-West. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
DSW21 Kundencenter Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des DSW21 Kundencenters sind wie folgt:
- Montag bis Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
- Samstag: 08:00 – 16:00 Uhr
- Sonntag: geschlossen
Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten variieren können; für genaue Informationen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann öffnet DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter öffnet montags bis freitags um 08:00 Uhr. Für genaue Öffnungszeiten an Samstagen und Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann schließt DSW21 Kundencenter?
Das DSW21 Kundencenter schließt montags bis freitags um 20:00 Uhr und samstags um 16:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen bleibt das Kundencenter geschlossen. Für genaue Öffnungszeiten an Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist DSW21 Kundencenter am Wochenende geöffnet?
Ja, das DSW21 Kundencenter ist samstags von 08:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. An Sonn- und Feiertagen bleibt es geschlossen. Für genaue Öffnungszeiten an Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist DSW21 Kundencenter sonntags geöffnet?
Nein, das DSW21 Kundencenter ist sonntags geschlossen. Für genaue Öffnungszeiten an Feiertagen empfiehlt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Instagram
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein Instagram-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Facebook
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein Facebook-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter Twitter (X)
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein Twitter-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
DSW21 Kundencenter LinkedIn
Für das DSW21 Kundencenter konnte kein LinkedIn-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website von DSW21: www.bus-und-bahn.de/
Bewertungen 100
Bei meinem letzten Besuch hatte ich Glück, es gab keine Warteschlange. Kurze Zeit später sah dies aber anders aus. Meist sind dort lange Wartezeiten zu erwarten. Das Gebäude ist zwar zentral gelegen, aber es war praktischer, als dies noch in der U-Bahn Haltestelle war. Die Mitarbeitenden waren bisher freundlich, es wirkte aber alles sehr bürokratisch.
Alle Mitarbeiter mit den ich bisher gesprochen habe sind sehr unhöflich behandeln den Kunden wie Dreck und am Telefon genau so !!!!!
Echt Lachhaft das Kundencenter. Jedes Mal endlos lange Schlange vor dem Eingang. Maximal zwei Personen werden reingelassen und das wars. Schön ist es, wenn es dann noch anfangen sollte zu regnen und man dann ewig lang im Regen stehen darf.
Wurde vor ein paar Tagen in der Bahn kontrolliert! Dabei is dem Kontrolleur aufgefallen das meine trägerkarte abgelaufen sei. Er sagte ich soll zum kundencenter gehen, mit nem bescheid vom jobcenter! Und ich brauch nur ne grbür von 10€+ bezahlen! Jetzt grad nach 2std warten, wurde mir gesagt, ich muss 60€ bezahlen und die händigen mir keine trägerkarte aus!
Guter Service mir wurde da informiert und mein Anliege vollständig erledigt . Manschmal kommt es vor dass der Besuch vor Ort voll ist und müssen dann alle vor der Tür eine lange Reihe stehen, trotzdem läuft gut .
Die Mitarbeiter finden es lustig und amüsant die Leute, die hier 2 Stunden gewartet haben, nach Hause zu schicken. Es ist vollkommen klar das bei einem Kundencenter nicht 2 oder 3 Schalter ausreichen, wenn Morgen schon ein neuer Monat vor der Tür steht. Selbst der eine Stern ist viel zu viel für solch eine grob fahrlässiges Verhalten.... Bitte hört auf so zu tun als würdet ihr am Wohl des Kunden interessiert sein...
Die Schlange vorm Eingang ist Legendär. Personal ist immer sehr nett und freundlich und sie helfen wo sie können
Würde hier kein Abo abschließen bzw. Kunde werden, das hat mehrere Gründe: Die Wartezeit im Kundencenter ist sehr lang. Ich habe 1–2 Stunden gewartet, nur um mein Ticket abzugeben. Andernfalls kostet es 10 Euro. Dieses Problem existiert schon länger, mindestens seit Sommer 2022. Um Juli, August, September ist es am schlimmsten. Die App ist unzuverlässig. (Zurecht dafür auch miserabel bewertet im App Store) Sie bietet an, Abos abzuschließen und damit die Wartezeit von 1–2 Stunden zu umgehen. Allerdings ist die App abends nicht nutzbar (für die DSW21 beginnt die „Nacht“ schon vor 21 Uhr). Kommuniziert wird diese Nachtruhe nicht wirklich, in der App heißt es nur ab Kauf gültig für den Kalendermonat. Man bekommt zwar zwei E-Mails, in denen steht, dass das Ticket ab dem gewählten Zeitpunkt gültig ist – das stimmt aber nicht. In Wirklichkeit erhält man das Ticket erst am nächsten Morgen, datiert auf das Abschlussdatum +1 Tag bzw. den Ausstellungszeitpunkt. In der App und den Mails wird etwas anderes kommuniziert, was irreführend ist. Ich hätte mir das Ticket sonst nicht gekauft, sondern beim Mitbewerber, wo die App hoffentlich korrekt funktioniert. Laut Kundenservice sieht die DSW21 hier jedoch keinen Fehler. Am 01.09 habe ich ein Abo für den 01.09 abgeschlossen und dies auch so bestätigt bekommen. Das Ticket bekam ich erst 10 Stunden später und war auf den 02.09 datiert, sodass ich 60 Euro zahlen musste. Ja dumm das ich eingestiegen bin, bin aber davon ausgegangen ein gültiges Ticket zu haben und das dann nachreichen zu können, falls was ist. Für den vollen Monat wird natürlich abgebucht. Würde hier also Vorsichtig sein und Abends nichts buchen, mich nicht auf die Mails verlassen und viel Zeit mitbringen falls ihr doch Kunden werden wollt.
Gestern Abend um 20:30 kurfürstenstr wartete ich auf den Bus Nr. 455. Ich saß neben den anderen, der Teufel ließ nur zwei Leute und schloss mir die Türen vor der Nase und mir wurde schlecht, ich schreibe nicht, wenn sie zu spät kommen oder früher gehen, aber so funktioniert das nicht, deshalb bezahle ich ein Abonnement warum verhält er sich so? das war Absicht
Alles gut ihr müsst nur mehrere Schalter machen damit die Schlange schneller leer geht weil es sonst zu lange dauert. Ich hab es zwar nicht erlebt, aber ich kann mir vorstellen das ,wenn man kurz bevor die schließen und man da noch steht dass man einfach stehen gelassen wird und das man sagt morgen zurück zukommen aber sonst gut nur bisschen kompliziert will 3.5 Sterne geben
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