DSW21 Kundencenter

War eigentlich ganz nett. War Samstag da. Da war ne kleine Schlägerei mit Flüchtlingen und einem Securety der Samstag arbeitet um seine Familie zu ernähren wie er mir dann noch erzählt hat. Ausgeteilt hat er aber trotzdem nicht deswegen gibt's nur einen Stern. Mein Ticket habe ich sofort vor Ort bekommen was toller Service Ist dafür gebe ich dann doch den Stern Nummer 2. Aber immer etwas Geduld mitbringen meistens ist das Anstehen mit warten verbunden so ca 20 min würde ich schätzen.

Ekelhaftester Verein seit langem! Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben! Die Bewertungen sprechen für sich. Das Service Center an der Kirche in der Innenstadt ist schrecklich! Insbesondere die kräftige Frau die sich sehr breit vor mich gestellt hat und dachte sie wäre der King und meinte raus hier! SIE ARBEITET DORT ALS SECURITY! Absolut lächerlich, hat wahrscheinlich den ganzen Tag auf ihren Einsatz gewartet!! Alle unhöflich!!! Ich bin Studentin und habe ein Semester Ticket und sollte trotzdem 60 € Zahlen!!! Keiner hat einem zugehört! Absolut lächerlicher Laden Ungebildet unkultiviert, voller Komplexe aber man muss ja irgendwo seinen Frust über sein Leben raus lassen 😂

hammer frech, zu älteren leuten auch zu mir und meinen freunden einfach unfreundlich. wenn die keine lust auf arbeiten haben dann einfach wecker ausmachen und weiterschlafen.

1,90€ für ein Kinderticket ist schon viel und dann gibt es nur alte kaputte Bahnen die nicht mal gereinigt werden.Letzens bin ich in ein Bus eingestiegen und der Busfahrer mit mich voll an gemäckert und meinte das der Ticket in gültig sei obwohl es ein D Ticket ist und ich nur 2 h unterwegs war das war von Schulterölding bist Aplerbeck U es gibt Fahrer mit sehr viel Humor und Fahrer die sein Job hassen und Leute anschreien und letztens Al ich ins Bus einsteigen möchte schrei oder Fahrer mich an und sagte „Was das " und ich meinte ein D Ticket und er wiederholte es bis mich von jeden angeguckt wurde und auf dem nächsten Bus wartete und der kam mit 20 min Verspätung. Sehr unhöfliche Leute gibt es.

Eine Wartezeit von unter einer Stunde ist hier unvorstellbar und wenn man die Schlange überwunden hat, wird man, wenn man Pech hat und beim falschen Personal landet, noch sexistisch beleidigt nach dem Motto "Bei Frauen ist das Probleme haben ja typisch".

Nicht weiterzuempfehlen. Zahle 50€ für das Deutschland Ticket und die Busse und Bahnen fahren öfter nicht, als das sie fahren. Andauernd müssen alle Schüler von den Eltern gebracht werden oder laufen. Und wenn die Busse mal fahren, dann fällt jeder zweite aus oder hat Verspätung. Alle reden von Umweltschutz und man solle mehr Öffis fahren aber wie man das umsetzten soll, wenn die nie fahren ist nun die Frage?!?! Der Kundencenter ist ebenfalls eine Katastrophe. Dort wartet man mind.3 Stunden um eine Frage beantwortet zu kriegen. Wenn man dann mal dran ist, wird man von einem unfreundlichen und inkompetenten Personal empfangen. Selbst den eine Pflicht Stern den man geben muss ist unverdient!!!!!

Ich war da und wurde so respektlos behandelt dass ich danach weinen müsste Haha. Die eine Frau ist so 1,50 cm und unfassbar unfreundlich und unverschämt. Ich hatte einfach nur eine Frage gestellt und die meinte einfach es kommen Jeden Tag Menschen und machen das selbe 🤨. Ich hab mir einfach geschworen noch in diesem Monat ein Auto zu kaufen. so unverschämt dass ich nicht wusste was ich überhaupt erwidern sollte. Ich hatte es mir schon komplett anders vorgestellt. Dachte man beantwortet fragen und behandelt andere wie normale Menschen. Sie hat mir einfach gesagt ich würde sie anlügen Haha. Ich stehe da stumm einfach da und denke warum ist sie so aggressiv. Geh nieee mehr hin

Mein Gott wenn eure Ticket ABO Angestellten so lange telefonieren wie am Telefon gesagt wird, sind eure Angestellten dauerhaft am kleben am Telefon oder wie? Über 1 1/2 Stunden am Telefon warten. Das ist doch nicht mehr normal. Mal eine Ansage machen dass die die Kunden auch bedienen sollen. Und wenn man dann in der Abteilung persönlich hingeht ist alles ruhig und alle richtig entspannt. Wirklich fassungslos.

Der Busfahrer war unfreundlich, an der Haltestelle, an der wir aussteigen wollten, hat er die Tür zugemacht und ist eine Haltestelle weiter gefahren. Ich wollte mich telefonisch beschweren, aber die Dame behauptet zuerst, das sie mich nicht verstehen kann, weil etwas mit ihrem Telefon nicht stimmt, und dann meinte sie das ihr mein Auftreten nicht passt und hat anschließend aufgelegt.

Eigentlich müsste es hier minus 5 Sterne geben. Öffnungszeiten bis 20uhr ??? Steht zwar an der Tür aber die Realität sieht anders aus. War um 19.15 Uhr da zwei Leute vor mir. Trotz Regen musste ich draußen warten weil das Sicherheits Personal die Leute nur einzeln rein gelassen hat. Auf die Frage ob man sich wenigstens unter das kleine vordach stellen könnte. Bekamm ich als Antwort: Sicherheits Abstand müsse eingehalten werden und dazu noch ein freches grinsen. Als ich um 19.30uhr dann am Schalter stand, fragten die Dame in einem mehr als unhöflichen Ton: sozial Ticket??? Nein eine ganz normale Monatskarte. Das geht heute nicht mehr sie müsse jetzt die Kasse machen und könne mich heute nicht mehr bedienen. Ich sollte doch einfach morgen nochmal wieder kommen. Bei so einem Verhalten kann ich verstehen warum das Personal hinter Sicherheitsglas sitzt und wozu sie einen Sicherheitsdienst brauchen!!!