AUTO1 Group

Kam nicht zu Auto Kauf in Moment darum kann ich nicht beurteilen wie die Autos sind, aber mein Berater Nicola l. Hat mich sehr gut beraten und täglich mir Angebote Geschickt.Super nett und versteht sein Job passt so sollte es sein.{warum es nicht zum Kauf kam die Preise sind knapp kalkuliert für Händler finde ich, diejenigen die Preise bei auto1 machen sollten in öffentlichen Markt gucken mobile scout24 bevor die Preise ansetzen teilweise kann man fast keine marge erzielen oder sehr gering dafür soll ich denn Kopf 1 Jahr hinhalten tut mir leid sorry}

Wir beziehen seit mehreren Jahren Fahrzeuge über die Auto1Group. Uns steht Herr Geserich mit Rat und Tat zur Seite und das in allen Belangen. Mit vielen der Käufe sind wir zufrieden und können keine Beanstandung vermerken. Man muss natürlich auf Auktionsplattformen mit Sinn und Verstand arbeiten und Fahrzeuge ggf. mehrfach prüfen. Sollte es doch zu einer Beanstandung kommen, wird sich darum gekümmert und versucht eine sinnvolle Lösung zu finden. Wichtig ist, dass auch in der Reklamationsabteilung der Ton die Musik macht. Wir arbeiten gerne mit Auto1, insbesondere mit Herrn Geserich zusammen und hoffen auf weiterhin Gute Geschäfte!

Fast jedes Wort, was ich von diesem Unternehmen gekauft habe, muss ich mindestens 20 % des wieder reinstecken Um das Fahrzeug profitabel, weiter zu verkaufen, war sehr schwierig ist bei dem ganzen, extra Kosten. Die Fahrzeuge werden ohne Mängel und geringe Mängel Bewertet, Am Ende knackst es hier und da, Der Riemen quietscht und etc. Ich finde es sehr unprofessionell. Wenn es das Unternehmen so weitermacht Mit überteuerten Verkaufspreisen sowie nicht angegebene Mängel werden sie aufgefressen von den ganzen anderen Plattformen.

Man wird nur hingehalten, ständig neue Ausreden! Ich hab einige Fahrzeuge hier erworbenen, oft mit Mängeln oder fehlenden Teilen etc.. leider kaum bis gar keine zufriedenstellenden Lösungen gefunden. Kauft lieber bei mobile und co! Da wisst ihr was ich bekommt und habt! Auto1 versucht groß zu sein, jedoch auf Kosten Ihrer Kunden!

Egal ob man Premium Rückgaberecht gebucht hat oder nicht. Selbst ohne, ist ein verschwiegener Mangel - BETRUG ! Probefahrt wurde angeblich durchgeführt Alles Ok - warum nur fällt einem selbst dann bei der ersten Runde auf, das das Getriebe jault und brummt. Weil es einfach deutlich zu hören ist. Und nein es sind nicht die Reifen und auch kein Radlager. Wenn schon die Diagnose nicht korrekt ist dann hätte der Vermerk „Brummen, jaulen bei Probefahrt ab 60 km/h festgestellt“ sein müssen !!! So bleibt es ein schwerwiegender und verschwiegener Mangel und das ist Betrug !! Dann noch gebuchtes Rückgaberecht ablehnen unter Fadenscheinigen Gründen ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Das war ein herber Schlag. 1 Sterne dafür das man hin und wieder wie beim Roulette gewinnt und ein gutes Fahrzeug dabei ist.

Wir können AUTO1 absolut nur empfehlen und sind wirklich sehr zufrieden mit der Firma. Wir müssen dabei hier unseren Berater Herr Islami erwähnen der wirklich gefühlt 24/7 für uns am Start ist. Wir freuen uns auf weiter Geschäfte mit Ihnen !!! Viele liebe Grüße Autohaus STERN Gelsenkirchen

Sehr schlechte Erfahrung gemacht, habe bereits einige Fahrzeuge hier gekauft , aber mein letztes Geschäft , wird auch der letzte Kauf hier sein , Fahrzeug sollte innerhalb 7-10 Tagen angeliefert werden , fast 2 Monate später ist er immer noch nicht angeliefert. Der Kundenservice versucht mir bei jeden Anruf einen neuen Liefertermin zu nennen ( in 2 Tagen wird er geliefert…, wir mahnen den Spediteur an ) jetzt trete ich vom Kaufvertrag zurück… Letzter Verein … Geld muss sofort überwiesen werden, erst das Geld bei denen gutgeschrieben, danach alles egal ..

Mit den jahren wird Auto1 immer unseriöser . Ich habe einige Autos dort erworben und leider schon alles dabei gehabt , von Fahrzeugen die okay waren bis hin zu Gerichtsverfahren . Aktuell warte ich seit knapp 4 Wochen auf Fahrzeugpapier und es passiert nicht wirklich was . Es werden keine Beweise vorgelegt das die Papiere wirklich versendet wurden , das Hin und Her per Email mit immer neuen Ausreden bringt mich auch nicht weiter . Es werden keine Verbindlichkeiten geschaffen . Jeden Tag den ich die Papiere nicht habe kostet mich viel Geld. Von Auto1 kommt nur allgemeines Bla Bla. Fahrzeugnummer : PH60883 Vielleicht ist ja jemand wirklich an einer Lösung interessiert. Weiterempfehlen kann ich Auto1 leider nicht mehr mit guten Gewissen .

Als Geschäftsführer eines Kfz-Handelsunternehmens habe ich über Auto1/WirKaufenDeinAuto.de ein Fahrzeug (Audi Q3 Sportback) erworben. Im Zustandsbericht wurde ein Bereich mit Anzeichen eines früheren Unfalls ausgewiesen. Zusätzlich stand dort: „Reparaturstatus: Repariert", „Repariert von: Unbekannt", „Reparaturkosten soweit bekannt: Unbekannt" und „Reparaturdokument nicht verfügbar". Das heißt: Auto1 wusste, dass das Fahrzeug einen Unfallschaden hatte und repariert wurde – konnte aber weder angeben, wer die Reparatur durchgeführt hat, noch was sie gekostet hat, noch ein Reparaturdokument vorlegen. Trotzdem wurde das Fahrzeug ohne weitere Einschränkung oder Warnhinweis zum Verkauf angeboten. Was man als Käufer bei dieser Angabe erwartet: eine übliche Unfallreparatur in normalem Umfang – vielleicht ein Kotflügel, eine Stoßstange, eine Seitenpartie. Was man nicht erwartet: ein Fahrzeug mit einem massiven Frontschaden, bei dem sämtliche Airbags ausgelöst hatten, die gesamte Frontstruktur einschließlich diverser tragender Teile (u. a. Längsträger) deformiert war und das Fahrzeug faktisch ein wirtschaftlicher Totalschaden gewesen ist. Fotos aus Auskunftsdateien belegen dieses Schadensbild eindeutig - Diese Auskunft hätte sich Auto1 auch beschaffen können. Gerade die Kombination aus „Repariert – aber von wem, für wie viel und ohne Nachweis" hätte für Auto1 Anlass sein müssen, den tatsächlichen Schadenumfang sorgfältig aufzuklären und transparent zu kommunizieren – nicht ihn hinter einer verharmlosenden Zustandsbeschreibung zu verstecken; Offensichlich bestand hieran kein Interesse. Meine Reklamation wurde vom Quality Management mit einem inhaltsleeren Standardtext abgelehnt – ohne jede Auseinandersetzung mit den konkreten Vorwürfen. Das Fahrzeug musste anschließend mit ehrlicher und vollständiger Schadenangabe mit einem Verlust von über 13.000 € weiterverkauft werden. Absolut keine Empfehlung, die Geschäftsbeziehung ist selbstverständlich auch hinfällig. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

Dezember 2023 Vorsicht !!! Ich möchte nun nach 6 Monaten noch einmal vor diesem Unternehmen warnen! Nach etwa 3 Monaten bekam ich einen Anruf für eine eventuelle Regulierung unseres Schadens - aber bis heute nach nun 6 Monaten habe ich nicht wieder etwas davon gehört - wir bleiben wohl auf einem Schaden von mehrerenTausend Euro sitzen ! Eine Zumutung ! Selbst ein Stern bei der Bewertung ist noch zuviel ! Im Juni 2023 kauften wir einen Freelander2 - auf Mängel wurde nicht besonders hingewiesen und die Fotos so geschickt platziert, dass sie nicht erkennbar waren . Der abgelesene KmStand war mit 190tkm angegeben. Bereits bei Abholung im Abholzentrum wurden etliche Schäden sichtbar und im Übergabeprotokoll vermerkt. Weitere Schäden stellten sich bei der Überführung per Achse und in der autorisierten LandRover Werkstatt heraus, sodaß der Schaden jetzt sogar über dem Kaufpreis liegt. Hervorzuheben ist vor allem ein manipulierter KM Stand ! Die Reklamationsabteilung bot 5 Gutscheine je 500,- Euro bei späteren Käufen an- und ist seit jetzt fast 4 Monaten nicht mehr erreichbar trotz unserer Mahnung zu einer Strafanzeige wegen Tacho-Manipulation. Wir werden unsere Geschäftsbeziehungen mit solchen Unternehmen nicht weiterführen und jeden Kaufinteressenten vor diesem Unternehmen warnen ! Wer Geld verlieren möchte kann dort gerne weiter kaufen !