TWL Kundenzentrum
TWL Kundenzentrum, Ludwigshafen am Rhein'de enerji hizmetleri sunan bir firmadır. Müşterilerine sürdürülebilir enerji çözümleri ve kaliteli hizmet anlayışı ile destek vermektedir. Enerji sektöründeki deneyimi ile güvenilir bir partner olmayı hedeflemektedir.
Über TWL Kundenzentrum
Wer ist TWL Kundenzentrum?
Das TWL Kundenzentrum ist die zentrale Anlaufstelle der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG (TWL) für Privatkunden. Hier erhalten Kunden umfassende Beratung und Unterstützung in allen Fragen rund um die Energieversorgung, einschließlich Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Das Kundenzentrum legt großen Wert auf persönlichen Service und individuelle Betreuung, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Wem gehört TWL Kundenzentrum?
Das TWL Kundenzentrum gehört zur Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Stadt Ludwigshafen am Rhein. Als kommunales Unternehmen ist TWL eng mit der Region verbunden und engagiert sich für eine nachhaltige und zuverlässige Energieversorgung vor Ort.
Wann wurde TWL Kundenzentrum gegründet?
Die Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG, zu der das TWL Kundenzentrum gehört, blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Seit mehr als einem Jahrhundert versorgt das Unternehmen die Region zuverlässig mit Energie und Trinkwasser und hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, um den wachsenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Welche Leistungen bietet TWL Kundenzentrum an?
Das TWL Kundenzentrum bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Privatkunden an, darunter:
- Persönliche Beratung zu Tarifen und Produkten
- Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und -änderungen
- Hilfe bei technischen Fragen zur Energieversorgung
- Informationen zu aktuellen Angeboten und Services
- Unterstützung bei der Nutzung des Online-Kundenportals
Für Notfälle steht zudem ein 24-Stunden-Entstördienst zur Verfügung, der unter der Telefonnummer 0621-505 1111 erreichbar ist.
TWL Unternehmensinformationen
Die Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG beschäftigt zum 31.12.2024 insgesamt 437 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von 457,1 Millionen Euro. Als alleinige Aktionärin fungiert die Stadt Ludwigshafen. TWL ist ein moderner Energiedienstleister, der Privat- und Geschäftskunden ein breites Angebot an Produkten, Services und Beratungsdienstleistungen bietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und investiert kontinuierlich in zukunftsfähige Technologien, um den Herausforderungen der Energiewende gerecht zu werden.
TWL Kontakt
Für Fragen oder Anliegen können Sie das TWL Kundenzentrum auf verschiedenen Wegen erreichen:
TWL Telefonnummer
Die kostenfreie Servicenummer für telefonische Beratung lautet 0621-505 3333. Die telefonische Beratung ist montags bis donnerstags von 08:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
TWL Mobiltelefon
Für das TWL Kundenzentrum konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Fax
Für das TWL Kundenzentrum konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL E-Mail-Adresse
Die E-Mail-Adresse für den Kundenservice lautet kundenservice@twl.de. Für den Vorstand ist die E-Mail-Adresse vorstand@twl.de vorgesehen. Für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Adresse
Das TWL Kundenzentrum befindet sich in der Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen am Rhein. Die genaue Lage kann auf der Website von TWL eingesehen werden.
TWL Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des TWL Kundenzentrums sind wie folgt:
- Montag bis Mittwoch: 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Freitag: 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass das Kundenzentrum an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen ist. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann öffnet TWL?
Das TWL Kundenzentrum öffnet montags bis mittwochs um 08:00 Uhr, donnerstags um 08:00 Uhr und freitags ebenfalls um 08:00 Uhr. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann schließt TWL?
Das TWL Kundenzentrum schließt mittwochs um 16:00 Uhr, donnerstags um 18:00 Uhr und freitags um 16:00 Uhr. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist TWL am Wochenende geöffnet?
Das TWL Kundenzentrum ist am Samstag und Sonntag geschlossen. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist TWL sonntags geöffnet?
Das TWL Kundenzentrum ist sonntags geschlossen. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
TWL Instagram
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Instagram-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Facebook
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Facebook-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Twitter (X)
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Twitter-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL LinkedIn
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine LinkedIn-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG unter www.twl.de.
Bewertungen 100
Ich war heute dort zur Klärung eines Sachverhaltes. Die Mitarbeiterin, Frau Dias-Beck hat mir sehr schnell weitergeholfen. Sie war nicht nur äußerst bemüht, sondern auch noch sehr höflich und gut gelaunt. Absolut fünf Sterne Wert, Grüße Lars Springer
Ich möchte an dieser Stelle meine uneingeschränkte Zufriedenheit mit der Arbeit von Herrn Veselaj zum Ausdruck bringen. Er zeichnet sich durch eine außergewöhnlich schnelle Reaktionszeit bei Rückfragen aus und zeigt stets ein hohes Maß an Engagement und Kundenorientierung. Anliegen werden von ihm nicht nur zügig, sondern auch zuverlässig und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Die Zusammenarbeit mit Herrn Veselaj ist stets angenehm, lösungsorientiert und professionell. Ein großes Lob für diesen Einsatz – Herr Veselaj ist ein echter Gewinn für TWL
Ich war gestern dort um etwas abzuklären und wurde sehr freundlich empfangen. Ich kam zur Mitarbeiterin Frau Beck die sich sofort meiner Sache annahm. Sehr freundlich und kompetent. Innerhalb weniger Minuten war mein Anliegen geklärt. Vielen Dank Frau Beck 🙂
Ich möchte mich herzlich bei Adrian von TWL in der Bismarckstraße Ludwigshafen bedanken. Vom ersten Moment an war die Betreuung professionell, freundlich und absolut lösungsorientiert. Alle Anliegen wurden schnell und zuverlässig bearbeitet, und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. So stellt man sich echten Kundenservice vor – kompetent, engagiert und mit einem offenen Ohr für den Kunden. Vielen Dank, Adrian, für die tolle Unterstützung!
Ich möchte Herrn Veselaj von der TWL in Ludwigshafen ausdrücklich für seine hervorragende Beratung loben. In den vergangenen Monaten hatte ich mehrfach Kontakt – jeweils zu unterschiedlichen Anliegen. Jedes Gespräch war geprägt von hoher Fachkompetenz, Geduld und einer sehr freundlichen Art. Was mir besonders positiv aufgefallen ist: Herr Veselaj konnte jede meiner Fragen verständlich und umfassend beantworten. Er hat sich immer die Zeit genommen, die Sachverhalte genau zu erklären, sodass am Ende keinerlei Unklarheiten mehr blieben. Seine Beratung war nicht nur informativ, sondern auch lösungsorientiert!! Ein solch engagierter und kompetenter Kundenservice ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Vielen Dank an Herrn Veselaj und die TWL für diese positive Erfahrung!
Ich war bei schalter 4 Er war sehr Nett und zuverlässig!
Meine Erfahrungen im Kundenzentrum für meine Firma sind ausnahmslos gut. Sehr schnelle und freundliche Auftragsbearbeitung und gute Hilfe. Herr Veselay, Herr Wolmer und Frau Dias Beck sind alle sehr freundlich, entgegenkommend und professionell mit unseren Schwierigkeiten umgegangen.
Hervorragender Service und großes Lob an Herrn Veselaj Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich Herrn Veselaj danken – für seine Unterstützung, Geduld und seine außergewöhnliche Freundlichkeit. Ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt.
An jeden potenziellen Neukunden: Bitte lesen Sie alle Bewertungen und Antworten hier ganz genau durch, bevor Sie sich auf diese Firma einlassen! Es wäre die absolut schlechteste Entscheidung, die man treffen kann, hier einen Vertrag zu unterschreiben. Sparen Sie sich diesen Albtraum! Absolut kundenunfreundlich, chaotisch und reine Geldmacherei! Ich habe noch nie so ein schlechtes Forderungsmanagement erlebt. Zuerst bezahlt man mühsam den vollen Betrag am Kassenautomaten vor Ort, bis das System einen Kontostand von 0,00 € anzeigt. Doch anstatt dass die Angelegenheit erledigt ist, bucht das System intern die versprochene Kulanz nicht ab, und kurz darauf schicken sie dreist eine neue Mahnung über 57 € wegen angeblicher Gerichtskosten, die der Automat vorher gar nicht erfasst hat! Reine Bürokratie und Inkompetenz auf dem Rücken der Kunden. Um ehrlich zu sein: Ich war noch nie so froh, endlich mit einer Firma fertig zu sein. Von der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter im Büro bis hin zu den Technikern – es ist schlichtweg unmöglich, an diesem Unternehmen auch nur eine einzige positive Sache zu finden. Absolut nicht zu empfehlen, hier wird versucht, jeden Cent herauszupressen! 1 Stern ist noch zu viel.
Am liebsten würde ich -5 Sterne geben. Inkompetente und unfreundliche Anbieter. Sind 1. nicht in der Lage eine ordnungsgemäße Buchhaltung zu führen. Rechnungen bezahlt man (auch noch viel zu viel, was im Nachhinein von denen selber bestätigt wurde) und trotz dessen werden Mahnungen nach Mahnungen rausgeschickt. Sogar vor Ort wurde geklärt, dass alles bezahlt ist! Eine Abzocke vom feinsten. Die Damen am Telefon haben überhaupt keine Ahnung von Ihrem Job und können per Telefon nicht einmal die Zählerstände richtig erfassen. Zu dem kommt noch dazu, dass sogar ohne Stromzähler weiterer Rechnungen mit neuen Mahnungen versendet werden. Jeder der sich für TWL entscheidet, überlegt es euch gut! Bevor ich von TWL noch einmal Strom beziehe, bleibe ich lieber im dunklen sitzen. NIE WIEDER, ein schrecklicher Verein.
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