TWL Kundenzentrum
TWL Kundenzentrum, Ludwigshafen am Rhein'de enerji hizmetleri sunan bir firmadır. Müşterilerine sürdürülebilir enerji çözümleri ve kaliteli hizmet anlayışı ile destek vermektedir. Enerji sektöründeki deneyimi ile güvenilir bir partner olmayı hedeflemektedir.
Über TWL Kundenzentrum
Wer ist TWL Kundenzentrum?
Das TWL Kundenzentrum ist die zentrale Anlaufstelle der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG (TWL) für Privatkunden. Hier erhalten Kunden umfassende Beratung und Unterstützung in allen Fragen rund um die Energieversorgung, einschließlich Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Das Kundenzentrum legt großen Wert auf persönlichen Service und individuelle Betreuung, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Wem gehört TWL Kundenzentrum?
Das TWL Kundenzentrum gehört zur Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Stadt Ludwigshafen am Rhein. Als kommunales Unternehmen ist TWL eng mit der Region verbunden und engagiert sich für eine nachhaltige und zuverlässige Energieversorgung vor Ort.
Wann wurde TWL Kundenzentrum gegründet?
Die Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG, zu der das TWL Kundenzentrum gehört, blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Seit mehr als einem Jahrhundert versorgt das Unternehmen die Region zuverlässig mit Energie und Trinkwasser und hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, um den wachsenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Welche Leistungen bietet TWL Kundenzentrum an?
Das TWL Kundenzentrum bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Privatkunden an, darunter:
- Persönliche Beratung zu Tarifen und Produkten
- Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und -änderungen
- Hilfe bei technischen Fragen zur Energieversorgung
- Informationen zu aktuellen Angeboten und Services
- Unterstützung bei der Nutzung des Online-Kundenportals
Für Notfälle steht zudem ein 24-Stunden-Entstördienst zur Verfügung, der unter der Telefonnummer 0621-505 1111 erreichbar ist.
TWL Unternehmensinformationen
Die Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG beschäftigt zum 31.12.2024 insgesamt 437 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von 457,1 Millionen Euro. Als alleinige Aktionärin fungiert die Stadt Ludwigshafen. TWL ist ein moderner Energiedienstleister, der Privat- und Geschäftskunden ein breites Angebot an Produkten, Services und Beratungsdienstleistungen bietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und investiert kontinuierlich in zukunftsfähige Technologien, um den Herausforderungen der Energiewende gerecht zu werden.
TWL Kontakt
Für Fragen oder Anliegen können Sie das TWL Kundenzentrum auf verschiedenen Wegen erreichen:
TWL Telefonnummer
Die kostenfreie Servicenummer für telefonische Beratung lautet 0621-505 3333. Die telefonische Beratung ist montags bis donnerstags von 08:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
TWL Mobiltelefon
Für das TWL Kundenzentrum konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Fax
Für das TWL Kundenzentrum konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL E-Mail-Adresse
Die E-Mail-Adresse für den Kundenservice lautet kundenservice@twl.de. Für den Vorstand ist die E-Mail-Adresse vorstand@twl.de vorgesehen. Für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Adresse
Das TWL Kundenzentrum befindet sich in der Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen am Rhein. Die genaue Lage kann auf der Website von TWL eingesehen werden.
TWL Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des TWL Kundenzentrums sind wie folgt:
- Montag bis Mittwoch: 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Freitag: 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass das Kundenzentrum an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen ist. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann öffnet TWL?
Das TWL Kundenzentrum öffnet montags bis mittwochs um 08:00 Uhr, donnerstags um 08:00 Uhr und freitags ebenfalls um 08:00 Uhr. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann schließt TWL?
Das TWL Kundenzentrum schließt mittwochs um 16:00 Uhr, donnerstags um 18:00 Uhr und freitags um 16:00 Uhr. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist TWL am Wochenende geöffnet?
Das TWL Kundenzentrum ist am Samstag und Sonntag geschlossen. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist TWL sonntags geöffnet?
Das TWL Kundenzentrum ist sonntags geschlossen. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
TWL Instagram
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Instagram-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Facebook
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Facebook-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Twitter (X)
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Twitter-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL LinkedIn
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine LinkedIn-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG unter www.twl.de.
Bewertungen 100
Der Service von Herrn Sener war klasse. Er hat mir bei der Schilderung meines Problems geduldig zugehört und alles zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Gerne wieder.
Sehr gute Kundenservice Herr Veselaj Ardian ich bin öfter bei ihm gewesen sehr schnell und freundliche Mitarbeiter helfen einen immer wenn man Hilfe braucht für die Beratung würde ich nur weiter empfehlen 👍 👍👍👍👍👍
Also ich war sehr zufrieden mit der Twl, ich war 9jahre bei der Twl und hatte nie Probleme. Service war immer super und freundlich und im Kundenservice wurde mir immer weiter geholfen. Herr Köhler hat mir mit all meinen Fragen und Problemen bestens weiter geholfen. Kann man nur weiter empfehlen 👍
Total überteuert und unrealistische Preise😰. ich bin mitte Januar nach Lu eingezogen und hatte leider viel um die Ohren, sodass ichs nicht geschafft habe mit einem anderen Gaslieferanten ein Vertrag vorher abzuschließen. Somit fiel ich auf die Grundversorgung bei TWL. Diese schickten mir eine Rechnung von ca. 620€ für 2,5 Monate Verbrauch, die sofort fällig waren und einen monatlichen Abschlag von 260€ sollte ich noch dazu jeden Monat überweisen... obwohl jetzt Sommer ist und wir in den letzten Monaten 0 kWh Gas verbraucht haben... Anstatt über ein Jahr zu mitteln, mitteln die über 3 Monate und grade die Wintermonate und dann dann berechnen die einen überteuerten monatlichen Abschlag, als ob es auf einen Geld regnet.... sofort gewechselt und nun mit 90€/ Monat... nimmt euch mal ein Beispiel...
ich möchte auf diesem Weg ein ausdrückliches Lob für Ihren Mitarbeiter Adrian Veselaj aussprechen, der mich im Rahmen meines Anliegens äußerst kompetent, freundlich und lösungsorientiert beraten hat.
Sehr zufrieden, top Beratung u. Menschlich ganz weit vorne. Danke euch !!!
Kontoänderung nicht möglich bitte Kundenservice kontaktieren Heute wollte ich online bei der TWL in Ludwigshafen meine Kontoverbindung ändern. An sich eigentlich eine simple Sache, dachte ich. Eingeloggt und die IBAN eingegeben. Habe die in 4er Blöcken eingegeben. Dann wollte ich das speichern und die dumme Maske meinte, das die IBAN keine Leerstellen enthaltem darf. Anstatt die Daten drin zu lassen, wird alles gelöscht und man muss alles neu eingeben. Wegen der Übersicht wäre eine Eingabe in 4er Blöcken durchaus sinnvoll. OK, nochmals alles ohne Leerzeichen eingegeben und wollte das Speichern. Dann kam die Fehlermeldung Sie können Ihre Bankverbindung leider nicht online ändern. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice 12 x 5 Minuten in der Warteschleife, dann wird man rausgeworfen. Hatte dann endlich eine freundliche Mitarbeiterin an der Leitung und die sagte mir, dass ich doch eine Email schreiben soll. Habe dann gefragt, wieso ich mich an die Hotline wenden soll, wenn diese mir nur mitteilt, dass man eine Email schreiben soll. Die neue IBAN enthielt scheinbar Fehler, zu kurz, sagre die Mitarbeiterin. Aber anstatt die IBAN entweder manuell zu ändern , oder die neue IBAN einfach rauszuwerfen, so dass ich die neu eingeben kann, soll man eine Email schreiben. Wieso gibt es diese Hotline, die nicht so eine einfache Sache regeln kann ? Lächerlich Im Jahr 2023 sollte es doch möglich sein, so eine simple Sache, selbst wenn was schief geht, an der Hotline klären können.
Sehr freundliches Personal Fr. Gropp Angelina. Alle Fragen beantwortet. Sehr gut bin ich aufgeklärt. Bin hier sehr zufrieden. Weiter so. Und vielen Dank
Mega liebe Beratung. Super Einigung gefunden. Super erster persönlicher Besuch! Danke nochmal vielmals!
War vor Ort und wurde sehr gut von Herr Veselaj beraten. Das Problem wurde auch sehr schnell gelöst. Netter junger Mann! 👍🏼
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