TWL Kundenzentrum
TWL Kundenzentrum, Ludwigshafen am Rhein'de enerji hizmetleri sunan bir firmadır. Müşterilerine sürdürülebilir enerji çözümleri ve kaliteli hizmet anlayışı ile destek vermektedir. Enerji sektöründeki deneyimi ile güvenilir bir partner olmayı hedeflemektedir.
Über TWL Kundenzentrum
Wer ist TWL Kundenzentrum?
Das TWL Kundenzentrum ist die zentrale Anlaufstelle der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG (TWL) für Privatkunden. Hier erhalten Kunden umfassende Beratung und Unterstützung in allen Fragen rund um die Energieversorgung, einschließlich Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Das Kundenzentrum legt großen Wert auf persönlichen Service und individuelle Betreuung, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Wem gehört TWL Kundenzentrum?
Das TWL Kundenzentrum gehört zur Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der Stadt Ludwigshafen am Rhein. Als kommunales Unternehmen ist TWL eng mit der Region verbunden und engagiert sich für eine nachhaltige und zuverlässige Energieversorgung vor Ort.
Wann wurde TWL Kundenzentrum gegründet?
Die Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG, zu der das TWL Kundenzentrum gehört, blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Seit mehr als einem Jahrhundert versorgt das Unternehmen die Region zuverlässig mit Energie und Trinkwasser und hat sich kontinuierlich weiterentwickelt, um den wachsenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Welche Leistungen bietet TWL Kundenzentrum an?
Das TWL Kundenzentrum bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Privatkunden an, darunter:
- Persönliche Beratung zu Tarifen und Produkten
- Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und -änderungen
- Hilfe bei technischen Fragen zur Energieversorgung
- Informationen zu aktuellen Angeboten und Services
- Unterstützung bei der Nutzung des Online-Kundenportals
Für Notfälle steht zudem ein 24-Stunden-Entstördienst zur Verfügung, der unter der Telefonnummer 0621-505 1111 erreichbar ist.
TWL Unternehmensinformationen
Die Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG beschäftigt zum 31.12.2024 insgesamt 437 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von 457,1 Millionen Euro. Als alleinige Aktionärin fungiert die Stadt Ludwigshafen. TWL ist ein moderner Energiedienstleister, der Privat- und Geschäftskunden ein breites Angebot an Produkten, Services und Beratungsdienstleistungen bietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und investiert kontinuierlich in zukunftsfähige Technologien, um den Herausforderungen der Energiewende gerecht zu werden.
TWL Kontakt
Für Fragen oder Anliegen können Sie das TWL Kundenzentrum auf verschiedenen Wegen erreichen:
TWL Telefonnummer
Die kostenfreie Servicenummer für telefonische Beratung lautet 0621-505 3333. Die telefonische Beratung ist montags bis donnerstags von 08:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
TWL Mobiltelefon
Für das TWL Kundenzentrum konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Fax
Für das TWL Kundenzentrum konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL E-Mail-Adresse
Die E-Mail-Adresse für den Kundenservice lautet kundenservice@twl.de. Für den Vorstand ist die E-Mail-Adresse vorstand@twl.de vorgesehen. Für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Adresse
Das TWL Kundenzentrum befindet sich in der Bismarckstraße 63, 67059 Ludwigshafen am Rhein. Die genaue Lage kann auf der Website von TWL eingesehen werden.
TWL Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des TWL Kundenzentrums sind wie folgt:
- Montag bis Mittwoch: 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Freitag: 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass das Kundenzentrum an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember geschlossen ist. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann öffnet TWL?
Das TWL Kundenzentrum öffnet montags bis mittwochs um 08:00 Uhr, donnerstags um 08:00 Uhr und freitags ebenfalls um 08:00 Uhr. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Wann schließt TWL?
Das TWL Kundenzentrum schließt mittwochs um 16:00 Uhr, donnerstags um 18:00 Uhr und freitags um 16:00 Uhr. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist TWL am Wochenende geöffnet?
Das TWL Kundenzentrum ist am Samstag und Sonntag geschlossen. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
Ist TWL sonntags geöffnet?
Das TWL Kundenzentrum ist sonntags geschlossen. Für genaue Zeiten und aktuelle Informationen empfiehlt es sich, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen.
TWL Instagram
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Instagram-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Facebook
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Facebook-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL Twitter (X)
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine Twitter-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
TWL LinkedIn
Für das TWL Kundenzentrum konnten keine LinkedIn-Kontodaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website der Technischen Werke Ludwigshafen am Rhein AG unter www.twl.de.
Bewertungen 100
Du wolltest gerade den Kilometerzähler entsperren. Er hinterließ eine Nachricht, dass die Sicherung durchgebrannt sei, und fuhr weg. Und was nun? Soll ich die Sicherung selbst kaufen und einschalten, oder was?
Top Beratung von Herrn Bauhardt. Habe mich sehr gut bei ihm aufgehoben gefühlt.
Mir wurde sehr schnell und gut weitergeholfen. Ein besonderen Dank widme ich der Frau Gezazli für die nette und schnelle Problemlösung, danke sehr.
Herr Sener hat sich sehr freundlich und engagiert mit viel Kompetenz meines Problems angenommen und konnte zur Lösung beitragen. Dabei hat er sich Zeit genommen und die Sachlage gut erklärt. Vielen Dank für solch einen guten Kundenservice.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Herrn Veselaj bei den TWL gemacht. Er ist freundlich, zuverlässig und erklärt alles verständlich. Man fühlt sich gut aufgehoben und bestens beraten. Vielen Dank für die Unterstützung!
Ich möchte mit dieser Bewertung meine überaus positive Erfahrung mit Herrn Veselaj hervorheben, da man einen solchen freundlichen Service und kompetenten Mitarbeiter nicht oft erlebt. Ich wurde von ihm im Rahmen meines Stromanbieterwechsels betreut und bin absolut zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Umstellung lief alles reibungslos, schnell, transparent und ohne Komplikationen. Ich wurde sehr ausführlich über die Tarife aufgeklärt. Herr Veselaj war stets freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass ihm guter Service wirklich am Herzen liegt. Eine klare Empfehlung – so wünscht man sich Kundenbetreuung!
Wenn alles gut läuft, ist alles super. Doch wenn man nach einer Lösung für ein Problem sucht, begegnet man manchmal arrogantem und ungeduldigem Service. Zwei männliche Berater auch bewiesen zudem, dass sie keinerlei Problemlösungskompetenz besitzen und dass, egal um welches Problem es sich handelt, nur TWL Recht haben kann, niemals Sie.
Ein hervorragendes Beispiel für die Servicewüste in Deutschland. Wir versuchen den Wechsel zu einem anderen Anbieter seit mehreren Monaten. Immer wenn der neue Anbieter versucht hat für uns zu kündigen hat sich die TWL quergestellt. Jetzt habe ich selbst gekündigt und anstatt einer Kündigungsbestätigung ein Angebot für einen anderen Tarif erhalten. Per Mail an die Reklamationsstelle geschrieben- Fehlanzeige. Anrufen? Nach 6 Minuten fliegt man aus der Warteschleife. Zig mal angerufen. Die TWL ist DOPPELT so teuer aber wofür? Für Erreichbarkeit des Kundenservice wird hier wohl kein Geld ausgegeben. Das ist schon grenzwertig bis kriminell. Wo ich die Wahl habe werde ich keinen TWL Vertrag mehr abschließen und jedem davon abraten. Regelversorgung durch die TWL ist einfach keine Alternative wenn man so viel Geld verlangt und dann nicht mal in einer adäquaten Zeit erreichbar ist. Ich habe schließlich auch einen Job damit ich die überteuerte Rechnung überhaupt bezahlen kann. Update 12.12.25 - heute kam die Antwort auf meine Reklamation per Formular vom 04.11. Das lasse einfach mal so stehen. Mein zwischenzeitlicher Besuch hat natürlich, außer dass ich einen Tag Urlaub verschwenden musste, nichts gebracht außer leere Worte. Der wirklich mieseste Kundendienst aller Zeiten 👏👏👏
Ich möchte heute etwas ganz Persönliches teilen. Ich war insgesamt dreimal bei meinem Stromanbieter, weil ich völlig überrascht wurde – irgendein Anbieter hat einfach meinen Vertrag gekündigt, ohne dass ich davon wusste. Ich stand da, ohne Briefe, ohne Informationen, ohne zu wissen, wo ich überhaupt Kunde bin. Das war für mich sehr belastend. Bei meinen ersten beiden Besuchen konnte mir leider niemand weiterhelfen. Ich bin jedes Mal mit demselben Problem wieder gegangen, ohne eine Lösung. Das hat mich enttäuscht und auch ein Stück hilflos gemacht. Doch beim dritten Mal hatte ich das große Glück, auf eine Mitarbeiterin Frau Ünsel zu treffen, die nicht nur ihren Job gemacht hat, sondern mir wirklich zugehört hat. Sie war freundlich, geduldig und sehr kompetent. Vor allem aber: Sie war mitfühlend. Ich habe gemerkt, dass sie verstanden hat, wie schwierig die Situation für mich war. Sie hat mir endlich die Unterstützung gegeben, die ich gebraucht habe, und mir klar und verständlich erklärt, wie ich weiterkomme. Dafür bin ich ihr von Herzen dankbar. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, Menschen zu begegnen, die nicht nur ihre Arbeit erledigen, sondern mit Herz und Verständnis helfen. Vielen Dank an Frau Ünsel
Ich war während eines Hauskaufes bei der TWL. Kam superschnell dran (konnte mich nicht mal setzen 😂). Alle Anliegen wurden schnell, und korrekt erledigt. Mein persönlicher Kontakt vor Ort war sehr nett und konnte alle meine Fragen klären. Super Sache…. !!!!
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