SWB Energie und Wasser
SWB Energie und Wasser, Bonn'da enerji ve su hizmetleri sunan bir kuruluştur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak adil tarifelerle kaliteli hizmet sağlamaktadır. Yerel topluma katkıda bulunmayı ve çevre koruma çalışmalarını desteklemeyi ilke edinmiştir.
Über SWB Energie und Wasser
Wer ist SWB Energie und Wasser?
SWB Energie und Wasser ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit Sitz in Bonn, Nordrhein-Westfalen. Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Bonn GmbH ist es maßgeblich für die zuverlässige Bereitstellung von Strom, Gas, Wasser und Wärme in der Region verantwortlich. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation gestaltet das Unternehmen aktiv die Energiewende vor Ort mit.
Wem gehört SWB Energie und Wasser?
SWB Energie und Wasser gehört zu 100 Prozent der Stadt Bonn. Als kommunales Unternehmen ist es somit vollständig in städtischer Hand und verpflichtet, den Bürgerinnen und Bürgern Bonns faire und nachhaltige Versorgungsdienstleistungen anzubieten.
Wann wurde SWB Energie und Wasser gegründet?
SWB Energie und Wasser wurde im Jahr 1940 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und seine Dienstleistungen erweitert, um den wachsenden Anforderungen der Region gerecht zu werden.
Welche Leistungen bietet SWB Energie und Wasser an?
SWB Energie und Wasser bietet ein umfassendes Spektrum an Versorgungsdienstleistungen an, darunter:
- Stromversorgung
- Erdgasversorgung
- Wasserversorgung
- Fernwärme
- Öffentlicher Nahverkehr
- Abfallwirtschaft
Durch kontinuierliche Investitionen in moderne Infrastruktur und innovative Technologien stellt das Unternehmen eine zuverlässige und nachhaltige Versorgung sicher.
SWB Energie und Wasser Unternehmensinformationen
Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Bonn GmbH ist SWB Energie und Wasser Teil eines größeren Unternehmensverbunds, der mit rund 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den Standorten Bonn und Adenau eines der größten Wirtschaftsunternehmen im Raum Bonn/Rhein-Sieg darstellt. Im Jahr 2025 erzielte der Konzern einen konsolidierten Jahresumsatz von rund 500 Millionen Euro.
SWB Energie und Wasser Kontakt
Für allgemeine Anfragen oder Informationen können Sie SWB Energie und Wasser unter der folgenden Telefonnummer erreichen:
SWB Energie und Wasser Telefonnummer
Die allgemeine Telefonnummer von SWB Energie und Wasser lautet: +49 800 1011700.
SWB Energie und Wasser Mobiltelefon
Für SWB Energie und Wasser konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Fax
Für SWB Energie und Wasser konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser E-Mail-Adresse
Für SWB Energie und Wasser konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Adresse
Die Adresse von SWB Energie und Wasser lautet: Welschnonnenstraße 4, 53111 Bonn.
SWB Energie und Wasser Öffnungszeiten
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Wann öffnet SWB Energie und Wasser?
Für die genauen Öffnungszeiten von SWB Energie und Wasser wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann schließt SWB Energie und Wasser?
Für die genauen Öffnungszeiten von SWB Energie und Wasser wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist SWB Energie und Wasser am Wochenende geöffnet?
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Ist SWB Energie und Wasser sonntags geöffnet?
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
SWB Energie und Wasser Instagram
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Instagram-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Facebook
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Facebook-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Twitter (X)
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Twitter-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser LinkedIn
Für SWB Energie und Wasser konnten keine LinkedIn-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
FAQ
Wie kann ich SWB Energie und Wasser kontaktieren?
Sie können SWB Energie und Wasser telefonisch unter +49 800 1011700 erreichen. Für weitere Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte die offizielle Website des Unternehmens.
Welche Dienstleistungen bietet SWB Energie und Wasser an?
SWB Energie und Wasser bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Strom-, Gas- und Wasserversorgung, Fernwärme, öffentlicher Nahverkehr und Abfallwirtschaft.
Wie kann ich meine Energieversorgung bei SWB Energie und Wasser anmelden?
Für Informationen zur Anmeldung Ihrer Energieversorgung besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser spezielle Angebote für Geschäftskunden?
Ja, SWB Energie und Wasser bietet maßgeschneiderte Lösungen für Geschäftskunden an. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens oder durch direkte Kontaktaufnahme.
Wie kann ich meine Rechnung bei SWB Energie und Wasser bezahlen?
SWB Energie und Wasser bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Kundenportal?
Ja, SWB Energie und Wasser stellt ein Kundenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meinen Zählerstand bei SWB Energie und Wasser melden?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal oder telefonisch an den Kundenservice von SWB Energie und Wasser übermitteln.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Bonusprogramm für Neukunden?
Für Informationen zu aktuellen Angeboten und Bonusprogrammen besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meinen Vertrag bei SWB Energie und Wasser kündigen?
Details zur Vertragskündigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von SWB Energie und Wasser oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wie kann ich mich über Stellenangebote bei SWB Energie und Wasser informieren?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf der Karriereseite der Website von SWB Energie und Wasser.
Wie kann ich meine Energieversorgung bei SWB Energie und Wasser anmelden?
Für Informationen zur Anmeldung Ihrer Energieversorgung besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meine Rechnung bei SWB Energie und Wasser bezahlen?
SWB Energie und Wasser bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Kundenportal?
Ja, SWB Energie und Wasser stellt ein Kundenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meinen Zählerstand bei SWB Energie und Wasser melden?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal oder telefonisch an den Kundenservice von SWB Energie und Wasser übermitteln.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Bonusprogramm für Neukunden?
Für Informationen zu aktuellen Angeboten und Bonusprogrammen besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meinen Vertrag bei SWB Energie und Wasser kündigen?
Details zur Vertragskündigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von SWB Energie und Wasser oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wie kann ich mich über Stellenangebote bei SWB Energie und Wasser informieren?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf der Karriereseite der Website von SWB Energie und Wasser.
Bewertungen 100
Ich war heute in der Servicestelle der SWB Energie und Wasser und wurde hier von einer jungen Frau betreut. Diese war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Beratung war super und individuell auf mich angepasst. Ich habe mich hier sehr wohl und sehr gut beraten gefühlt.
Wir haben aktuell einen Stromausfall die ganze Straße habe dann bei meinem Energieversorger angerufen wenn ich denn so nennen darf da wurde mir eine Störungshotline Nummer durchgegeben sondern 0800 Nummer darf ich angerufen und gefragt wegen der Störung da sagte der frech! Dass ich das doch schon vorher gehört habe in der Ansage schon vorher in der Ansage hätte hören müssen und was ich jetzt eigentlich noch wolle weil ich ja gesagt bekommen habe dass eine Störung vorliegt darum ging es mir aber nicht weil ich wollte wissen wie lange ist die Störung wegen meinem Tiefkühlfach habe daraufhin keine Information erhalten und wurde frech am Telefon frech! Abgewimmelt Leute ich bin 1,90 m und tätowiert ja kommt mir nicht blöd
Riesige Abschläge trotz augenscheinlicher Fehler. Katastrophaler Kundenservice ! Man führt ein Gespräch und stellt gemeinsam fest das etwas mit dem Zähler/Verbrauch nicht stimmt . Ein Techniker soll das ganze abklären und man sagt mir das es ein paar Wochen dauern kann ich solle mich nach ein paar Wochen melden falls sich keiner meldet. Also ein paar Wochen gewartet ,angerufen und vertröstet worden man würde sich so schnell wie möglich melden. Also nochmal gewartet und nach 10 Tagen schließlich heute mal hingefahren,weil ich noch eine Frage hatte. Die Mitarbeiterin hat mir ständig nur gesagt das sie nichts machen kann und bei ihr nicht vermerkt ist das man mir einen Techniker schicken wollte. Ich könnte allerdings mindestens 150€ zahlen falls ich unbedingt einen möchte. Ich bin stinksauer und fühle mich extrem verarscht. Der Kunde soll selbst schauen wenn was nicht stimmt wichtig ist nur sein Geld . Finger weg wenn möglich.
Jedes Jahr will mir man das Wasser sperren, obwohl ich alle Abschläge bezahle. Eine einzige Katastrophe, unfähiger geht's kaum noch. Das "Service"Center ist übrigens schon längst geschlossen, wäre gut wenn man ein Erbarmen hätte und die ganze Firma schließen würde.
Leider kein Service. Erst wird der Strompreis auf 57ct erhöht, dann frage ich nach einem besseren Angebot und werde einfach ohne Rücksprache gekündigt. Dann wurde geschrieben ich könnte in zwei Wochen wechseln zu einem anderen Anbieter und nachdem ich mir einen Anbieter gesucht habe, der mir einen Preis von 30ct pro KW/h gibt, lässt man mich 4 Wochen nicht aus der Grundversorgung, in die man mich gegen meinen Willen reingeschoben hat. Sämtliche Anfragen und Bitten um Rückruf werden seit Wochen ignoriert. Kenne kein Unternehmen, was die Kunden schlechter behandelt, sowas hab ich noch nicht erlebt. Absolute Frechheit
Zum 01.10.2024 wird der Fernwärme-Preis angepasst. Heute, am 25.09., gibt es immer noch keine Info, wie hoch der Preis sein wird. Mittlerweile wird auch kein Vergleich zu den vorherigen Preisen veröffentlicht, wohl um zu vertuschen, dass Fernwärme im Vergleich auf einem hohen Preisniveau bleibt und nicht von den allgemein sinkenden Energiepreisen beeinflusst wird. Als Verbraucher erwarte ich deutlich mehr Transparenz - erst recht von einem Monopolisten. btw: Ich frage mich, warum viele der 5*-Rezensionen von Personen abgegeben werden, die insgesamt nur eine oder zwei Rezensionen gepostet haben. Und eine davon dann ausgerechnet bei den Stadtwerken (und nicht etwa bei Friseur oder Restaurant) ... wirkt auf mich wie Fake!
Nicht zu empfehlen. Ich habe ein Begrüßungsschreiben bekommen, alles soll erledigt werden wie Abmeldung beim alten Versorger usw. Es passiert rein gar nichts, seit 10 Wochen. Auf Nachfrage soll ich Fehler bei der Anmeldung gemacht haben, aber alles ist wie bei anderen Versorgern angegeben. Keine Abmeldung beim Versorger, keine Angaben wie es weiter geht. So etwas habe ich bei unseren bisherigen fünf Stromlieferanten nicht erlebt.
Wir haben unseren Strom- und Gasvertrag mit Fax Nachweis im April dieses Jahres gekündigt. Die Kündigung des Gasvertrages wurde bestätigt, der Strom offenkundig übersehen. Der neue Anbieter wurde zweimal abgelehnt. Letzte Woche erfolgte dann - mit ein paar Monaten Verspätung die Zusage einer Schlussrechnung. Heute kommt eine Email mit einer Ablehnung, dem Verweis auf eine am 28.10.23 verpassten Kündigung und dem Hinweis auf weitere 12 Monate Laufzeit. Erneuter Anruf im Kunden-Center. Die Antwort des Mitarbeiters Herr Christian Goldammer lautet, ich solle doch wieder kündigen, oder eine Email schreiben. Aussage: "Eine hohe Stelle in den Stadtwerken, die aus Datenschutzgründen nicht genannt / kontaktiert werden darf habe so entschieden. Da kann man nichts machen." Sachbearbeiter genießen Datenschutz. Es gibt keine andere Möglichkeit den Sachverhalt zu klären, außer einer erneuten Email / Kündigung. Ja, er verstehe, dass es frustierend ist, kann aber leider nichts machen. ... Was für eine schlechte Dienstleistung / Organisation ist das denn? Ich kann jedem Kunden nur dringendst von den Stadtwerken Bonn abraten. Im Zweifelsfall erreichen sie niemanden und verschwinden als Nummer in der Servicewüste der SWB.
Unseriös und leider Unfähig: Ich habe während meiner Vertragslaufzeit durchgehend schlechte Erfahrungen gemacht. Zu Beginn konnte man den Stromzähler im System nicht finden, weshalb mein Vertrag erst mit 5 monatiger Verzögerung starten konnte. Anfang letzten Jahres versäumte man es mehrfach, den Zählerstand abzulesen und hat schließlich in Gänze darauf verzichtet. Es gab also auch nie eine Abschlussrechnung. Hätte man den Zählerstand mal abgelesen, wäre wohl aufgefallen, dass der Zähler defekt ist. Nun, über 1 Jahr später und lange nach meinem Vertragende bucht man, obwohl die Einzugsermächtigung mit Vertragsende widerrufen wurde, ohne Rechnungsstellung oder vorherige Information einen Betrag ab, der meinem Stromverbrauch von drei Jahren entsprechen würde. Mails waren zwar immer nett, allerdings auch meist ergebnislos. Ich bin auf die jetzige Erklärung jedenfalls sehr gespannt.
Den Kundenservice der SWB Energie und Wasser kann ich leider aktuell nur mit der Note 6 - ungenügend bewerten. Ich habe Anfang März per E-Mail eine Standardanfrage an die Kundenservice E-Mail Adresse gesendet - die man auf der Website entnehmen kann - und mittlerweile nach drei Wochen weder eine Zwischen- noch abschließende Rückmeldung erhalten. Gerne möchte ich den regionalen Lokalversorger unterstützen aber unter diesen Bedingungen fällt es mir sehr schwer. Nachtrag 11.04.2022: Zwischenzeitlich habe ich Antwort erhalten. Ich finde, dass die Reaktion auf meine E-Mail weiterhin deutlich zu lange dauerte. Erst nach ca. einem Monat erhielt ich eine Rückmeldung. Die Frau aus dem Service-Center war sehr bemüht und freundlich. Schlussendlich konnte mir geholfen werden. Ich ändere daher die Bewertung von einem Stern auf drei Sterne.
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