SWB Energie und Wasser
SWB Energie und Wasser, Bonn'da enerji ve su hizmetleri sunan bir kuruluştur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak adil tarifelerle kaliteli hizmet sağlamaktadır. Yerel topluma katkıda bulunmayı ve çevre koruma çalışmalarını desteklemeyi ilke edinmiştir.
Über SWB Energie und Wasser
Wer ist SWB Energie und Wasser?
SWB Energie und Wasser ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit Sitz in Bonn, Nordrhein-Westfalen. Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Bonn GmbH ist es maßgeblich für die zuverlässige Bereitstellung von Strom, Gas, Wasser und Wärme in der Region verantwortlich. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation gestaltet das Unternehmen aktiv die Energiewende vor Ort mit.
Wem gehört SWB Energie und Wasser?
SWB Energie und Wasser gehört zu 100 Prozent der Stadt Bonn. Als kommunales Unternehmen ist es somit vollständig in städtischer Hand und verpflichtet, den Bürgerinnen und Bürgern Bonns faire und nachhaltige Versorgungsdienstleistungen anzubieten.
Wann wurde SWB Energie und Wasser gegründet?
SWB Energie und Wasser wurde im Jahr 1940 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und seine Dienstleistungen erweitert, um den wachsenden Anforderungen der Region gerecht zu werden.
Welche Leistungen bietet SWB Energie und Wasser an?
SWB Energie und Wasser bietet ein umfassendes Spektrum an Versorgungsdienstleistungen an, darunter:
- Stromversorgung
- Erdgasversorgung
- Wasserversorgung
- Fernwärme
- Öffentlicher Nahverkehr
- Abfallwirtschaft
Durch kontinuierliche Investitionen in moderne Infrastruktur und innovative Technologien stellt das Unternehmen eine zuverlässige und nachhaltige Versorgung sicher.
SWB Energie und Wasser Unternehmensinformationen
Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Bonn GmbH ist SWB Energie und Wasser Teil eines größeren Unternehmensverbunds, der mit rund 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den Standorten Bonn und Adenau eines der größten Wirtschaftsunternehmen im Raum Bonn/Rhein-Sieg darstellt. Im Jahr 2025 erzielte der Konzern einen konsolidierten Jahresumsatz von rund 500 Millionen Euro.
SWB Energie und Wasser Kontakt
Für allgemeine Anfragen oder Informationen können Sie SWB Energie und Wasser unter der folgenden Telefonnummer erreichen:
SWB Energie und Wasser Telefonnummer
Die allgemeine Telefonnummer von SWB Energie und Wasser lautet: +49 800 1011700.
SWB Energie und Wasser Mobiltelefon
Für SWB Energie und Wasser konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Fax
Für SWB Energie und Wasser konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser E-Mail-Adresse
Für SWB Energie und Wasser konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Adresse
Die Adresse von SWB Energie und Wasser lautet: Welschnonnenstraße 4, 53111 Bonn.
SWB Energie und Wasser Öffnungszeiten
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Wann öffnet SWB Energie und Wasser?
Für die genauen Öffnungszeiten von SWB Energie und Wasser wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann schließt SWB Energie und Wasser?
Für die genauen Öffnungszeiten von SWB Energie und Wasser wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist SWB Energie und Wasser am Wochenende geöffnet?
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Ist SWB Energie und Wasser sonntags geöffnet?
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
SWB Energie und Wasser Instagram
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Instagram-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Facebook
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Facebook-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Twitter (X)
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Twitter-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser LinkedIn
Für SWB Energie und Wasser konnten keine LinkedIn-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
FAQ
Wie kann ich SWB Energie und Wasser kontaktieren?
Sie können SWB Energie und Wasser telefonisch unter +49 800 1011700 erreichen. Für weitere Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte die offizielle Website des Unternehmens.
Welche Dienstleistungen bietet SWB Energie und Wasser an?
SWB Energie und Wasser bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Strom-, Gas- und Wasserversorgung, Fernwärme, öffentlicher Nahverkehr und Abfallwirtschaft.
Wie kann ich meine Energieversorgung bei SWB Energie und Wasser anmelden?
Für Informationen zur Anmeldung Ihrer Energieversorgung besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser spezielle Angebote für Geschäftskunden?
Ja, SWB Energie und Wasser bietet maßgeschneiderte Lösungen für Geschäftskunden an. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens oder durch direkte Kontaktaufnahme.
Wie kann ich meine Rechnung bei SWB Energie und Wasser bezahlen?
SWB Energie und Wasser bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Kundenportal?
Ja, SWB Energie und Wasser stellt ein Kundenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meinen Zählerstand bei SWB Energie und Wasser melden?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal oder telefonisch an den Kundenservice von SWB Energie und Wasser übermitteln.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Bonusprogramm für Neukunden?
Für Informationen zu aktuellen Angeboten und Bonusprogrammen besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meinen Vertrag bei SWB Energie und Wasser kündigen?
Details zur Vertragskündigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von SWB Energie und Wasser oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wie kann ich mich über Stellenangebote bei SWB Energie und Wasser informieren?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf der Karriereseite der Website von SWB Energie und Wasser.
Wie kann ich meine Energieversorgung bei SWB Energie und Wasser anmelden?
Für Informationen zur Anmeldung Ihrer Energieversorgung besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meine Rechnung bei SWB Energie und Wasser bezahlen?
SWB Energie und Wasser bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Kundenportal?
Ja, SWB Energie und Wasser stellt ein Kundenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meinen Zählerstand bei SWB Energie und Wasser melden?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal oder telefonisch an den Kundenservice von SWB Energie und Wasser übermitteln.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Bonusprogramm für Neukunden?
Für Informationen zu aktuellen Angeboten und Bonusprogrammen besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meinen Vertrag bei SWB Energie und Wasser kündigen?
Details zur Vertragskündigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von SWB Energie und Wasser oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wie kann ich mich über Stellenangebote bei SWB Energie und Wasser informieren?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf der Karriereseite der Website von SWB Energie und Wasser.
Bewertungen 100
Die SWB haben unsere Abschlagszahlungen für Gas Anfang 2022 so hoch angesetzt, dass wir in der Jahresabrechnung 2.300€ Guthaben hatten (also knapp 200€/Monat zuviel gezahlt). Da wir unseren Jahresverbrauch kannten, hatten wir uns mehrfach schriftlich und telefonisch beschwert, doch es folgte keine Reaktion. Auch über die Schlichtungsstelle Energie konnten wir keine Änderung erreichen - im Gegenteil man drohte uns bei Reduzierung des Abschlags gleich mit Mahnung und Gas-Abstellen. Ab 1.4.23 sollen die Strom- und Gaspreise erhöht werden (stand in der Zeitung). Diese Preiserhöhungen sind nicht zulässig, wenn man Bestandskunden nicht mind. 6 Wochen vorher per Post darüber informiert hat (§ 5 Abs. 2 der GasgVV). Wir wurden darüber nicht informiert und werden höhere Preisen ab 1.4.23 nicht zahlen. Für weitere Infos, schaut bei der Verbraucherzentrale, der Bundesnetzagentur oder der Gasgrundversorgungsverordnung (GasgVV) rein.
Rechtswidriges Preiserhöhungsverlangen (wegen Preisgarantie). Klärung erfolgte telefonisch. Da die Preiserhöhung schriftlich erfolgt ist, verlange ich auch eine schriftliche Korrektur, weil ich nicht weiß, ob die Korrektur datentechnisch umgesetzt wurde. Wobei in der Bestätigung gleich der Wegfall der EEG Umlage mit berücksichtigt werden kann. SWB begreift noch nicht einmal mein Anliegen, sondern verweist immer wieder auf die längst überholte Vertragsbestätigung. Selten (oder noch nie ?) habe ich eine derart begriffsstutzige Sachbearbeitung erlebt.
Durch den Anbieterwechsel zu SWB habe ich zweimal die Servicenummer kontaktiert. Frau Krause (Jan.2023) und Herr Sept (Feb.2023) waren nicht nur kompetente Ansprechpartner, sondern außergewöhnlich freundlich. Es dankt Ihnen eine betagte Kundin ganz herzlich.
Exzellenter telefonischer Service! Die Gespräche sind aufgrund einer Störung in der Telefonanlage der SWB dauernd unterbrochen worden. Die Mitarbeiter haben aber zurückgerufen und wir konnten das Telefongespräch weiterführen und die Angelegenheit letztendlich positiv klären. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter*innen! DANKE!
Zur Anmeldung für einen neuen Stromvertrag hatte ich mit 2 Mitarbeiterrinnen telefoniert, beide waren sehr freundlich, hilfsbereit und machten auf mich einen sehr kompetenten Eindruck. Ich kann SWB nur weiter empfehlen.
Das ist tatsächlich meine 1. Rezension/Bewertung die ich verfasse. Da ich mich aber so über die SWB ärgere/geärgert habe, möchte ich das nicht für mich behalten, sondern mit der Öffentlichkeit teilen. Ich habe für 2 Wochen Strom von der SWB bezogen, da der Stromanbieterwechsel von meinem alten zu meinem neuen Anbieter leider nicht reibungslos verlaufen ist. Die SWB hat es nicht geschafft die Rechnung für diese 2 Wochen an meine aktuelle Adresse zu schicken, obwohl ich diese am Telefon (leider habe ich auch noch einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter der SWB erwischt) und per Post mitgeteilt habe und auch bei der Stadt bereits umgemeldet war. Ca. 3 Monate später erhielt ich direkt eine Zahlungsaufforderung eines Hamburger Inkasso Unternehmens. Die Mahnunggebühren waren dabei höher als die eigentliche Stromrechnung. Ich habe kein Problem damit meine Stromrechung zu bezahlen aber wie soll ich das bitten machen ohne jemals eine Rechnung zu erhalten? Ich habe mehrmals versucht die Angelegenheit zu klären und zu erfragen warum ich nie eine Rechnung erhalten habe, obwohl den Stadtwerken meine aktuelle Adresse vorlag. Ohne Erfolg. Ich wurde konstant abgeblockt. Jetzt muss ich den Fehler der SWB ausbaden, da es ihnen anscheinend nicht möglich war einen Brief an meine richtige Adresse zu schicken. Lustiger- oder tragischerweise steht in der Rechnung, die ich vom Inkasso Unternehmen angefordert habe (sie haben es nämlich geschafft Briefe an meine aktuelle Adresse zu verschicken, es scheint also nicht unmöglich zu sein) nur im Briefkopf eine alte Adresse von mir, da in der Lieferstelle in der Tat meine aktuelle Adresse angegeben wurde...das ist schon wirklich sehr misteriös. Ich schließe aus dieser sehr unschönen Erfahrung, dass ich die SWB in Zukunft meide, sie niemals weiterempfehlen würde und hoffe, dass hier ein grundlegendes Umdenken geschieht.
Vertragsabschluss für Erdgas kam nicht zustande, obwohl auf telefon.Anfrage alles in Ordnung sei. Fazit: Miserabler Kundenservice (inkompetentes Callcenter, fehlende Rückmeldung, Kündigungstermin verstreichen lassen).
Hohe Preise und versteckte Preiserhöhungen , bei Neuabschluss wurde am Telefon getrickst indem der Nettopreis je Arbeitsstunde angepriesen wurde klammheimlich als Bruttopreis für den endkunden . Dann 2 Preiserhöhungen in einem Jahr . WP Strom aktuell teurer als der normale Zählertarif . Habe gekündigt und bisher noch keine Bestätigung . Die Mitarbeiter an der Hotline sind zum Teil richtig unverschämt wenn man nachfragt.. Servicewüste SWB
Strompreis so mal eben um über 80% erhöht mit Wirkung zum 01.09. und parallel direkt ein zweiter Brief mit angepassten Abschlagszahlungen. Gleichzeitig ist der Wechsel in einen Laufzeittarif nicht möglich. Update Feb 2023: die weitere Preiserhöhung auf 55 ct/kWh ist absolut lachhaft, wo überall sonst die Preise runtergehen. Update Dez 2023: es wird immer besser. Während andere Versorger die Preise gesenkt haben wird hier der Gaspreis künstlich hochgehalten und liegt beim Doppelten der anderen Anbieter. Begründung: „Wir können nicht für den Staat in die Bresche springen“. Absolut lachhaft.
Ich habe jetzt 60% Preiserhöhung trotz "Extra langer Preisgarantie". Im Oktober 21 habe ich einen Vertrag über Strom und Gas (Kombi-Angebot) abgeschlossen. Darin waren eine extra lange Preisgarantie von 24 Monaten sowie diverse Rechnungsrabatte enthalten. Mir wurden dann in der ersten Rechnung aber deutlich höhere Preise abgerechnet und meinem 25€ Rechnungsrabatt renne ich immer noch hinterher. Dieser hätte bereits vor 9 Monaten auf der Rechnung sein müssen. Wenn man bei SWB Energie & Wasser Verträge abschließt, sollte man die ganz genau kontrollieren. Angebote und Rabatte muss man schriftlich einfordern, sonst bekommt man garnichts. Das war schon 2020 so, als ich den Stromvertrag erstmalig abgeschlossen habe. Da bin ich dem 25€ Amazon-Gutschein, auf den ich einen vertraglichen Anspruch hatte, monatelang hinterher gelaufen. Den Stadtwerken Bonn würde ich keinesfalls böse Absicht unterstellen, denn nach Jahren weiß man, dass das eigentliche Probleme die Organisation und Führung im Unternehmen ist. Alles wird umstädnlich händisch gemacht, Automatisierung gibt es nicht. Das Online-Service-Portal kann nicht mal die aktuellen Preise im Vertrag anzeigen. Die Kundenbetreuung ist ins Nirgendwo outgesourct und völlig ohne Vollmacht, die leiten auch nur E-Mails ins Schwarze Loch weiter. E-Mails werden i.d.R. erst, wenn überhaupt, nach 2-3 Monaten beantwortet. Wer dringend Hilfe braucht, muss sich direkt schriftlich an die Rechtsabteilung der Stadtwerke Bonn in der Theaterstraße 24 wenden. Alternativ die Verbraucherzentrale in Bonn um Rat bitten, die haben sehr viel Erfahrung mit der SWB Energie & Wasser.
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