Stadtwerke Karlsruhe

Ein solch unprofessionelles Verhalten am Empfang habe ich selten erlebt. Öffentlichkeitsarbeit muss gut geübt sein, scheinbar dürfen die Damen am Empfang dies noch gut lernen. Privat Gespräche zu führen während Kunden wichtige Anliegen schildern möchten ein absolutes no Go. Von der Dauer der Bearbeitungszeiten möchte ich nicht anfangen. Ich bin empört und fassungslos über solch ein Verhalten , von Service kann man hier nicht sprechen…

Gute Preise, unkomplizierte Kommunikation, kein quälendes KI-Gequatsche, sehr erfrischend und positiv!

Hier stimmt einfach alles. Mehrwertprogramm und Super Kundenservice. Immer freundliche Mitarbeiter

Über guten Strompreis auf den Anbieter aufmerksam geworden. Der Wechsel fühlt sich an wie vor 20 Jahren. Über 6 Wochen keine Benachrichtigungen über den Stand, keine qualifizierten Auskünfte am Telefon (abgesehen von "das läuft schon"). Rückrufe werden versprochen, kommen aber nie. Das Onlineportal gibt wenig her. Das geht besser heute!

Beim heutigen Besuch des Kundencenters der Stadtwerke im Schaufenster Karlsruhe musste ich zwar relativ lange warten, wurde aber sehr kompetent und äußerst freundlich von der Mitarbeiterin beraten und mein Anliegen bezüglich Gas- und Stromvertrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Herzlichen Dank!

Die Mitarbeiterin der Stadtwerke im Karlsruher Info Center am Marktplatz war sehr kompetent und auch sehr sehr geduldig mit Personen, die vor mir an der Reihe waren und hat meine Ummeldung auf den 'Treuetarif' sehr schnell und unkompliziert erledigt. Vielen Dank

Guten Tag, ich bin absulut unzufrieden. Vor einem Monat habe ich per Mail an den Kundenservice einen Eigentümerwechsel gemeldet mit den Zählerständen und Bitte um Endabrechnung. Da ich nichts gehört habe erneut eine Mail vor einer Woche geschrieben. Wieder keine Reaktion, obwohl ich auf beide Mails eine automatisierte Eingangsnachricht erhalten habe. Ein Anruf beim Kundenservice ergab gerade, dass die Mails angeblich nicht eingegangen seien. Am Telefon lässt sich ein Eigentümerwechsel nicht melden - also muss ich nun alles in die Post packen. Sehr ärgerlich!!!

Ich bin super zufrieden. Mein Tarif ist für mein Empfinden preiswert und meine Anliegen werden immer schnell, kompetent und von super freundlichen MA erledigt. Zudem fühle ich mich beim Anbieter vor Ort am wohlsten und möchte nicht bei irgendeinem Online Anbieter sein, den man im Fall der Fälle nicht greifen kann. Rund um alles toll. Danke und Grüße

Gute Beratung und faire Preise. Sehr kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir sind mit den Stadtwerke Karlsruhe sehr zufrieden. Die Zusammenarbeit verläuft zuverlässig und problemlos. Angebote und Informationen werden uns stets transparent und rechtzeitig mitgeteilt. Wir können die Stadtwerke Karlsruhe gerne weiterempfehlen. S& K. Hossein Tari