Stadtwerke Karlsruhe

Selbst am Freitag mittag ,wo sehr viele nur noch ihren A B laufen haben, wurde mir sofort und hilfreich weitergeholfen. Das nenne ich noch echtes Anganement für den Kunden

Nicht zu empfehlen. Abschläge zu hoch. Änderungen werden nur einmal im Jahr ermöglicht. Verbrauchsschätzung viel zu hoch. Trotz mehrfacher Nachweise über erhöhte Rechnungen keine Änderung. Nur Aussage "Schätzung korrekt".

Tolles Gewinnspiel für Exklusiv-Momente, wie z.B. 5h mit 10 Begleitpersonen im Europabad inklusive Verpflegung und 1h den Rutschenturm exklusiv für die Gruppe! Hat sehr viel Spaß gemacht und wir konnten gar nicht alle Verpflegungs-Gutscheine einlösen. :-D Danke für das tolle Erlebnis!

Service, Zuverlässigkeit stehen hier ganz oben. Die Hompage gefällt mir bis auf ein bis zwei Details gut: man sieht nicht den tatsächlichen Kontostand, wenn man z.B. freiwillig höhere Abschlagszahlungen leistet werden trotzdem nur die vereinbarten Abschläge als bezahlt angezeigt und die Abrechnung sollte auch so detailliert sein, dass der Verbraucher weiß, wieviel ihm pro kW berechnet wurden.. das vermisse ich hier (oder ich habe es übersehen?)

Ich bin seit Jahrzehnte bei den Stadtwerken in Karlsruhe und bin bis heute sehr gut damit gefahren!! Auch wenn ich mal Fragen habe ,sind ALLE sehr kompetent , freundlich und hilfsbereit . Daher werde ich weiterhin bei den Stadtwerken bleiben

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Tarifwechsel! Der Wechsel verlief völlig unkompliziert, und das Team war bei Fragen jederzeit freundlich und hilfsbereit. Besonders freue ich mich über die deutlich besseren Konditionen – ich spare jetzt jeden Monat bares Geld, ohne auf Leistung verzichten zu müssen. Ich kann das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen – top Service, faire Preise und eine reibungslose Abwicklung!

Der Exklusiv-Moment in der Ninja-World hat unserer Tochter total Spaß gemacht, die Betreuung vor Ort war toll, die Stimmung super... der Tag bleibt noch lange in guter Erinnerung! Danke!

Der Gewinn des Exklusiv-Moments (Rundgang über den Christkindlesmarkt) war super. Wir erhielten spannende Hintergrundinfos zu verschiedenen Ständen, tolle Verkostung und eine Fahrt im Riesenrad. Aber der Höhepunkt war der Besuch auf der Dachterrasse vom Hotel am Markt. Der Blick von dort auf den Weihnachtsmarkt war einzigartig und hat den Abend wirklich exklusiv gemacht. Danke für die liebevolle Gestaltung des Rundgangs.

Sehr netter und professioneller Service. Gute, übersichtliche Website und persönlicher Bereich. Und die sinkenden Preise wurden an die Kund*innen weitergegeben. Bin voll zufrieden!

Nach einem Stromzählerwechsel im Juni wurde unser laufender Stromvertrag vom Netzbetreiber irrtümlich beendet. Der Vertrag sollte jedoch weiterlaufen. Trotz unzähliger Anrufe und schriftlicher Mitteilung meinerseits, sowie Mitteilungen unseres Netzbetreibers schaffen es die Stadtwerke Karlsruhe nicht, den Vertrag zu aktivieren. Mir wurde immer wieder telefonisch versichert, dass das kein Problem ist und ich etwas Geduld haben soll. Am 01.08. folgte endlich eine Abfrage bei unserem Netzbetreiber. Diese haben noch keine Stunde später die Daten gemeldet. Eigentlich müsste die Anmeldung lt. den neuen gesetzlichen Bestimmungen innerhalb 24 Stunden geschehen. Bis heute ist jedoch immer noch nichts passiert. Keinerlei Rückmeldung, weder bei mir, noch beim Netzbetreiber. Seit 2 Monaten bin ich nun in der Grundversorgung.Kundenservice geht anders.