SWB Energie und Wasser
SWB Energie und Wasser, Bonn'da enerji ve su hizmetleri sunan bir kuruluştur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak adil tarifelerle kaliteli hizmet sağlamaktadır. Yerel topluma katkıda bulunmayı ve çevre koruma çalışmalarını desteklemeyi ilke edinmiştir.
Über SWB Energie und Wasser
Wer ist SWB Energie und Wasser?
SWB Energie und Wasser ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit Sitz in Bonn, Nordrhein-Westfalen. Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Bonn GmbH ist es maßgeblich für die zuverlässige Bereitstellung von Strom, Gas, Wasser und Wärme in der Region verantwortlich. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation gestaltet das Unternehmen aktiv die Energiewende vor Ort mit.
Wem gehört SWB Energie und Wasser?
SWB Energie und Wasser gehört zu 100 Prozent der Stadt Bonn. Als kommunales Unternehmen ist es somit vollständig in städtischer Hand und verpflichtet, den Bürgerinnen und Bürgern Bonns faire und nachhaltige Versorgungsdienstleistungen anzubieten.
Wann wurde SWB Energie und Wasser gegründet?
SWB Energie und Wasser wurde im Jahr 1940 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und seine Dienstleistungen erweitert, um den wachsenden Anforderungen der Region gerecht zu werden.
Welche Leistungen bietet SWB Energie und Wasser an?
SWB Energie und Wasser bietet ein umfassendes Spektrum an Versorgungsdienstleistungen an, darunter:
- Stromversorgung
- Erdgasversorgung
- Wasserversorgung
- Fernwärme
- Öffentlicher Nahverkehr
- Abfallwirtschaft
Durch kontinuierliche Investitionen in moderne Infrastruktur und innovative Technologien stellt das Unternehmen eine zuverlässige und nachhaltige Versorgung sicher.
SWB Energie und Wasser Unternehmensinformationen
Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Bonn GmbH ist SWB Energie und Wasser Teil eines größeren Unternehmensverbunds, der mit rund 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den Standorten Bonn und Adenau eines der größten Wirtschaftsunternehmen im Raum Bonn/Rhein-Sieg darstellt. Im Jahr 2025 erzielte der Konzern einen konsolidierten Jahresumsatz von rund 500 Millionen Euro.
SWB Energie und Wasser Kontakt
Für allgemeine Anfragen oder Informationen können Sie SWB Energie und Wasser unter der folgenden Telefonnummer erreichen:
SWB Energie und Wasser Telefonnummer
Die allgemeine Telefonnummer von SWB Energie und Wasser lautet: +49 800 1011700.
SWB Energie und Wasser Mobiltelefon
Für SWB Energie und Wasser konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Fax
Für SWB Energie und Wasser konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser E-Mail-Adresse
Für SWB Energie und Wasser konnte keine E-Mail-Adresse ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Adresse
Die Adresse von SWB Energie und Wasser lautet: Welschnonnenstraße 4, 53111 Bonn.
SWB Energie und Wasser Öffnungszeiten
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Wann öffnet SWB Energie und Wasser?
Für die genauen Öffnungszeiten von SWB Energie und Wasser wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Wann schließt SWB Energie und Wasser?
Für die genauen Öffnungszeiten von SWB Energie und Wasser wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Ist SWB Energie und Wasser am Wochenende geöffnet?
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Ist SWB Energie und Wasser sonntags geöffnet?
SWB Energie und Wasser ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
SWB Energie und Wasser Instagram
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Instagram-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Facebook
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Facebook-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser Twitter (X)
Für SWB Energie und Wasser konnten keine Twitter-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
SWB Energie und Wasser LinkedIn
Für SWB Energie und Wasser konnten keine LinkedIn-Kontaktdaten ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
FAQ
Wie kann ich SWB Energie und Wasser kontaktieren?
Sie können SWB Energie und Wasser telefonisch unter +49 800 1011700 erreichen. Für weitere Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte die offizielle Website des Unternehmens.
Welche Dienstleistungen bietet SWB Energie und Wasser an?
SWB Energie und Wasser bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Strom-, Gas- und Wasserversorgung, Fernwärme, öffentlicher Nahverkehr und Abfallwirtschaft.
Wie kann ich meine Energieversorgung bei SWB Energie und Wasser anmelden?
Für Informationen zur Anmeldung Ihrer Energieversorgung besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser spezielle Angebote für Geschäftskunden?
Ja, SWB Energie und Wasser bietet maßgeschneiderte Lösungen für Geschäftskunden an. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens oder durch direkte Kontaktaufnahme.
Wie kann ich meine Rechnung bei SWB Energie und Wasser bezahlen?
SWB Energie und Wasser bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Kundenportal?
Ja, SWB Energie und Wasser stellt ein Kundenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meinen Zählerstand bei SWB Energie und Wasser melden?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal oder telefonisch an den Kundenservice von SWB Energie und Wasser übermitteln.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Bonusprogramm für Neukunden?
Für Informationen zu aktuellen Angeboten und Bonusprogrammen besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meinen Vertrag bei SWB Energie und Wasser kündigen?
Details zur Vertragskündigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von SWB Energie und Wasser oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wie kann ich mich über Stellenangebote bei SWB Energie und Wasser informieren?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf der Karriereseite der Website von SWB Energie und Wasser.
Wie kann ich meine Energieversorgung bei SWB Energie und Wasser anmelden?
Für Informationen zur Anmeldung Ihrer Energieversorgung besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meine Rechnung bei SWB Energie und Wasser bezahlen?
SWB Energie und Wasser bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Details dazu finden Sie auf der offiziellen Website oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Kundenportal?
Ja, SWB Energie und Wasser stellt ein Kundenportal zur Verfügung, über das Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meinen Zählerstand bei SWB Energie und Wasser melden?
Sie können Ihren Zählerstand über das Kundenportal oder telefonisch an den Kundenservice von SWB Energie und Wasser übermitteln.
Gibt es bei SWB Energie und Wasser ein Bonusprogramm für Neukunden?
Für Informationen zu aktuellen Angeboten und Bonusprogrammen besuchen Sie bitte die offizielle Website von SWB Energie und Wasser oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Wie kann ich meinen Vertrag bei SWB Energie und Wasser kündigen?
Details zur Vertragskündigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website von SWB Energie und Wasser oder erhalten Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wie kann ich mich über Stellenangebote bei SWB Energie und Wasser informieren?
Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf der Karriereseite der Website von SWB Energie und Wasser.
Bewertungen 100
Am 02.11.2022 habe ich für eine neu bezogene Wohnung (Einzelhaushalt) einen Neuvertrag mit der SWB abgeschlossen. Hierin wurde auf Basis des vom Unternehmen angenommenen Verbrauchs (1.500 kWh) ein monatlicher Abschlag von 23,00 € berechnet und mit monatlichen Fälligkeitsterminen bis August 2023 festgesetzt (Zitat: "Abschlagsplan passend zu Ihrem Jahresverbrauch"). OHNE erneute Rechnung / Mitteilung oder ähnliches erhielt ich zwei Monate später am 03.01.2023 eine Mahnung, da mein Abschlag angeblich 112 € betragen würde. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass wohl der ursprüngliche Betrag bei Vertragsabschluss "falsch berechnet worden sei". Es ist absurd, bei einem derart einfachen arithmetischen Rechnungsvorgang einen Computerfehler anzunehmen. Es muss davon ausgegangen werden, dass aufgrund Übermittlung falscher Tatsachen unlauterer Kundenfang betrieben wird. Meine direkte Nachfrage per E-Mail wurde vom Unternehmen kommentarlos mit einer weiteren Mahnung beantwortet. 1A Geschäftspraktiken!
Daten bei Ummeldung wurden einfach so "verloren", stecke seitdem im teuren Basis-Tarif fest. Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails, am Telefon nur inkompetente Mitarbeiter, die an keiner Problemlösung interessiert sind. Schade, war jahrelang zufriedener Kunde, mit Service ist wohl aber nichts.
Maßlose Preiserhöhung zum 01.04.2023; im Preisvergleich mehr als doppelt so teuer wie andere Anbieter auf Vergleichsplattformen. Selbst SWB wird dort etwas günstiger aufgeführt als der mir berechnete Preis. SWB Energie und Wasser nutzt die Treue bzw. Trägheit Ihrer Kunden schamlos aus. Ich war mehr als 35 Jahre Kunde; jetzt nicht mehr! Und mein Vater auch nicht mehr!
Dieser Stromanbieter ist eine Katastrophe. Ignoriert meine Kündigung seit 3Monaten! Die Hotline vertröstet mich mit Rückrufen durch die Vertragsabteilung und mir entstehen Kosten für die hohen Strompreise im Bsaistarif, die ich bei meinem neu ausgesuchten Anbieter deutlich günstiger hätte. Es ist eine Schande, was man sich als Kunde gefallen lassen muss!
Fernwärme wird "aufgrund der gestiegenen Gaspreise" noch teurer als vorher, obwohl die Stadt vor allem Müll zur Wärmeerzeugung verbrennt und den damit erzeugten Strom auch noch zu hohen Preisen verkauft. Fernwärme war schon vorher teurer als Gas. Die Preise sind nicht mehr sinnvoll mit dieser verlogenen Argumentation zu begründen. Warte nun seit einem Monat auf eine Kündigungsbestätigung. Aufgrund der hohen Anfrage sieht man sich nicht imstande, diese zu bearbeiten. Dies ist ein Stadtwerk, dass sein Monopol ausnutzt, um die Stadtkasse aufzufüllen und überbezahlte Pöstchen anzubieten. Der Kunde steht an letzter Stelle.
Da ich meinen bisherigen Stromliefer-Vertrag bei einem anderen Versorger zur Einhaltung einer jährlich vereinbarten Frist kurzfristig kündigen musste und zu den SWB wechseln wollte, rief ich bei den SWB an, um die Möglichkeit einer fristgerechten Kündigung durch die momentan günstigeren SWB zu klären. Auskunft: Ja, das ginge definitiv! Die Bearbeitung und schriftliche Bestätigung kämen allerdings erst nachträglich. Unverzüglich wurde ich dann nach online-Vertragsanmeldung ab Kündigungstermin als neuer Kunde per Email begrüßt. 12 Tage nach dem Kündigungstermin dann kommt per Email die Wahrheit über den Service der SWB zum Vorschein: Der bisherige Versorger habe die Kündigung abgelehnt, da der Kündigungstermin in fast 1 Jahr zu weit in der Zukunft liege. Genau das hatte ich vermeiden wollen durch mein Telefonat vorher! Abgesehen von der falschen Ausführung meines Antrags durch die SWB - Kündigung nicht zum richtigen Termin - war auch die "Beratung" schlicht falsch. Sehr ärgerlich: Meine gewünschte Kündigung fand nicht statt! Ich "liebe" derartige Schlaffheit eines "Beraters", der vor lauter ihm verordneter Freundlichkeit seine Inkompetenz nicht zu bemerken scheint. Oder war er gar angewiesen, sich so zu verhalten? Auf Punkt 1.3 der AGB über das Zustandekommen des Liefervertrags und meine erforderliche Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag mit Ihnen weisen die SWB mich jedenfalls nicht hin!!! So bringt es das jedenfalls nicht mit den SWB.
Das Unternehmen verdoppelt den monatlichen Abschlag. Die telefonische Hotline ist überlastet, eine eMail wird verschlampt. Wie sich heraus stellt, läuft da ein automatisierter Prozess, der nicht mal auf grobe Fehler korrigiert wird. Das ist zu wenig Sorgfalt für ein Unternehmen, daß SEPA-Lastschriften von seinen Kunden wünscht. Da ist keine Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu erkennen.
Ich beziehe seit fast 20 Jahren meinen Strom bei der SWB Energie und Wasser. Und hatte noch nie Probleme! Ob Umzug, Zahlungsverzug aus unglücklichen Umständen, Abschlagsänderung oder Tarifänderung lief immer alles glatt. Früher hat es etwas länger gedauert aber in jüngster Vergangenheit ging es immer ganz schnell.
Einige der negativen Bewertungen sind hier echt unnötig und helfen mir als Kunde nicht die Bohne weiter! vielleicht sollte man auch drauf hinweisen das abgegebene Rezensionen nachträglich geändert werden können, z.B. wenn man sich beim Ansprechpartner vertan hat - das wäre nicht nur fair, es würde auch Kunden nicht gleich unnötig abschrecken. Ich habe heute bei der SWB Hotline angerufen und mir wurde dort sehr freundlich, kompetent und vor allem unkompliziert weitergeholfen. Es ging in meinem speziellen Fall um Kostenreduzierung und hierbei wurde mir völlig unkompliziert geholfen - ich bin daher sehr zufrieden!
Im August 2022 Beethoven Strom abgeschlossen. Strom sollte zum 1.10.22 geliefert werden (hatte bei meinem alten Versorger eine 1 monatige Kündigungsfrist). Mitte Dezember Anruf von SWB erhalten, man entschuldige sich für die lange Bearbeitungsdauer, aber es würde jetzt - selbstverständlich zu den alten Bedingungen bearbeitet. Kündigungsfrist bei meinem derzeitigen Anbieter ginge aber erst zum 1.2.23, wg. einmonatiger Kündigungsfrist. Ich war dennoch einverstanden. Ende Januar kam dann die Vetragsbestätigung mit den neuen, doppelt so hohen Preisen. Mehrmals reklamiert, telefonisch, wie auch schriftlich (z.B. bei Frau Böken, Frau Künz-Siebenhaar und einem Herrn, dessen Namen ich vergesssen habe). Man schrieb mir, ich wäre bis zum 31.1.23 beim alten Anbieter gebunden gewesen und jetzt gelten die neuen Tarife. Hallo SWB: Warum war ich bis Ende Januar gebunden? Doch wohl durch das Unvermögen der SWB wegen monatelanger NICHT-Bearbeitung! Am Telefon bekommt man keine Entscheidungsträger, diese verstecken sich hinter Outsourcern bzw. man gibt es an die "Fachabteilung" weiter.... Zu erwähnen ist noch, dass alle Mitarbeiter sehr nett am Telefon waren, aber bekanntlich stinkt ja der Fisch vom Kopf. Egal, habe gekündigt und werde noch meine weiteren Verträge kündigen. Nie mehr wieder! P.S.: Im August hatte ich Strom für 36,33 Cent/KWh abgeschlossen. Jetzt bot man mir (wegen Zeitverzögerung/Schlamperei seitens SWB) einen 24 Monatsvertrag zu 65,89 Cent KWh an. Habe jetzt für die Hälfte bei einem Mitbewerber abgeschlossen. UNGLAUBLICH!
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