Stadtwerke Duisburg AG

Mehrkosten durch Bearbeitungsfehler der Rheinpower und inkompetente Bearbeiter. Vielmehr gibt es zu diesem Unternehmen nicht zu sagen. Über einen Monat ist Rheinpower nicht aufgefallen dass Daten fehlen und der entstandene Schaden wird auf mich abgewälzt. Wer hier überlegt Strom zu beziehen sollte ggfs. lieber eine Armada an Hamsterrädern aufstellen, diese sind wahrscheinlich effizienter.

Wir warten seit November 2025 auf die Jahresabrechnung Strom 2025. Seit dem werden keine Abschläge mehr eingezogen. Wir haben mittlerweile April 2026 und wissen nicht was finanziell auf uns zukommen wird. Keine Reaktion aufs Emails....... Katastrophe und daher gekündigt.

Habe hier 1 Jahr lang Gas und Strom bezogen. Anmeldung, Abwicklung, Kündigung und Schlussrechnung waren online völlig problemlos. Der Sofortbonus wurde termingerecht überwiesen. Korrekte Schlussrechnung mit Neukundenbonus wurde bereits 7 Tage nach Lieferende zur Verfügung gestellt. Konditionen nach Ende des ersten Lieferjahres waren allerdings im Verhältnis zu den Neukonditionen von anderen Anbietern nicht wirklich attraktiv. Gerne wieder, wenn die Konditionen "stimmen".

Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Natürlich gibt es günstigere Angebot. Aber niemand von den anderen Anbietern lässt das Geld in Duisburg. Zudem hilft man mir im Kundenservice immer weiter. Ich nutze aber auch gerne den Online-Service. Daher empfehle ich die Stadtwerke Duisburg gern weiter.

Wir waren dieses Jahr wieder beim jährlichen Event in der Eishalle dabei und sind restlos begeistert. Es ist toll zu sehen, dass die Stadtwerke so ein Highlight für ihre Kunden auf die Beine stellen. Hier ein paar Punkte, die uns besonders gefallen haben: • Organisation & Team: Die Mitarbeiter waren durchweg super freundlich und hilfsbereit. Man hat sich sofort willkommen gefühlt. • Eislaufen: Die Stimmung auf dem Eis war klasse. Es war genug Platz für alle und die Musik hat für die richtige Atmosphäre gesorgt. • Tombola: Ein echtes Mitmach-Erlebnis! Die Preise waren toll ausgewählt und die Spannung bei der Ziehung war förmlich greifbar. Fazit: Ein rundum gelungener Tag für die ganze Familie. Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Jahr! Vielen Dank an das Team der Stadtwerke für diesen tollen Nachmittag.

Preisgünstiger Erdgaslieferant. Stets pünktliche zuverlässige Lieferung. Ausgezeichneter Kundendienst. Sofortige Reaktion auf Schreiben. Gern werde ich dieses Unternehmen wieder beauftragen. Christina M.

Vergesst die Stadtwerke. Wechselt den Anbieter . Das Service Telefon 🤮 ist eine Katastrophe. Dort hat niemand auch nur den Hauch von einer Ahnung. Warte schon seit fast 3 Wochen auf eine Abrechnung. Bekomme nämlich noch Geld. Auf Anfrage warum es solange dauert: Keine Ahnung, das macht das System. Warum sitzen die da, wenn das System für die arbeitet. Aber das System scheint ja auch keine Lust zu haben. E-Mail Anfragen werden auch nicht beantwortet. Der Kunde sollte König sein. Jeder andere Stromanbieter wartet nur auf mich. Und schreibt nicht, man soll euch eine E-Mail schicken, damit man die Angelegenheit klären kann.Ihr antwortet doch sowieso nicht darauf.

Sehr enttäuschender Service bei den Stadtwerken Duisburg Ich bin seit Jahren Kunde der Stadtwerke Duisburg und habe bisher immer pünktlich meine Abschlagszahlungen per Lastschrift geleistet. Seit einem Jahr wurden jedoch keine Abschläge mehr von meinem Konto abgebucht – obwohl der Auftrag dafür vorlag. Ich habe das Problem gemeldet und ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Abbuchungen ausbleiben. Sogar die Einschaltung der Bundesnetzagentur habe ich angekündigt, falls sich nichts ändert. Leider blieb eine Reaktion aus. Stattdessen wurde mir nun plötzlich das gesamte Verbrauchsjahr in einer Summe abgerechnet und über 1.700 € auf einmal per Lastschrift eingezogen. Das hat mich finanziell komplett überrumpelt und in erhebliche Schwierigkeiten gebracht. Eine solche Vorgehensweise ist für mich als Kunden nicht nachvollziehbar und extrem unprofessionell. Ich erwarte von einem seriösem Lieferanten Zuverlässigkeit und eine funktionierende Kommunikation – beides habe ich hier leider vermisst. Wer bei den Stadtwerken Duisburg Kunde ist, sollte seine Konten und Abbuchungen besonders genau im Auge behalten.

Baumpflanzaktion 2026 - wieder ein voller Erfolg! Vielen Dank für dieses tolle Projekt und die freundliche Organisatoren. Sowohl für Kinder, als auch Erwachsene immer wieder schön :)

Wegen eines - vermutlich durch den lokalen Netzbetreiber - übermittelten falschen Zählerstandes wurde mein monatlicher Abschlag fast verdreifacht. Meine Klarstellung wurde sofort entgegengenommen. Hier erwies es sich als sehr angenehm und hilfreich, dass ich direkt und persönlich mit einer Servicemitarbeiterin sprechen konnte. Innerhalb kurzer Zeit (< 1h) wurde mir die Korrektur des Abschlages schriftlich bestätigt. Dadurch wurde auch die vorübergehende höhere Abbuchung verhindert. Bei dieser, wie auch bei vorherigen Anlässen, fühlte ich mich kompetent, effektiv und respektvoll behandelt.