OxyCare Medical Group

Gäbe es Minussterne, würde ich sicherlich drei davon vergeben. Unglaublich inkompetent, überhaupt nicht zielorientiert und nach mehr als zwei Monaten nach Versterben des betreffenden Patienten wurde die Abholung der noch vorhandenen Geräte veranlasst. Und das auch nur, weil ich mehrfach telefonisch und schriftlich um Erledigung gebeten habe. Darüber hinaus wurde ein Betrag angemahnt, dem keine Rechnung vorausgegangen war. Insgesamt an Ungeheuerlichkeit nicht zu überbieten.

Mitarbeiter Außendienst sehr unflexibel! Ich habe Sauerstoff verschrieben bekommen wegen Cluster-Kopfschmerzen. Der erste Eindruck vom Außendienstmitarbeiter am Telefon war ganz gut. Er hat mir eine kleine Flasche mehr bestellt damit ich keinen Leerlauf habe wenn die eine Flasche irgendwann Leer ist für die musste ich allerdings wieder zum Arzt und noch ein neues Rezept holen. Soweit kein Problem. Zur Info: Ich wohne in Ostfriesland und Ich arbeite in der Woche von 7:00 - 15:30 es kann aber auch mal 16:00 uhr werden. Und hier kommt das Problem. Ich merkte schon im Gespräch das diese Zeit dem Mitarbeiter nicht ganz passte. Termin am 26.6 um 16:00 uhr wurde kurzfristig um 15:38 uhr von ihm abgesagt da er wohl ein Termin zum Ringe machen hat(Heirat) und auf dem weg in den Feierabend ist……ok Nächster Termin einen Tag später 27.6 15:30-16:00 wurde gar nicht abgesagt und er kam einfach nicht obwohl er am vorherigen Tag sagte „dann muss ich morgen wohl länger machen“. 28.6 rief er mich um 14:10 uhr an und fragte ob ich zuhause bin. Nein ich war natürlich arbeiten. „Tja das ist schade ich bin gerade in der nähe und kann jetzt keine zwei Stunden überbrücken“ meinte er dann. Da stieg dann so langsam mein Puls. Ich weiß ja nicht wie das in ihrem Unternehmen geregelt ist bezüglich Überstunden aber dieser Mitarbeiter wollte Überstunden meiner Meinung nach auf jedenfall vermeiden. Das ich jetzt nur wegen den 10 Minuten Einweisung Urlaub nehme sehe ich auch nicht ein. Dann sagte ich weil ich schon Angst hatte das es wieder nichts wird das meine Freundin Zuhause ist und ob er es nicht ihr erklären kann. „Ja klar das geht!“ Das hätte er mir auch schon eher sagen können… Achja und es wurden anstatt 2x 2 L und 2x 10L Flaschen 4x 2L und 2x10L (geliefert von einer anderen Firma) von diesem Mitarbeiter bestellt. Für die 2 Flaschen die zuviel sind müsste ich nochmal ein Rezept holen weil er die so nicht wieder mitnehmen kann sagte er zu meiner Freundin. Das werde ich mit Sicherheit nicht tun ist ja schließlich nicht mein Fehler!!!

Ich beziehe seit ein paar Jahren med. Sauerstoff gegen meine Cluster-Attacken bei Oxycare und muss eigentlich jedesmal der Rechnung "hinterlaufen". Statt einer zeitnahen Rechnung bekommt man eher eine Mahnung mit Säumniszuschlag.

Das ist für mich eine sehr unprofessionell Firma! Schreiben Manugen obwohl sie eine Einzugsermächtigung haben mit Mahngebühren! Bittet um Abholung des Gerätes, passiert auch nichts! Haben jetzt den Vertrag gekündigt, mal schauen was passiert! Schreib eigentlich keine Bewertungen, hier musst ich es machen um andere Menschen das zu ersparen! Kann die Firma nicht weiter empfehlen !

Schnelle Lieferung, sehr guter Service

Schnelle Lieferung, einwandfrei Ware.

Die Firma hat schnell geliefert. Keine Komplikationen und sehr nette Beratung sowie Erklärung der Geräte. Ich habe nicht feststellen können, das diese Firma als Schnarchfirma zu bezeichnen wäre. Ich gebe 5 Stars für hervorragende Arbeit sowie für Beratung und Freundlichkeit des Lieferfahrers. Besser geht es nicht. Beste Grüße

Das Geschäft bietet eine große Auswahl und ist auch schön hell. Die Verkäufer\ Verkäuferinnen sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Mutter und ich haben uns nach einem Rollator umgesehen. Frau Haller hat uns sehr kompetent, freundlich und geduldig beraten. Sie hat uns in Ruhe zugehört und hat unsere Wùnsche z.B. größere Tasche, Beleuchtung usw. umgesetzt, soweit unser gewùnschtes Model es zuließ. Auf Grund dieser guten Beratung, haben wir den Rollator auch gleich gekauft und mitgenommen. Wir empfehlen das Geschäft gerne und mit gutem Gewissen weiter.

Sehr schnelle Lieferung, mega lieber Mitarbeiter und perfekte Aufklärung und Beratung vor Ort zu Hause. Nur zu empfehlen.

Vielen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe, mein Gerät funktioniert wieder einwandfrei! Sehr selten heutzutage, daß man diese Kombination noch antrifft: freundlich schnell und kompetent