Octopus Energy Germany GmbH Leipzig

Sehr gut aufgebaute, übersichtliche App. Super Kundenservice - so etwas habe ich noch nie erlebt! Ein Dankeschön an Sascha. Alles lief problemlos, Anfragen per Mail wurden schnell und freundlich beantwortet. Ich bin sehr froh, zu Octopus Energy gewechselt zu haben. Uneingeschränkte Weiterempfehlung, und dies mit Begeisterung!

Mega! Alleine, dass ich meinen Stromanbieter bewerte und dann auch noch positiv (statt negativ) sagt schon alles. Octopus war sehr kundenfreundlich und hat innerhalb kürzester Zeit meine Anfrage super zufriedenstellend erledigt. Vielen Dank an Daniel Priemer für den tollen Service!

Meine Empfehlung für den Wärmepumpen-Wechsel ! Ich habe mich bei meinem Heizungstausch für Octopus Energy entschieden und bin rundum zufrieden ! Ein gelungenes Gesamtkonzept aus einer Hand – von der ersten Beratung (Koray Yegen) über die Planung bis zur finalen Montage. Der Umstieg von meiner alten Heizung verlief relativ reibungslos. 
Und wenn mal was schief läuft, gibt es immer helfende Hände: Danke an Christian Egner, Robin Heneke und Stefan Hurley ! Aber auch nach der Installation wird man nicht allein gelassen und ist in den besten Händen. Sympathische, kompetente Berater im Kundenservice (Katharina Schlett u.a.) helfen bei fast jedem Problem weiter. 
In Sachen „Wartung“ fühle ich mich beim octopus Team in guten Händen. Oliver Wamsganss (vorher: Dominque Gain) organisierte meine erste Wartung bereits 5 Monate nach der Installation. Ich bin rundum zufrieden und kann Octopus jedem empfehlen, der auf grüne Energie umsteigen möchte.“ Bruno Losgar

Wir haben mit Octopus das ganze Programm durchgezogen: erst die Wärmepumpe, dann den Stromvertrag. Wir können nur Gutes berichten: die Anlage wurde hervorragend geplant und von kompetenten Handwerkern der Firma umgesetzt. Ziemlich perfekte Arbeit von Handwerkern, die das nicht zum ersten Mal machten. Zurück blieb eine saubere Baustelle, der Abtransport des Restmülls und Verpackungsmaterials geschah zügig. Der Anbieterwechsel beim Stromvertrag lief reibungslos. Dies mag auch daran gelegen haben, dass wir schon einen Smart Meter hatten. Während all dieser Wochen hatten wir einen immer erreichbaren Menschen im Kundenservice, der mit Rat und Tat und passenden Lösungen uns zur Seite stand. Wenn es um Kundenservice geht, war bisher für uns Apple das Maß aller Dinge. Octopus Energy steht auf Augenhöhe daneben.

Ich bin mit dem Kundenservice von Octopus Energy außerordentlich zufrieden. Ein besonderer Dank gilt Paul, der in meiner Situation durch seine Freundlichkeit, sein Verständnis und seine hohe Professionalität wirklich herausgestochen ist. Er hat sich Zeit genommen, mein Anliegen ernsthaft zu prüfen und mir schnell sowie unkompliziert weitergeholfen. Diese Art von persönlichem, respektvollem und lösungsorientiertem Kundenservice ist heute wirklich selten und hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck. Vielen Dank an Paul und das gesamte Team von Octopus Energy – ich empfehle Ihr Unternehmen mit voller Überzeugung weiter.

Absolute Spitzenklasse – Kundenservice, wie er sein sollte! Ich habe in Sachen Kundensupport schon einiges erlebt, aber was das Team von Octopus Energy am Standort Leipzig abliefert, ist absolut wegweisend. Ein ganz besonderer Dank geht dabei an Paul! Wer einen so engagierten, kompetenten und unglaublich freundlichen Ansprechpartner an seiner Seite hat, kann sich glücklich schätzen. Er hat mir bei einem durchaus komplexen Thema (Vertragsangelegenheiten nach einem Todesfall) extrem unkompliziert, schnell und menschlich geholfen. Wenn ich 6 Sterne vergeben könnte, würde ich es sofort tun. Octopus kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter in Leipzig zu haben. Tausend Dank für diesen herausragenden Support!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein riesiges Dankeschön an Dirk und das gesamte Team! Ich bin sehr zufrieden mit Octopus Energy. Der Wechsel war schnell und unkompliziert, der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Faire Preise, transparente Abrechnung und ein rundum zuverlässiger Service. Klare Empfehlung!

Hallo, heute habe ich Octopus wegen eines neunen Vertrags angerufen. Ich habe überhaupt nicht gewartet! Marcus (Energy Specialist) hat sehr schnell, sofort mir das Angebot geschickt und noch eine Sache mit Email sofort erledigt. Ich war super happy, weil ich Effizienz und Schnelligkeit bei solchen Sachen sehr schätze! Bin zufrieden! Herzlichen Dank

Seit einiger Zeit sind wir mit mittlerweile drei Verträgen bei Octopus Energy und durchweg sehr zufrieden. Faire Preise, transparente Abrechnung und ein wirklich freundlicher Kundenservice. Anliegen werden schnell bearbeitet und man fühlt sich als Kunde gut betreut. Der gesamte Ablauf – vom Wechsel bis zur Verwaltung der Verträge – war unkompliziert und modern. Wir können Octopus Energy uneingeschränkt weiterempfehlen.

Als sehr zufriedener Erdgas-Kunde vom Kombiangebot mit Strom erfahren. Alles hat gepasst und abgeschlossen. Leider einen wichtigen Punkt vergessen … Jeannette hat sich dem angenommen und meinen Fehler „geheilt“. Genau so wie ich es seit langem von Octopus kenne: Top Kundenservice! Sehr zufrieden und empfehlenswert!