Octopus Energy Germany GmbH Leipzig

Ich möchte hiermit meine durchweg positive Erfahrung mit Octopus Energy teilen, was den Kundensupport im allgemeinen angeht (Erreichbarkeit, Kompetenz und Professionalität). Auch die Webseite ist übersichtlich und kundenfreundlich gestaltet. Alles sehr empfehlenswert, und heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. -> von daher, alle Daumen hoch für Octopus Energy Auch ein großes Lob an Herr Philipp, der meine letzte Anfrage vom 19.05.26 in eben der oben genannten Qualität beantwortet hat.

5 Sterne für superkundenfreundliche Beratung am Telefon! 5 Sterne für ein Team, das immer hilfsbereit auf Anfragen reagiert. Ich empfinde es als wohltuend, nicht, wie es mittlerweile üblich ist, mit einer KI-Stimme sprechen zu müssen, sondern mit einem engagierten, freundlichen u. sachkundigem Team, welches mir das Gefühl vermittelt, als Kunde und Mensch wertgeschätzt zu sein. Mein Dank geht heute an den Mitarbeiter Micha, der mir gestern bei meiner Anfrage schnell u. unbürokratisch geholfen hat. Wer sich in der digitalen Welt nicht immer wohlfühlt, ist bei Octopus in guten Händen. Auch wichtig: Der Preisvergleich mit anderen Anbietern zeigt, dass Octopus günstige Tarife anbietet. Und für ein gutes ökologisches Gewissen: Octopus bezieht Naturstrom!!!

5 Sterne für das Octopus Energy Deutschland Team! Seit 3 Jahren bin ich nun zufriedener Stromkunde und durfte heute das erste Mal Erfahrung mit dem Kundenservice machen, weil es vorher einfach keinen Grund gab und bisher alles reibungslos funktionierte. Zu meiner kurzen Frage zum Vertragsverlängerungsangebot, welches ich vor Kurzen erhalten hatte, stand mir Elli aus Leipzig sofort zur Seite, ohne Wartezeit oder sonstige nervige Chatbot Kommunikation, die wohl leider Standard geworden sind. Mit ihrer unaufgeregten, authentischen und sympathischen Art konnte sie mein Anliegen sehr schnell und pragmatisch klären und mich als weiterhin zufriedenen und treuen Kunden von Octopus Energy überzeugen. Weiter so, ihr macht einen sehr guten Job und werdet noch viele weitere Kunden von euch und eurem Service begeistern!

Sehr freundlicher und unkomplizierter Kundenservice 😊Amy von Octopus Energy hat sich viel Mühe gegeben, ein passendes Angebot für mich zu finden und alle Fragen schnell beantwortet. Der Kontakt war persönlich, sympathisch und zuverlässig. Besonders schön fand ich die schnelle Rückmeldung und den kleinen Bonus als nette Aufmerksamkeit.Bisher bin ich sehr zufrieden und kann Octopus Energy und Amy gerne weiterempfehlen 🌸🐙

Ich habe vorhin mit Jule telefoniert. Das Telefonat war sehr angenehm und sie war super hilfsbereit. Der neue Zählerstand wurde ganz unkompliziert durchgegeben und die Schlussrechnung neu berechnet. Super Kundenservice! Kann ich nur empfehlen!! Lieben Dank an Jule :-)

Ich kann Octopus Energy nur empfehlen. Die Tarife sind fair, und die Unterstützung durch das Serviceteam bei Rückfragen ist sehr gut. Kein Callcenter mit wechselnden Ansprechpartnern, sondern echte Menschen. Bei mir ist das Jeanette. Ich bin hochzufrieden.

Seit fünf Jahren bin ich Kunde bei Octopus und vergleiche trotz meiner meist längeren Vertragslaufzeiten regelmäßig die aktuellen Preise. Ich habe bisher immer ein sehr gutes Angebot erhalten. Diesmal war ich zunächst mit dem schriftlichen Angebot nicht ganz einverstanden und habe mich deshalb telefonisch an den Kundenservice gewendet. Das Gespräch war sehr freundlich und angenehm. Jeannette konnte mir im Anschluss ein passendes und attraktives Angebot per E-Mail unterbreiten, das ich gerne angenommen habe. Ich kann Oktopus daher uneingeschränkt weiterempfehlen – insbesondere wegen des kundenorientierten Services und der fairen Preisgestaltung.

Die Kommunikation verläuft stets professionell, zügig und leicht verständlich. Leider hatte meine Strom-Endabrechnung nicht gepasst, aber nach einer kurzen Erläuterung und Anfügen von Fotos der Zählerstände wurde dies sofort anerkannt und die Rechnung zu meinen Gunsten korrigiert. Andere Anbieter hätten das womöglich nicht gemacht und es wäre vielleicht zu einem Rechtsstreit oder zumindest weiteren nervenaufreibenden E-Mails gekommen. Danke an den kulanten David!

Einfach top! 😎 Der Wechsel mit Strom und Gas zu Octopus Energy lief absolut reibungslos und ohne Kopfschmerzen. 🚀 Der Kundenservice ist hier echt ein anderes Level – super schnell, unkompliziert und mega sympathisch. Ein fettes Danke an Amy aus Leipzig für den genialen Support! 🌸 Wer einen entspannten Energieanbieter sucht, ist hier genau richtig. 🐙🔥

Ich habe mich im letzten Jahr für Octopus Energy als Stromlieferanten entschieden und war sehr zufrieden mit allem. Auch mit der Online-Kommunikation auf der Octopus-Plattform hat alles super geklappt. Dann bekam ich letztens Post und wurde über steigende Preise informiert wegen des Kriegs und der Energy-Krise. Da ich festgestellt habe, dass das jährliche Wechseln der Stromanbieter gar nicht immer soooo günstig ist, wie ich früher immer dachte, habe ich mal bei Verivox und Check24 genauer hingeschaut. Und alle Anbieter OHNE boni verglichen. Da lag Octopus mit dem aktuellen Strompreis sehr gut im Rennen. Also habe ich dort angerufen und mit Philip von Octopus gesprochen. Super freundlich, sehr engagiert und er hat alle Hebel in Bewegung gesetzt und mir dann ein neues Angebot für die nächsten 12 Monate über einen Tarifwechsel zu gesendet, zu dem ich einfach nur 'Ja' sagen konnte. Vielleicht hätte ich mit einem Lieferanten-Wechsel über die Boni vordergründig betrachtet erstmal bis zu rund 60 Euro weniger im Jahr bezahlt. AAAber - und das ist echt wichtiger für mich - je mehr Strom man verbraucht im Jahr, desto wichtiger wird ein günstiger Arbeitspreis (brutto) und Grundpreis (brutto). Und weil Philips Angebot da unschlagbar günstig war, hab ich zum ersten Mal seit Jahren meinen Vertrag beim gleichen Lieferanten, eben Octopus Energy, erneut abgeschlossen. Und dass das ganze Procedere innerhalb von 24 Stunden reibungslos abgelaufen ist (also vom ersten Telefonat über Angebot, Rückfragen und Zusage), das lag an dem super sympathischen, freundlichen und sehr engagierten Octopus Mitarbeiter - an Philip eben. :-) Ich kann diesen Stromlieferanten nur empfehlen und vor allem, schaut mal alle genauer hin bei Eurem Vergleich über die großen Vergleichsportale - es ist nicht immer alles so günstig, wie es auf den ersten Blick erscheint ;-) Nachrechnen lohnt sich. Nachfragen bei Octopus Energy ganz besonders!