MediaMarkt Dresden - Centrum-Galerie

Der Markt ist teilweise wie eine Baustelle, man darf auch erstmal lange einen freien Mitarbeiter suchen, damit man an (nicht mal hochpreisige) weggesperrte Artikel kommt. Höhepunkt war dann noch, dass der Verkäufer mir eine Garantieverlängerung für 69 Euro andrehen wollte und dabei behauptet hat, es gebe sonst nur 6 Monate Garantie, obwohl es sogar von dem betreffenden Hersteller 2 Jahre Herstellergarantie und sowieso 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung gibt. Auf meine Rückfrage behauptete der Verkäufer aber nein, das sei "bei allem Zubehör und auch bei Handys immer so", dass es nur 6 Monate sind, aber man könne ja die 69 Euro bezahlen, damit es mehr sind.

Bewertung: ⭐ (1/5) ​Absolut unseriös – Schikane und versteckte Kosten! ​Wollte im MediaMarkt Dresden ein Notebook für 499 € kaufen. Vor Ort wurde der Verkauf verweigert, es sei denn, ich zahle 70 € extra für eine "Kalibrierung". Eine absolute Frechheit und Irreführung! ​Nachdem ich das Gerät online zur Abholung bestellte, ging das Theater weiter: Obwohl ich die Bestellung über MEINEN Account getätigt hatte und den QR-Code vorzeigte, wurde mir die Herausgabe verweigert, weil meine Frau in der Rechnungsadresse stand. Das ist reine Schikane, um den Kunden für den Nicht-Kauf der Zusatzleistung zu "bestrafen". Erst als meine Frau persönlich kam, bekamen wir das Gerät. ​Nie wieder MediaMarkt Dresden! Wer hier kauft, sollte starke Nerven haben und sich nicht abzocken lassen.

Der Herr von der Smartbar ist überhaupt nicht smart. Wollte den Akku meines Telefons austauschen lassen. Nach kurzer Diagnose hieß es : Face ID kaputt. Akkutausch und Reparatur nicht möglich. Telefontausch würde 430€ kosten ! 1 Tag später wurde der Akku beim Lizenspartner nebenan getauscht , Gerät funktioniert top. Kann nur jedem empfehlen den Laden zu meiden. Mitarbeiter sollten geschult oder motiviert werden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Normalerweise lasse ich mich ungern beim Einkauf beraten, jedoch hat der Mitarbeiter Niklas Friebel uns so unkompliziert und mit viel Expertise unterstützt, das habe ich selten erlebt. Wir hatten wirklich ein sehr positives Einkaufserlebnis dank ihm!

Media Markt möchte, laut undercover Boss, dass man einen guten kundenkontakt hat und die Menschen im Geschäft kaufen. Ich wollte heute Zubehör für meine Action Kamera kaufen, welches hinter Vitrinen verschlossen ist. Ich wartete ca 15 Minuten und lief 2 mal durch den Laden um einen Mitarbeiter zu suchen. Zu finden waren nur die, die Handyverträge machen und 2 weitere die in kundengesprächen waren. Ich wartete weiter. Als ein Mitarbeiter an mir vorbei lief fragte ich ihn ganz freundlich, ob es einen Mitarbeiter gibt der für diese Abteilung zuständig ist. Er ging weiter und sagte dabei schon lautstark und genervt, dass hier überall Mitarbeiter sind und ich mir halt jemanden suchen muss. Ich meinte dann , dass ich keinen finden konnte und nur etwas aus der Vitrine wollte. Daraufhin sagte er wieder unfreundlich und noch lauter, dass ich einfach mal warten müsste es sind halt alle am arbeiten. Dies war so laut, dass mich alle Kunden anschauten und die Situation für mich sehr unangenehm war. Es hätte auch gereicht wenn er gesagt hätte es kommt gleich jemand. Oder freundlicher einfach. Ein anderer Kunde meinte dann zu mir, dass auch er erschrocken war und der Mitarbeiter total überzogen reagiert hat da ich wirklich freundlich war. Ich kann verstehen wenn Tage stressig sind und zu wenig Mitarbeiter. Es mag Kunden geben die dann unfreundlich sind. Ich war nicht unfreundlich und der Mitarbeiter einfach nur wahnsinnig unprofessionell. Ich als Pflegefachkraft kann an stressigen Tagen auch nicht so mit Patienten umgehen und muss Professionalität bewahren. Ich wünsche dem Mitarbeiter eine Schulung im Umgang mit Kunden und später mal eine ganz schlechte Pflegekraft.

Leiterin von Reparatur und Abholservice ist eine unhöfliche, Ausländerfeine blonde Frau, die nicht mal ihre Arbeit ordentlich machen wollte. Ihr hat erst gar nicht gefallen, dass Kunde russisch gesprochen hat, was sie ausdrücklich zum Verständnis gebracht hat. Auch hat sie geweigert Pakete zu nehmen, weil sie angeblich keine Packetezkapazitäten hat. Und das ist schon nicht das erste mal. Sie hat auch zum Wort gebracht, dass sie kann nach Lust und Laune Pakete bei Kunden einnehmen oder Einnahme zu verweigern, allein zu entscheiden, und Beschwerden bringt nichts. Nameschild hat sie nicht gehabt, auch ihre Name wollte sie nicht nennen, auch männliche Kollege von ihr, hat uns ihre Name nicht genannt. Also es ist nicht zu empfehlen diese Mediamarkt zu besuchen.

Tut mir leid für die vielen freundlichen Mitarbeiter... Aber leider bin ich an einen unmotivierten Mitarbeiter Herrn G. geraten. Er wollte und konnte mich nicht verstehen. Wenn das der Fall ist das mit jemandem oder der Angelegenheit nicht klar kommt dann ruft man einen Kollegen. Dafür muss ich nicht in den Fachhandel gehen. Vielleicht denkt er das ich als Frau sowieso keine Ahnung habe... zumindest hat er mich das spüren lassen. Diese Erfahrung mache ich nicht nochmal..ich kann mein Geld auch woanders loswerden.

Ich war heute in Media Markt Centrum Galerie einkaufen. War sehr posetiv überrascht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alle meine Fragen beantwortet. Und mir auch andere Geräte gezeigt und mir alles Fachmmenich erklärt. Jetzt weiß ich das ich jetzt immer in diesen Mediamarkt gehe. Und die schlechten Erfahrungen in den anderen Mediamarkt vergessen kann. Danke an die Mitarbeiter vom Media Markt Centrum Galerie.

Displaytausch bei meinem iPhone 16 Pro durchgeführt. Bereits nach 9 Tagen trat ein Defekt auf (Display bleibt weiß/schwarz). Das Gerät wurde zur Prüfung eingeschickt, es wurde ein Wasserschaden festgestellt und eine Reparatur abgelehnt. Auffällig war, dass sich das Display ohne nennenswerten Widerstand öffnen ließ. Für eine so kürzlich durchgeführte Reparatur enttäuschend, dass keine Kulanzlösung angeboten wurde.

Einem 91 jährigen ne völlig unnötige 5 Jahres Garantie aufschwatzen ist eine absolute Meisterleistung! Wie tief kann man als Verkäufer sinken? Genieß deine Provision!