MediaMarkt Bonn

Ich habe Unterstützung bei der Zurücksetzung meines alten Mobiltelefons in der „Wo ist“ App angefragt. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter namens Herr Römer hat sich sehr viel Zeit genommen und mir bei der Problematik geholfen. Ich kann diesen Service nur weiter empfehlen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und bemüht mir zu helfen.

Letzten Mittwoch besuchte ich Ihre Filiale gegen halb sieben um einTV Gerät zu erwerben.Ein sehr freundlicher Mitarbeiter mittleren Alters bediente uns sehr kompetent u.alle Fragen wurden mit seinem Fachwissen beantwortet.Ich kaufte dann relativ schnell ein Gerät.Auch die heutige Lieferung erfolgte von einem überaus netten Mitarbeiter ohne Probleme.Ich habe auch in der Vergangenheit mit Ihrem Hause nur positive Erfahrungen gemacht .mfg R.T aus Bonn

Ich musste sehr lange an der Abholung Service warten. Dafür dass die Schlange lang ist und auch Anliegen dabei sind, wo es nicht nur um Rückgaben geht sondern auch um den Service mit Apple Geräten ist der Service zu wenig ausgebaut. Hinzukommt, dass die Geräte bei der Rückgabe geprüft werden was auch Zeit in Anspruch nimmt. Vs. Beim Reparatur Service innerhalb des Ladens wo es um Display Reparaturen geht vom Handy stehen mehr Mitarbeiter und da ist weniger Andrang. Also es wäre schön wenn der Service da ausgebaut werden würde. Zeit ist Geld

Ich war heute im MediaMarkt in Bonn und hatte ein sehr gutes Verkaufsgespräch mit dem Verkäufer Herrn Yücel. Er war fachlich sehr kompetent, hat all meine Fragen ausführlich beantwortet und mir wirklich weitergeholfen. Ich bin rundum begeistert von seiner Beratung und kann ihn nur wärmstens empfehlen!”

Online gekauften E-Roller zur Reparatur gebracht, dabei schon 45 Minuten gewartet, um das angekündigte Teil nur abzugeben. Reparatur hat 4 Wochen gedauert. Bei der Abholung dann „nur“ halbe Stunde Wartezeit. Irgendwas ist bei euch unfassbar schlecht organisiert!!!

Wir waren eben bei MediaMarkt und sind ehrlich enttäuscht. Vor weniger als 6 Monaten haben wir in Bonn eine Philips Bügelstation gekauft. Jetzt läuft unten Wasser raus. Das Gerät ist nicht nutzbar. Online zeigt sich schnell, dass genau dieser Fehler bei diesem Modell häufig vorkommt. Wir wollten das Gerät heute reklamieren. Antwort im Markt: Einschicken. Mehrere Wochen warten. Kein Austausch. Kein Leihgerät. Als wir gesagt haben, dass wir 3 Kinder haben und das Bügeleisen täglich brauchen, meinte die Kollegin: Sie habe das Problem nicht. Sie habe mehrere Bügeleisen zu Hause, falls eins ausfällt. Das hat uns sehr enttäuscht. Beim Kauf heißt es oft, in der Garantie werde direkt geholfen. So haben wir es heute nicht erlebt. Der nächste Kauf läuft über Amazon. Defekt melden. Austausch bekommen. Fertig.

ich brauchte ganz dringend (also heute) ein USB c zu HDMI Kabel. Also bin ich hier her, Preis 40 €. Da war selbst ich sprachlos. Im Onlinehandel gibt es dieses Kabel für knapp 15 € 🥹 Auch wenn die Mitarbeiter freundlich sind, aber in der Zubehörwand fühlt sich niemand angesprochen .

Die Abholung von Online Bestellungen ist schlecht organisiert und nicht zu empfehlen. Die Abläufe sind unnötig kompliziert und dadurch langsam, die Mitarbeiter nicht richtig eingewiesen und brauchen ewig um Produkte zu finden. Ich würde andere Händel die auf Click&Collect besser eingestellt sind empfehlen.

Ich habe eine Kamera gekauft und mir diese mit Uber Express liefern lassen, zumindest wurde das versucht von meiner Seite aus. Absolute Frechheit! Bei 90 Minuten Lieferzeit, wurde es auf über zwei Stunden gezogen und dann währenddessen der Fahrer gewechselt, nur dass am Ende die Bestellung vom Uber Fahrer aus storniert wurde und ich darf jetzt meinem Geld hinterherlaufen, weil bei Mediamarkt die Bestellung als "abgeschlossen" gilt. Kann ich keinem empfehlen den Uber Schrott. Der Support von Mediamarkt lässt auch zu wünschen übrig. Mal schauen was die morgen sagen, wenn ich im Laden stehe.

Ich war heute im Media Markt, weil mein Handy nicht mehr geladen hat. Das Team hat sich sofort darum gekümmert und den Ladeanschluss in wenigen Sekunden gereinigt. Danach hat alles wieder funktioniert. Sehr schneller, hilfsbereiter und kompetenter Service – vielen Dank!