MediaMarkt Bonn

Ich war im MediaMarkt in Bonn und wurde dort von Herrn Yück hervorragend betreut. Obwohl ich meine Spülmaschine online gekauft hatte, hat er sich sofort um mein Anliegen gekümmert, einen Termin organisiert und Techniker zu mir nach Hause geschickt. Innerhalb kurzer Zeit war alles erledigt und die fehlerhafte Installation wurde professionell korrigiert. Vielen Dank für den schnellen und engagierten Service!

Waren immer zufriedene Mediamarkt Kunden , bis jetzt !!! Extra zu Mediamarkt Bonn gefahren hatten uns vorher bei ihnen informiert und einen passenden gefunden . Unser Sohn hat 2 Jahre auf einen PC hingestparrt . Vor Ort sagte man uns haben so nicht da sollen wir über die Internet Seite von Mediamarkt bestellen . Haben wir dann gemacht . 1 Woche später war er da . Und er funktionierte nicht . Enttäuschung bei meinem Sohn war riesig . Mit Mediamarkt telefoniert und einen Reparatur Termin heute am Samstag 9:55 Uhr bekommen . Hatte noch zu bis 10 Uhr . Wurden wieder nach Hause geschickt wäre nicht die Aufgabe von Mediamarkt weil der PC über eine 3. Anbieter auf der Internetseite verkauft wurde . Und dass haben sie nicht gemerkt als sie uns den Termin gegeben haben ? Jetzt müssen wir uns mit einem 3. Anbieter rumschlagen . 1500€ haben wir bezahlt und was haben wir ? Ein total enttäuschendes Kind und einen nicht funktionierenden PC . Und 2 fahrten Extra nach Bonn die umsonst waren plus parkhauskosten Nie wieder kaufe ich etwas bei Media Markt

Der Media Markt in bonn hat zu lange Wartezeit war am Mittwoch den 18 .3 .2026 um mir neue Kopfhörer abzuholen die ich mir bestellt hatte am Dienstag den 17.3 .2026 um 21 .20 und musste lange warten bis die vor mir endlich fertig waren das hat mir echt die Nerven gekostet und darum nur 2 🌟 🌟 bin echt enttäuscht von Media Markt bonn

Wir waren gestern im Media Markt im Huma St. AUGUSTIN. Haben uns dort einen Jbl Kopfhörer in schwarz gekauft, hätten gerne noch einen in blau gekauft, war aber nicht mehr da. Sind von verschiedenen Mitarbeitern sehr nett bedient worden. Heute waren wir in Bonn am Friedensplatz im Mediamarkt und haben den Kopfhörer in blau gefunden. Der Verkäufer teilte mir mit, das ich ihn nur in Verbindung mit einer Versicherung für 3 Jahre kaufen könne. Das auch gut wäre weil die akkus von den Geräten nach 1 Jahr schwächeln würden. Wenn ich eìnen ohne versichrung wolle müsse er bestellt werden. Habe dann angaben für die Versicherung gemacht. An der Kasse habe ich dann gefragt warum ich ihn nur in verbindung mit der Versicherung kaufen kann. Diese sagten mir das ich ihn natürlich auch ohne Versicherung kaufen kann.was ich dann auch gemacht habe. Wie ich hier gelesen habe ist das wohl Verkaufspraxis dort. ICH WERDE EUCH KEINE EMAIL SCHICKEN .KÜMMERT EUCH UND KLÄRT DAS MIT DEM PERSONAL. FÜR MICH IST DAS BETRUG.

Der personal ist okay im Verkauf, aber die Dame an der Kasse mit langen schwarzen Haaren, Frau Ahmad Ist sehr freundlich und hilfsbereit, stehe gerne die lange Schlange an der Kasse wenn ich am Ende bei so eine freundliche Seele lande. Viele Grüße

Mediamarkt verliert langsam aber sicher seinen Ruf mit so ein Kunden Beratung hat man echt kein lüst ins laden gehe. Kundenberater wo zu sind die nich da wenn sie nur noch uns Kunden Laune kaputt machen. Mediamarkt in bonn eine Katastrophe viele Kunden Berater sind Einfall lustlos. Eins ist klar online besser oder im anderen landen aber nicht mehr Mediamarkt. Ich war 25 Jahre lang sehr zufrieden aber jetzt nicht mehr. Ich frage mich wenn Kundeberater mit mir heute so sprach, wird er mich nächstes mal schlage? Nie wieder MEDIAMARKT BONN

Hatte dort schon mehrmals (auch heute) extrem unfreundliches Personal an der Kasse. Ich hatte im Markt eine Software gekauft und wollte dann an der Kasse gleich auch eine zur Abholung bestellte Onlinebestellung mitnehmen. An der Kasse wurde ich dann angeschnautzt, dass es eine Extrakasse für Abholungen geben würde und ich mich eigentlich erneut anstellen müsste. Wenn das das Serviceverständnis vom stationären Mediamarkt sein sollte, kann man auch direkt wieder bei der Onlinekonkurrenz kaufen.

Sehr langen Wartezeit.. du bezahlt online um keine Zeit zu verlieren aber es gibt nur eine Mitarbeiter in Kasse 6.

Ich hatte Produkte zur Abholung online bestellt. Ich hab mehrfach versucht es abzuholen aber die Schlange war immer dermaßen lang, dass ich nach 15-20 Minuten warten aufgegeben habe, für eine Abholung die an sich 1-2 Minuten dauert (maximal). Habe es jetzt online nochmal bestellt zu mir Nachhause. Service und Abholung in einen Schalter zu legen ist das, es tut mir leid, unklügste was man hätte machen können. Service-Anliegen dauern potentiell immer deutlich länger, als eine kurze Abholung eines Produkts. So wartet ein Abholungskunde unnötig lang weil vor ihm Service-Anliegen geklärt werden. Wer das entschieden hat, sollte evtl. überdenken, ob er in der richtigen Position ist. Das sorgt nur für hohe Frustration bei den Kunden. Solang dies Bestand hat, werde ich diesen Markt meiden.

Ich war heute bei MediaMarkt, um ein Google-Handy zu kaufen, und wurde dabei hervorragend beraten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und mich schließlich auch für den Kauf entschieden. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Unterstützung!