JUMiNGO GmbH

Wir mussten in Spanien 2 Pakete nach Deutschland schicken. Frankierung vor Ort bei DHL nicht möglich... oder super teuer (irgendwas über 190 €)! Also Online Frankierung (erste Mal) über Jumingo gemacht, per Paypal bezahlt (günstige 80 € für 2 schwere Kartons), die Paketaufkleber per Mail an den Paket-Shop geschickt, (...) 5 Tage später bei uns in D. geliefert. Astreine Abwicklung.

Eigentlich super Versanddienstleister, habe den Vergleich mit denen gemacht, super! Und echt richtig gute Preise…

Das Portal ist einfach und stellte keine Herausforderung für mich dar. Allerdings muss man später höhere Versandkosten zahlen, da die zuerst angezeigten Gebühren immer für Firmen gelten. Ich bin aber eine Privatperson. Leider ist auch nicht zu sehen, ob jetzt gleich wirklich jemand kommt und das Paket abholt. Hier wäre eine Ankündigung mit genaueren Zeiten eine Verbesserung. Ebenfalls kann man dem Empfänger kein Zeitfenster nennen, wann das Paket zugestellt wird. Aber im Großen und Ganzen ist der Versand ok.

Ich habe über Jumingo ein UPS Express-Versandlabel gebucht. Bei der Buchung wurde mir ein konkreter Liefertermin angezeigt (Mittwochabend). Das Paket wurde aber erst am darauffolgenden Montag zugestellt – also mehrere Tage verspätet. Auf meine Reklamation erhielt ich lediglich den Hinweis, dass es sich bei den Angaben um „Regellaufzeiten“ handle, die nicht verbindlich seien. Von einer Express-Sendung erwarte ich jedoch eine garantierte Laufzeit oder zumindest eine transparente Information, dass es sich nicht um einen garantierten Service handelt. Dass Jumingo den Service als „Express“ bewirbt und gleichzeitig jede Verantwortung für die Einhaltung der Laufzeit ablehnt, empfinde ich als irreführend. Für Kunden entsteht dadurch der Eindruck einer garantierten Express-Zustellung, die tatsächlich nicht gewährleistet wird. Positiv hervorheben möchte ich die schnelle Antwortzeit des Kundenservice. Inhaltlich war die Rückmeldung aber unbefriedigend, da meine berechtigte Reklamation nicht gelöst wurde. Fazit: Wer wirklich auf eine garantierte Express-Lieferung angewiesen ist, sollte direkt beim Paketdienst buchen und nicht über Jumingo.

Wegen einer Behinderung habe ich den Service gewählt um meinen Koffer nach einem Klinikaufenthalt in meine Wohnung im 3.Stock transportieren zu lassen. Der Koffer wurde zügig abgeholt und dann im Hausgang abgestellt ohne mich zu informieren.Es war ausdrücklich Lieferung in den 3 Stock vereinbart. Finger weg von diesem Service!

Mit Vorsicht zu genießen, denn wenn es Komplikationen gibt, ist keiner telefonisch zu erreichen, weil keine Nr. vorhanden und der Mail Support ist unterirdisch und sogar frech! Reklamationen auszusprechen ist also zwecklos. NICHT ZU EMPFEHLEN!

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Wever bedanken. Er bietet perfekten Kundenservice, auch in sehr komplizierten Angelegenheiten kümmert er sich immer verantwortungsvoll, zuverlässig und mit viel Geduld. Besonders hervorheben möchte ich seine schnelle Reaktionszeit und die klare Kommunikation. Egal wie schwierig die Situation ist, alles wird reibungslos abgewickelt. Zudem achtet er immer darauf, die besten Preise zu realisieren. Die Zusammenarbeit mit ihm ist wirklich hervorragend, so stellt man sich idealen Kundenservice vor!

JUMiNGO ist für mich längst mehr als nur eine Vergleichsplattform, sondern die zentrale Schaltstelle für meinen gesamten Paketversand. Nach einer katastrophalen Erfahrung mit einem anderen Anbieter bin ich komplett zu JUMiNGO gewechselt und habe dort nun all meine Sendungen, Rechnungen und Buchungen übersichtlich an einem Ort gebündelt. Besonders schätze ich die komfortable Möglichkeit, unterschiedliche Paketdienste mit wenigen Klicks zu vergleichen und direkt zu buchen – gerade bei internationalen Sendungen oder mehreren Paketen spart das Zeit, Geld und Nerven. Die Plattform wirkt professionell, durchdacht und zuverlässig, was sich auch darin zeigt, dass JUMiNGO seit vielen Jahren von Köln aus erfolgreich am Markt aktiv ist. Für alle, die regelmäßig Pakete verschicken und Wert auf Transparenz, komfortable Abwicklung und einen seriösen Anbieter legen, ist JUMiNGO aus meiner Sicht die ideale Lösung. Klare Empfehlung für alle Vielversender und alle, die ihren Versand endlich stressfrei organisieren wollen.

Wir als Firma Knosti haben den Dienst für eine DHL-Express-Sendung in die USA genutzt. Es lief alles reibungslos, der Preis war völlig in Ordnung. Wir sind so begeistert, dass wir die Plattform öfter nutzen werden.

Jumingo habe ich schon mehrfach genutzt, um Versandkosten ins Ausland zu vergleichen. Habe immer gute Angebote/Preise erhalten. Sehr übersichtlich und einfach. Unkomplizierter Versand über Jumingo und hat jedesmal reibungslos funktioniert.