ista

Was ist das für ein Geschäftsgebaren 3 Werktage vorher einen Termin für den Austausch einer Wasseruhr anzukündigen. Jedesmal dasselbe Keinen Kontakt um den Termin abzusagen weil man so kurzfristig keinen Urlaub bekommt. Dann kommt der Monteur halt umsonst 🤷‍♂️ Der letzte Laden Edit: Auf ihre Antwort zu meiner Rezension kann ich ihnen sagen, dass ohne mein Beisein niemand meine Wohnung betritt. Nicht mein Nachbar, nicht mein Vermieter und auch sonst Niemand, Ende der Diskussion. Für alle die das gleiche Problem mit dem Laden haben und für den Fall das Ista die Gesetzteslage nicht kennt, hier mal ein Auszug aus der DIN 4713 Teil 5, Ziff. 5. Dort ist festgelegt, dass die Ablesung der Erfassungsgeräte den Nutzern mindestens eine Woche vorher angekündigt werden muss.

Ista ist ein guter Partner für die Abrechnung von Energie. Besonders hervorzuheben ist ein einziger Mitarbeiter Dennis Böhm. Das Arbeitstier ist produktiv von morgens früh bis abends spät unterstützt Privatkunden als auch Unternehmer und ist trotz schwerer Telefonischer Erreichbarkeit immer sehr nahe wegen dem Rückruf, der immer folgt. Ista Deutschland - Dennis Böhm weiter so!

Die Fa. Ista ist ein Dienstleister unserer Hausverwaltung. Alle bisher von ista bei uns durchgeführten Arbeiten waren fehlerhaft und haben haben sogar zu einem Wasserschaden geführt. Die zuständigen Mitarbeiter und die Reaktionen waren sehr unfreundlich, um nicht zu sagen respektlos. Diese Firma können wir in kleinster Weise weiterempfehlen, wir würden sogar keinen Stern vergeben, wenn die Bewertung es zulassen würde. Fam.Jung

Nachdem die Terminkarte im Briefkasten meiner Eltern gefunden wurde, obwohl ich die Adressänderung an ISTA weitergeleitet habe, versuchte ich über das Servicetelefon den Termin zu ändern. Man teilte mir mit, dass ich eine Änderung per Mail bekomme. Dies blieb leider aus. Ich bekam am ursprünglichen Termin, den ich mir dann notgedrungen freigenommen habe, einen Anruf von Herrn Özdemir, der auf mich einrn freundlichen und kompetenten Eindruck machte! Ich wünschte mir, dass jeder bei der ISTA seine Arbeit so macht wie er! Korrespondenzprobleme sind bei der ISTA leider sehr häufig. Ich wünsche mir, dass Herr Özdemir nun mein zuständiger Kundendienstmitarbeiter ist. Einen mehrfachen Wechsel erachte ich als nicht sinnvoll. Außerdem würde es die Korrespondenz und Terminabsprache vereinfachen, wenn man seinen Kundendienstmitarbeiter kennt und anrufen kann. Über einen zentralen Servicecenter funktioniert das nicht, wie ich nun leider zum wiederholten Male feststellen durfte!

Eigentlich müsste es eine „kein“ Stern Bewertung geben. Ich versuche seit 4 Monaten eine Kündigungsbestätigung zu bekommen. Auch auf Einschreiben keine Bestätigung. Wir vermieten nicht mehr und brauchen daher keine Ablesung/Abrechnung mehr.

Etwas unprofesionelleres und laienhafteres als die Firma ISTA gibt es glaube ich nicht oft. Es geht bei der Wartezeit und der Auftragsvergabe schon in die Vollen. monatelange Vertröstung bei Terminen oder bei anstehenden Arbeiten. Die ausstehenden Arbeiten in unserer Wohngemeinschaft werden immer mehr und so gut wie nix abgearbeitet. Kunden werden vertröstet oder gar ignoriert. Ist dann ein Servictechniker da, fehlen die passenden Teile und das Spiel beginnt von vorne. Professionalität sieht anders aus, passt aber zum Zustand Deutschlands momentan.

Ich habe mittlerweile 6 mal bei Ista angerufen oder eine E-Mail geschrieben um meine Wasseruhren und Rauchwarnmelder montiert zu bekommen. Ich warte seit mittlerweile 6 Wochen! Leider ist noch immer kein Montagetermin in Sicht. Wie kann man so arbeiten? Unzuverlässig!!! Solche Partner braucht kein Mensch!

Vollkommen unfähig. Steigende Preise und sinkender Service. Seit über einem Jahr werden benötigte Messgeräte nicht geliefert. UPDATE: So langsam wird es lächerlich. ES TUT SICH NICHTS. Die Messtechnik ist weiterhin nicht vollständig. Und auf eine Korrektur einer Abrechnung warten wir seit LETZTEM JAHR!!!!!! Passiert noch etwas? Hilft eine Beschwerde bei der Geschäftsleitung? Muss man eine Anwalt beauftragen und auf Erfüllung der vertraglichen Leistungen klagen? Liebes Socialmediateam, was zum Teufel muss man machen, damit endlich etwas passiert? Vielleicht solltet Ihr einfach mal etwas Personal umsetzen. Wenn alles so zuverlässig und schnell laufen würde, wie der Versand eurer Rechnung an die Kunden, wäre das echt eine enorme Verbesserung. Vielleicht können die Kollegen der Buchhaltung mal ihr Knowhow an andere Bereiche weitergeben.

Leider sehr UNHÖFLICHER Mitarbeiter sowie Mitarbeiterin zwecks Rauchmelderüberprüfung. Waren zum wiederholten Male NICHT bereit die von mir gestellten Schuhüberzieher anzuziehen zum betreten der Wohnung und wurden direkt patzig und unhöflich! Da keine gefährlichen Arbeiten durchzuführen sind oder auf Leitern gearbeitet werden muss bin ich nicht verpflichtet jemanden mit Straßenschuhen in meine Wohnung zu lassen. An den Verantwortlichen: Wollen Sie jemanden mit Straßenschuhen in Ihrer Wohnung haben wo Sie nicht nachvollziehen können wo er mit seinen Schuhen schon überall war ?!ich denke eher nicht !!! So Stelle ich mir einen Service leider nicht vor,sehr traurig wie unfreundlich die Menschheit heutzutage ist!

Beim Einbau des Zählers ist ein Schaden entstand und Wasser ist ausgelaufen. Ich musste mich um ein Sanitärunternehmen kümmern welches den Schaden behoben hat. Nun hänge ich seit 4 Monaten auf den Kosten hängen und ich bekomme trotz mehrfachen Anrufens keinen Rückruf oder eine Rückmeldung seitens Ista! Die dritte Mahnung bereits erhalten aber Ista rührt sich nicht! Kundesservice = 0 Nicht zu empfehlen!!!!!! Ps: mit Sicherheit werden sie auf diese Rezession reagieren mit dem Verweis auf die Feedback-Gruppe aber es wird nichts passieren!