FLOYT Mobility GmbH

Reibungsloser Ablauf und kundenfreundlicher Umgang von Mietstart bis -Ende. Klasse Anbieter.

Ich würde hier unter KEINEN Umständen einen Mietwagen buchen. Über das Portal wurde über AVIS ein Mietwagen für eine Rundreise Madeira gebucht. Als sich im Nachgang Ungereimtheiten bzgl. Abbuchungsbetrag ergaben duckte man sich seitens billiger-mietwagen weg und schob die Verantwortung beiseite. Antworten auf Anfragen kamen nur auf WIEDERHOLTE Nachfragen, gelöst ist das Problem nach wie vor nicht. AVIS hat dreckig ins Kleingedruckte eine Zusatzleistung gequetscht, welche vor Ort mündlich mehrfach und unter Zeugen ABGELEHNT wurde. Beide Parteien schieben sich nun den schwarzen Peter zu und verweigern eine Rückzahlung des Betrags. Ich würde hier definitiv keinen Mietwagen buchen, um Scherereien zu vermeiden. Hier tritt niemand für dich als Kunden ein, Hauptsache es wird artig bezahlt.

Wir wurden leider an einen wenig seriösen Anbieter vermittelt (Viaggiare Rent). Vor Ort wurde uns mehr berechnet und keine Wahl gelassen.

Ort ist 5 min vom Flughafen mit Shuttle entfernt und es ist klar übersichtlich wo man hin muss

Nur bei Alamo Enterprise war eine lange Warteschlange bei allen anderen Vermietern war es leer. Auto war super, Nagelneu

Die Übernahme und Rückgabe des Mietautos wurde rasch und unkompliziert abgewickelt. Gerne wieder.

Soweit alles gut. Dass es kein Büro gibt und Anmietung und Abgabe spontan erfolgen, ist etwas gewöhnungsbedürftig. Ansonsten Top und freundliche Mitarbeiter.

Leider kann ich jedem nur dringend davon abraten, über billiger-mietwagen.de ein Auto zu buchen. Für unseren Familien-Sommerurlaub habe ich einen Van (Fahrzeugklasse IVMR, laut Voucher VW Touran oder ähnlich) für 16 Tage gebucht. Die Buchung wurde durch den lokalen Vermieter (Europcar Leipzig) bestätigt. Bei der Abholung am Schalter dann die böse Überraschung: Ohne vorherige Information sollte mir ein deutlich kleinerer Kombi übergeben werden – die gebuchte Fahrzeugklasse sei angeblich nicht verfügbar. Wäre ich nicht aufmerksam gewesen, hätte ich sogar mehr zahlen sollen als vereinbart. Von meiner bereits geleisteten Anzahlung wusste man vor Ort nichts. Nach langwierigen Mailwechseln mit dem Kundenservice erhielt ich als „Entschädigung“ für die niedrigere Fahrzeugklasse zunächst 4 € (!) angeboten. Begründung: „Die Preisdifferenz zwischen den Kategorien sei geringer als erwartet, da die Preise schwanken.“ Nach weiteren Beschwerden kam man mir schließlich mit einer "Geste des guten Willens" (Zitat Europcar) entgegen – mit einer Rückerstattung von 7,4 % des Mietpreises (877 € gezahlt, für ein Fahrzeug, das zum Zeitpunkt der Buchung rund 500 € gekostet hätte). Das als „Geste des guten Willens“ zu verkaufen, empfinde ich als pure Frechheit. Unterm Strich: Viel Ärger, viel verlorene Zeit, kein fairer Kundenumgang. Bei einem seriösen Anbieter hätte ich mir all das ersparen können. Von meiner Seite gibt es daher eine klare Empfehlung: Finger weg von billiger-mietwagen.de.

Ich buchen schon jahrelang über billiger-mietwagen.de. Früher hatten die wirklich ein sehr gutes Rumdum-Service für alle Mietwagen Themen - zu allen Problemen konnte man sie kontaktieren und SIE halfen einen. Leider ist das mitlerweile ganz anders: bis auf die Buchung fühlt sich das Unternhemen für nichts mehr zuständig und macht nichts anderes als an die jeweiligen Subkontrakter (Versicherer, Vermieter, Vermittler, etc.) zu verweisen. Dies in Kombination mit einer wirklich schlechten Servicewebseite und einer noch schlechteren Hotline (Mitarbeiter sprechen schlecht Deutsch, haben keine Problemlösungskompetenz und bitte nur darum Mails zu schreiben)! Sehr schade um eine ehemaliges,gutes Unternehmen!

Niewieder bei euch. Ich bin sehr unzufrieden. Punkt 1. Ich habe mir ein 8 Sitzer Mercedes Vito Automatik gemietet. Den Vollen Preis bezahlt nur am Ende am Flughafen bei Avis vom unfreundlichen Service zu hören, dass die nur 2 Autos (ein Toyota Proace Automatik oder Ford Tourneo Schalter) zur Verfügung haben? Damit das klar ist, ich habe ein Mercedes Vito 8 Sitzer in Automatik reserviert. Mir einen Schalter anzubieten ist unterste Schublade. Also blieb mir keine andere Wahl als den Toyota Proace zu nehmen. Im Parkplatz den Motor angemacht funktioniert die ganze Amaturenbrett nicht, keine Km/h Anzeige keine Tank Anzeige garnichts. Der Kofferraum war nicht mal aufgeräumt bzw aufbereitet. Achja Das Auto war auch dreckig und Autokratzer durften natürlich auch nicht fehlen. Aufgebracht zurecht weil wir unsern Urlaub später bzw nicht Zeitlich geplant antreten konnten, sind wir zum Avis Mitarbeiter zurück und alle Fakten aufgezählt. Der Mitarbeiter hat sich unverschämt und laut genau so geäußert : "Stop talking Shit to me" und zudem hat mir Angeboten die Reservierung zu stornieren. Der Mitarbeiter von Avis wurde beleidigend obwohl ich durchgehen sachlich geblieben und und zurecht aufgebracht aber stets sachlich. Ich habe geäußert dass ich ein Automatik Auto haben möchte da ich in der Buchungsbestätigung in der Email schwarz auf weiß einen Automatik Fahrzeug gebucht habe. Plötzlich hatten die einen Ford Tourneo in Automatik zur Verfügung was wiedersprüchlich zur vorherigen Aussage war. Den hat er uns zuletzt dann gegeben. Leider nur 1 Stern.. Am liebsten 0 Sterne!