FLOYT Mobility GmbH

Mietwagen ohne Selbstbeteiligung gebucht. Im Schadensfall auf Allianz-Versicherung verwiesen, die mich mit unzähligen Forderungen nach Beweisen quält, bis ich schließlich aufgegeben habe. Vergiss diesen Vermittler.

Schlechte Erfahrung mit billiger-mietwagen.de - der Voucher wurde von der Mietwagenfirma in Spanien nicht anerkannt, mit der Begründung, dass er nicht die notwendigen Versicherungen enthält. Ebenso wurde das Zahlungsmittel (Visacard) nicht akzeptiert, obwohl ich mit derselben Karte die Buchung bezahlt hatte. Es blieb mir nur die Anmietung eines weiteren Wagens zu einem viel höheren Preis. Ich habe sofort eine Reklamation bei billiger-mietwagen angestoßen, aber es gab keine Hilfe von dieser Seite, sie bieten keine Unterstützung in solchen Fällen.

Früher einmal, bevor biliger- mietwagen zu Floyt wurde, war es ein ganz feines Unternehmen. Über Jahre hinweg habe ich dort problemlos gebucht. Leider weht dort jetzt offenbar ein anderer Wind und davon sprechen zahlreiche Bewertungen. Auch mir wurde in keinster Weise bei einem Versicherungsfall geholfen. Sicherlich wird es auf diesen kleinen Beitrag nun wieder eine stansardisierte Antwort geben. Mein Rat: Lieber kein Geschwätz, sondern reale Verbesserung: 3,2 von 5 Sternen sollte doch für sich sprechen!

Schaltersprache englisch; Mietvertrag zügig ausgefüllt, leider muss man ein Handy haben damit man den QR-Code lesen kann { ;-( } und auch den Vertrag in den Händen hat. Es gibt noch Menschen, die noch nicht in der Welt des "DIGITALEN" sind.

In Kombination mit den genutzten Autovermietern leider an Betrug grenzend. Wir haben über billiger-mietwagen ein Auto für unseren Spanienurlaub gebucht. Das hat soweit auch super geklappt. Nur leider mussten wir nach unserer Rückkehr feststellen, dass uns die Vermietung vor Ort fast genau den Rechnungsbetrag noch einmal von abgebucht hat. Nach Klärung mit dem Kundenservice kam heraus, dass uns vor Ort angeblich eine „Superversicherung“ verkauft wurde, für die wir auch unterschrieben hätten. Diese war allerdings niemals Thema am Tresen. Wir hätten dem auch nicht zugestimmt, da wir ja bereits versichert waren. Auf dem Vertrag stand auch nur etwas von Alle Kilometer frei und darunter „Supercovk“. Das ist wohl keine allgemeingültige Bezeichnung für eine Versicherung. Weder hier, noch in Spanien. Der Endbetrag auf dem Vertrag unterschied sich dann lediglich um zwei Euro vom bereits bezahlten Mietpreis, so dass man dies im Reisestress auch leicht übersieht. Aber genau das Geld wurde dann nochmal abgebucht. FLOYT zieht sich nun darauf zurück, dass sie für Geschäfte am Tresen nicht haften können. Meiner Ansicht nach wird das Verhalten der Geschäftspartner hier aber billigend in Kauf genommen. Dies sieht man auch an den entsprechenden Bewertungen online. Es ist nun mal leider kein Einzelfall. Edit: wie an den anderen "Antworten" des Anbieters auf die negativen Rezensionen schon zu sehen, handelt es sich hier lediglich um Textbausteine... Der Kundenservice hat sich bei uns gar nicht mehr gemeldet und schon beim ersten Mal klar gemacht, dass FLOYT hier keine Möglichkeit sieht uns zu helfen, da es sich ja um einen extra Vertrag mit der Mietwagenfirma handele. Das mag rechtlich so sein. Wie im Ursprungsbeitrag aber bemerkt werden die Geschäftspraktiken der Partner hier wissentlich und billigend in Kauf genommen.

Äußerst schlechte Erfahrung mit billiger-mietwagen.de. Die Information war nicht offen kommuniziert. Die Person bei der Hotline leider wenig hilfreich hat sich auch keine Mühe gegeben. Die einzige Option war wohl zu stornieren oder 400 € Mehrkosten für ein Kindersitz zu aktzeptieren in einem Auto dass ggfs gar nicht verfügbar war weil der Flug verspätung hatte. Für die Mietbedingungen kann das Unternehmen nichts, aber das Handling war gerade zu unverschämt.

Wirbt mit netto Preis und vor Ort kommt dann noch die MwSt drauf. Wir sind in Deutschland liebe FLOYT! Thema seit 2 Wochen in Bearbeitung... Finger weg

Funktioniert und Erreichbarkeit ist gut, ABER hier sollte mal im Vermieter-Portfolio aufgeräumt werden. Wegen einem kleinen Formfehler wurden bei uns aus ursprünglich 188 Euro später 420 Euro. Ja, den Fehler habe ich gemacht, aber so verfährt man nicht mit Kunden. Das ist schon fast kriminell. Nicht direkt die Schuld von Billiger-Mietwagen aber ihr vermittelt offensichtlich solche dubiosen Vermieter ungeprüft. Nicht empfehlenswert.

Früher Top heute Flop!!!! Wir haben jahrelang dort immer für unsere Urlaube die Autos gebucht,nie ein Problem gehabt. Seit ca. 2 Jahren ist immer dasselbe: Man bucht das ,,rundum sorglos Paket mit allen Versicherungen im Heimatland,, übers @ um dann über dritt Anbieter das Auto im Urlaubsland ab zu holen. Bei denen dann auf einmal kein Reifenschutz, Fenster oder die Vollkasko nicht mit den Daten übereinstimmt die man hier gebucht hat. Über die Hotline wird man Wortkarg abgewimmelt! Sodass man sich im Ausland überlegen muss nochmal 200€ zu bezahlen oder zu riskieren,das die Vorschäden am Auto über die eigene Kredidkarte abgebucht werden. Wir waren leider bei der Abholung am Schalter in Spanien nicht die einzigen, denen es so mit der Buchung erging. Wir buchen hier nicht mehr!!

Wir hatten unseren Mietwagen über billigermietwagen.de bei BSP Autovermietung gebucht und im Voraus bezahlt. Vor Ort in Heraklion auf Kreta Anfang Mai wurde die Anmietung jedoch über CarQ abgewickelt. Trotz gültiger und bereits bezahlter Reservierung wurde uns das Fahrzeug verweigert. Als Begründung wurde angegeben, meine Kreditkarte stamme von einer "virtuellen Bank" und könne daher nicht für die Kaution verwendet werden. Mit genau dieser Karte war die Buchung zuvor problemlos bezahlt worden. Unsere Vorschläge, die Kaution über die Kreditkarte meines Mannes oder alternativ in bar zu hinterlegen, wurden ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Stattdessen wurde uns angeboten, einen neuen Mietvertrag für über 400 € abzuschließen – obwohl unsere ursprüngliche Buchung bereits vollständig bezahlt war. Das wäre dann mit meiner Kreditkarte auf einmal problemlos möglich gewesen. Nachdem wir uns entschieden hatten, den überteuerten Neuvertrag nicht abzuschließen, baten wir den Shuttlefahrer, uns mit zurück zum Flughafen zu nehmen. Daraufhin wurde uns entgegnet, man sei "kein Taxiunternehmen". Ein derartiger Umgang mit Kunden ist aus unserer Sicht völlig inakzeptabel. Letztendlich mussten wir kurzfristig bei einem anderen Anbieter einen Mietwagen buchen. Dadurch entstanden erhebliche Unannehmlichkeiten, zusätzlicher Aufwand und weitere Kosten. Das Schlimmste: Bis heute haben wir unser bereits gezahltes Geld nicht zurückerhalten. Statt einer Lösung wurden wir zwischen billigermietwagen.de, BSP Autovermietung und CarQ hin- und herverwiesen. Niemand fühlt sich zuständig oder möchte Verantwortung übernehmen. Diese Erfahrung war für uns äußerst frustrierend. Wer einen Mietwagen bucht und bezahlt, sollte sich darauf verlassen können, ihn auch zu erhalten – und im Problemfall einen kompetenten Ansprechpartner zu haben. Leider war das hier nicht der Fall. Daher können wir billigermietwagen.de, BSP Autovermietung und CarQ aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen. Und bitte als Antwort nicht den Standardtext, dass ich jetzt das Kontaktformular nutzen soll, als Reaktion auf meinen Kommentar!!! Ich habe angerufen, eine Email gesendet und keiner fühlte sich zuständig. Thema erledigt. Einmal und nie wieder!!!!!