FLOYT Mobility GmbH

Die Abwicklung war schnell und effizient, das Auto war sehr gut und ohne Vorschäden.

10/10 Ich hatte kürzlich das Vergnügen, von Frau Jana A. bei der Autovermietung Hertz betreut zu werden, und bin rundum begeistert. Sie war ausgesprochen professionell, unglaublich freundlich und stets aufmerksam. Jede meiner Fragen wurde geduldig und kompetent beantwortet, und man merkte ihr deutlich an, wie sehr ihr guter Service am Herzen liegt. Durch ihre offene Art und ihre Hilfsbereitschaft fühlte ich mich von Anfang an bestens aufgehoben. Dank ihr verlief die gesamte Anmietung schnell, unkompliziert und angenehm. Eine Mitarbeiterin wie Frau Jana A. findet man selten – absolut empfehlenswert!

Vorsicht, infolge eines unverschuldeten Flugausfalles konnten wir erst 16 Stunden später am Mietwagenschalter erscheinen um unser Fahrzeug, dass wir 13 Tage gemietet hatten, zu übernehmen. Wir hatten das Fahrzeug über billiger-mietwagen.de bei ArgusCarHire und letztendlich dann GoldCar gebucht. Am Mietwagenschalter von GoldCar erhielten wir die Information, dass wir das Fahrzeug nicht übernehmen können, da die Abholzeit überschritten war (16 Stunden). Wir würden auch nicht für die verbleibenden und bereits bezahlten 13 Tage das Fahrzeug erhalten. Wir sollen uns an ArgusCarHire wenden. Dort sagte man, sie können nichts dafür. Wir sollten uns an billiger-mietwagen.de wenden. Billiger Mietwagen sagt, das steht so in den Stornierungs-Bedingungen (no show) und sie könnten auch nichts tun, Wir können zwar auf Kulanz einen Antrag stellen, dieser wird aber in der Regel nicht gewährt. Somit schiebt jeder die Verantwortung auf den andern. Diese Bedingungen sind meines Erachtens völlig missverständlich, da wir ja nie stornieren wollten, sondern einfach nur unser Fahrzeug etwas verspätet übernehmen wollten. Ich bin der Meinung, dass ein Vergleichs- und Vermittlungsportal solche Verträge mit seinen Subunternehmen schließen sollte, die kundenfreundlich sind. Ich verstehe nicht, wieso wir Geld für eine Leistung zahlen und diese nicht auch 16 Stunden in Verspätung erhalten können, zumal das Fahrzeug ja für insgesamt 13 Tage vermietet wurde. Wer ist jetzt der Gewinner dieses Deals? Wer hat unser Geld, ohne dass er irgendeine Leistung liefert? Das Fahrzeug wird nicht abgenutzt. Es wird weiter vermietet. Insofern verdient einer in dieser Kette Geld auf unsere Kosten. Wir haben nun weder einen Mietwagen noch haben wir den bereits bezahlten Preis nicht einmal anteilig zurück erstattet bekommen. Vermutlich wird jetzt eine Antwort, freundlich formuliert, von billiger-mietwagen.de kommen, dass wir eben die Bedingungen hätten besser studieren sollen. Das hilft mir nichts und meines Erachtens sind die Bedingungen auch nicht so formuliert (ich wollte nie stornieren), als dass man diesen Fall hätte im Vorfeld vermeiden können. Somit hat billiger Mietwagen mich als sehr treuen Kunden, der seit über zehn Jahren regelmäßig und häufig Fahrzeuge darüber gemietet und auch allen seinen Freunden und Verwandten dieses Portal empfohlen hat, verloren. Ich werde mich aber damit nicht zufrieden geben und werde weiter diesen Fall in den verschiedenen Portalen kommunizieren, zumindest in der Hoffnung, dass andere Personen nicht in die gleiche Falle tappen.

Ich würde hier unter KEINEN Umständen einen Mietwagen buchen. Über das Portal wurde über AVIS ein Mietwagen für eine Rundreise Madeira gebucht. Als sich im Nachgang Ungereimtheiten bzgl. Abbuchungsbetrag ergaben duckte man sich seitens billiger-mietwagen weg und schob die Verantwortung beiseite. Antworten auf Anfragen kamen nur auf WIEDERHOLTE Nachfragen, gelöst ist das Problem nach wie vor nicht. AVIS hat dreckig ins Kleingedruckte eine Zusatzleistung gequetscht, welche vor Ort mündlich mehrfach und unter Zeugen ABGELEHNT wurde. Beide Parteien schieben sich nun den schwarzen Peter zu und verweigern eine Rückzahlung des Betrags. Ich würde hier definitiv keinen Mietwagen buchen, um Scherereien zu vermeiden. Hier tritt niemand für dich als Kunden ein, Hauptsache es wird artig bezahlt.

Wir wurden leider an einen wenig seriösen Anbieter vermittelt (Viaggiare Rent). Vor Ort wurde uns mehr berechnet und keine Wahl gelassen.

Ort ist 5 min vom Flughafen mit Shuttle entfernt und es ist klar übersichtlich wo man hin muss

Nur bei Alamo Enterprise war eine lange Warteschlange bei allen anderen Vermietern war es leer. Auto war super, Nagelneu

Die Übernahme und Rückgabe des Mietautos wurde rasch und unkompliziert abgewickelt. Gerne wieder.

Soweit alles gut. Dass es kein Büro gibt und Anmietung und Abgabe spontan erfolgen, ist etwas gewöhnungsbedürftig. Ansonsten Top und freundliche Mitarbeiter.

Reibungsloser Ablauf und kundenfreundlicher Umgang von Mietstart bis -Ende. Klasse Anbieter.