Enpal Essen: Meisterbetrieb für Photovoltaik, Solaranlagen & Wärmepumpen

Sehr strukturierter Prozess, sehr professionelle Installation in einem Tag. Die Bosch- Wärmepumpe läuft einwandfrei.

Wir haben uns aus guten Grund für eine Enpal Anlage entschieden, die Kommunikation in der Planung und die Umsetzung erfolgte sehr schnell und die hohen(nach meinem laienhaften Verstand zufolge) Standards gaben uns Recht! Die Anlage wurde nochmals kontrolliert und vorhandene Fehler behoben! Insgesamt mag das Mietmodell teurer sein aber wir bezahlen jetzt das selbe wie wir für Strom bezahlen und haben eine Solar Anlage (die ja irgendwann uns gehört) und sind sicher vor Strompreis Erhöhungen! Und zu alledem brauchen wir uns um nichts Sorgen machen weil wirklich alles(auch während der Montage) versichert ist! Wir sind froh uns für Enpal entschieden zu haben. Mfg Einzig die Kommunikation finde ich nicht gut, es wäre wünschenswert wenn man nicht immer nur Callcenter Mitarbeiter ans Telefon bekommen würde sondern auf Wunsch auch Mal jemand der etwas zu sagen hat und wirklich kompetent ist! Auch finde ich die "Service Gebühr" von fünf Euro als zu hoch.......

Zuerst gute Online-Beratung und ein preislich attraktives Angebot für eine Wärmepumpe wird erstellt - aber als es endlich zu einer Besichtigung des Aufstellorts kommt, heißt es plötzlich: Die Geräte sind nicht spritzwassergeschützt und können daher im Bad nicht aufgestellt werden. Wo sonst in einer Etagenwohnung soll man sowas aufstellen?!? Offenbar sind díe Enpal-Geräte nicht alltagstauglich - andere Firmen haben damit kein Problem!

Die Lieferung, Montage und Inbetriebnahme verliefen extrem gut und ohne großen Einfluss auf unser Leben. Nur der Kundendienst heute ist nicht zufriedenstellend. Es fehlt nach 10 Monaten noch immer die Endabrechnung oder offizielle Übergabe.

Ich bin sehr zufrieden in allen Belangen! Pünktlich wurden alle Termine eingehalten, alles wurde sauber und ordentlich ausgeführt und auch wieder hinterlassen. Ein freundliches, kompetentes Team! Herzlichen Dank an die Truppe 🍀

Unprofessioneller Auftritt und keine Schadensregulierung Meine Erfahrung mit der Firma Enpal war durchweg negativ. Bereits bei der Datenaufnahme hinterließ das Team einen äußerst unseriösen Eindruck. Die Mitarbeiter erschienen ohne Arbeitskleidung und mit einem anonymen Transporter ohne Firmenlogo, was schon äußerst unprofessionell wirkte. Während der Aufnahme auf unserem Dach wurden Dachziegel beschädigt, die dann unsachgemäß und provisorisch durch den Mitarbeiter repariert wurden. Ich habe Enpal ausdrücklich gebeten, den entstandenen Schaden zu regulieren, bevor ich überhaupt einen Auftrag erteile. Trotz mehrfacher Aufforderungen, Androhungen und sogar der Einschaltung meines Anwalts wurde der Schaden bis heute nicht reguliert. Letztendlich musste ich die Beseitigung des Schadens auf eigene Kosten durchführen lassen. Ein solches Verhalten ist völlig inakzeptabel. Ich rate dringend davon ab, mit Enpal zusammenzuarbeiten, wenn Ihnen ein professioneller und zuverlässiger Service wichtig ist.

Wir sind von Anfang bis Ende super zufrieden mit der Firma Enpal. Wir wurden sehr gut beraten und auch die Montage hat hervorragend funktioniert. Würden Enpal sofort weiter empfehlen.

Enpal hat alle Versprechungen wie in der Werbung eingehalten. Von den Vorbesprechungen und der Baubegleitung incl der Montage und Abholung des Abfalles . Wir sind von Enpal überzeugt und sehr zufrieden. Die Enpal App ist sehr übersichtlich und transparent.👍

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner PV-Anlage von Empal sowie mit der geleisteten Arbeit. Die Installation lief professionell, sauber und zuverlässig ab, und auch das Ergebnis überzeugt – die Anlage funktioniert einwandfrei. Ein kleiner Punkt, der mich etwas gestört hat, war die Kommunikation. Die Nutzung des Kundenportals war anfangs etwas umständlich, und mein Berater sprach nicht so gut Deutsch, wodurch manchmal Missverständnisse entstanden. Trotzdem hat er sich immer bemüht, mir weiterzuhelfen, und am Ende wurde alles gut gelöst. Insgesamt kann ich Empal weiterempfehlen – die Qualität der Arbeit stimmt.

Nachdem ein Vertreter bei uns anschellte und uns fragte, ob wir uns eine Photovoltaikanlage berechnen lassen möchten, haben wir zugestimmt. Er teilte uns mit, dass sich ein paar Minuten später ein Kollege telefonisch melden wird um das zu bestätigen. So weit, so gut. Jedoch erfolgte eine weitere halbe Stunde später ein weiterer Anruf um Daten wie Verbrauch usw. abzufragen. Auch bis dahin empfand ich alles als in Ordnung. Jedoch sollte ich laut Telefonat bei dem digitalen Beratungsgespräch zwei Tage später eine digitale Unterschrift abgeben um eine Einsicht ins Grundbuch zuzustimmen und meine finanzielle Lage offenlegen. Sehr dubios wenn man bedenkt, dass es sich hierbei laut erster Aussage nur um ein unverbindliches Angebot handeln sollte. Man warf mir dann am Telefon vor, dass meine Bonität von vornherein offenlegen muss, da eine passende Anlage für unseren geringen Verbrauch ca 25.000€ kosten würde. Als Vergleich, ein Nachbar hat für eine vergleichbare Anlage ca 10.000€ gezahlt (nicht von Enpal). Nachdem ich alle anschließenden Termine storniert habe, bekam ich eine E-Mail in der Stand, dass es für unser Dach aufgrund der Beschattung keine Lösung gibt. 14 Stunden zuvor gab es angeblich für 25.000€ ja noch eine. Meine Empfehlung, lasst die Finger von Enpal und hört euch lieber bei Freunden und Bekannten um, die vielleicht bei kleineren regionalen Firmen schon gute Erfahrungen gemacht haben.