Svea Solar

Vom Angebot bis zur Umsetzung verlief alles relativ schnell, Preis/Leistung und die HW sind gegenüber den Mitbewerbern sehr gut, der Installationstermin wurde eingehalten, hier gibt es aber schon die ersten Kritikpunkte, die Spedition stellt die Ware einfach vor das Grundstück, nach der Installation wurde das Verpackungsmaterial und die Paletten zurückgelassen. Der Monteur hatte zum Zählerwechsel nicht den benötigten Zähler-Adapter dabei, zum Glück half der Mitarbeiter von der EVU aus und stellte diesen zur Verfügung, sonst wäre dieser Termin geplatzt. Nach der Inbetriebnahme der Anlage stellte ich fest, das die Messwerte der Anlage nicht stimmten, das lag daran das die CT-Spulen in der falschen Leitung eingebaut waren. Nach Behebung dieses Mangels funktionierte die Anlage und die Restzahlung wurde von mir beglichen. Bei den Stürmen der vergangenen Wochen kam es immer wieder zu lauten Klappern vom Dach, ich musste dann feststellen das ein komplettes Querprofil nicht befestigt ist und auch an anderen Stellen Kreuzverbinder fehlen, habe diesen Mangel und die seit Januar fehlende unterzeichnete Fachunternehmererklärung reklamiert, leider habe ich von Svea-Solar bis heute keine Zusage ob und wann Sie diesen gravierenden Mangel beseitigen werden. Ohne die Fachunternehmererklärung entgehen mir 700 Euro Förderung, nur wegen einer fehlenden Unterschrift. Die Kommunikation und der Service von Svea-Solar sind sehr bescheiden. Update: Svea-Solar hat sich am 04.März bei mir gemeldet und will den Mangel am 11.März beheben. Ansonsten funktioniert die PV-Anlage tadellos und liefert soviel Überschuss das auch noch das E-Auto geladen werden kann. Zum Termin am 11. März ist niemand erschienen, auch auf meine Nachfragen per Mail wird nicht mehr geantwortet, der Service von Svea-Solar ist wirklich katastrophal. Update Juni, ein weiterer Termin zur Mängelbeseitigung im April wurde ebenfalls nicht eingehalten. Ende Juni habe ich die Angelegenheit einen Anwalt übergeben, zwei schriftlich angekündigte Termine von Svea-Solar wurden wieder nicht eingehalten, dafür standen Anfang August drei Monteure unangemeldet vor dem Haus um die Mängel zu beseitigen, leider keine schönen Erfahrungen die ich mit Svea-Solar erlebt habe, vor allem die Kommunikation mit dem Kunden sollte verbessert werden. Der Wechselrichter, Speicher und die Module eines chinesischen Herstellers sind aber top und die Leistung der Anlage übertrifft alle Erwartungen.

Nach nunmehr fast einem Jahr habe ich es aufgegeben auf Antwort vom Vertrieb zu hoffen. Weder E-Mails noch Telefonate werden beantwortet. Das Übersenden von Plänen und Bildern hat noch nie zu einer Übersendung eines Angebotes oder einer Rückmeldung geführt. Anrufe an der Hotline werden angenommen und mit der Aussage beendet, wir informieren ihren Ansprechpartner, Sie erhalten zeitnah einen Rückruf. Auch das hat nie geklappt. Sollte es also tatsächlich ein Projekt geben, das Sie schnell und sicher umsetzen wollen, dann empfehle ich nicht diesen Dienstleister.

Sehr kompetente und ausführliche Beratung. Das Angebot war klar und verständlich. Vielfältige Auswahl an Kompetenten. Es wird sehr gut auf Wünsche und Fragen eingegangen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.

Ich bin rundum begeistert von Svea Solar! In den letzten Tagen wurde meine PV-Anlage inklusive Module auf dem Dach, Wechselrichter und Batteriespeicher installiert. Alles lief reibungslos und sehr professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Monteure und Elektriker – kompetent, freundlich und äußerst sorgfältig in ihrer Arbeit. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind. Vielen Dank für die hervorragende Leistung – absolut empfehlenswert!

Die Kundenberatung von Svea war sehr umfassend, professionell und immer super freundlich!!! Alle Fragen wurden auch fachübergreifend und sehr verständlich geklärt! Der Anschluss der PV-Anlage von Svea Solar erfolgte schnell und reibungslos! Vom Gerüstaufbau bis Anschluss beim Netzbetreiber war von Planung bis Umsetzung alles perfekt!

Die Firma Svea Solar kann ich nur weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Montage der Solaranlage lief alles einwandfrei. Sehr freundliche Mitarbeiter, waren alle sehr Nett und haben uns alles erklärt. Nach der Arbeit war alles wieder aufgeräumt. Die Baustelle wurde sauber hinterlassen, selbst die Dachrinne wurde gereinigt.

Beratung und Installation war super. Fachlich kompetent, schnell und zuverlässig. Team Stuttgart hat tadellos gearbeitet. Elektriker Jakob war super freundlich und engagiert. Kann nur Positives berichten! Meine Anlage ist heute in Betrieb gegangen.

Den Vertrag für meine Anlage (10 kWp, schwarze Design-Module) habe ich im Nov. 2021 abgeschlossen, Preis und Komponenten waren im Vergleich mit anderen Anbietern sehr gut. Nachdem die Aufnahme und die Angebotserstellung sehr schnell ging, geriet danach alles ins Stocken. Der zugesagte Installationstermin (Ostern 2022) wurde nicht gehalten, auch die Kommunikation war kritisch (Reaktion nur nach vielen Nachfragen etc.) Svea schien mit der Masse überfordert zu sein. Im Sommer änderte sich zum Glück einiges. Zum einen die Namen meiner Ansprechpartner, als auch dass zumindest in unserem Bereich (Süd-Östlich von Berlin) Svea mit eigenen Leuten montiert. Von da an lief alles gut. Mit neuem "Installation Coordinator" (ich hatte erst überlegt ob ich hier den Namen positiv nenne, wäre aber wohl nicht Datenschutzkonform) wurden wir über die weitere Planung und Termine informiert, die dann auch eingehalten wurden. Alle Installateure die bei uns waren, waren direkt bei Svea angestellt. Die Elemente auf dem Dach haben bei mir drei polnische Installateure installiert, die wirklich gute Arbeit geleistet haben (obwohl es über 30 Grad heiß war....). Da einer der drei Polen sehr gut deutsch sprach war die Verständigung kein Problem, auch notwendige Absprachden wurden gemacht und eingehalten. Bei der Installation haben die drei Männer Ihre Erfahrungen eingebracht und insbesondere bei der Anordnung und Leitungsführung gute Vorschläge gemacht. Endlich mal Handwerker die mitdenken... Es haben alle aufgeräumt und unser Grundstück ordentlich verlassen. Auch die E-Installation sowie die Inbetriebnahme durch den Svea Elektriker wurde schnell und sauber durchgeführt, und auch wenn bei uns etwas wenig Platz war, wurden in Absprache mit mir die erforderlichen Komponenten / Sicherungskästen sinnvoll und sauber angeordnet Nichts zu bemängeln, gute Leute. Zum Glück hat unser Netzbetreiber uns schon am Jahresanfang neue Stromzähler gesetzt, so dass wir unsere Anlage schon für den Eigenverbrauch nutzen können, denn für die Bestägigung der Anmeldlung lässt sich unser Netzbetreiber nun bereits seit Wochen Zeit. Dafür kann Svea nun nichts.... Matthias B.

Die Arbeiten der Firma svea solar waren super schnell, sehr sauber und professionell ausgeführt worden. Ich kann diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.

Die Firma svea solar hat bei mir eine Photovoltaikanlage installiert ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit und dem Team was anwesend war ich würde es immer wieder machen Danke Svea Solar