SATURN

Schreckliche Erfahrung — Respektloses Personal & Unhöflicher Service Ich hatte am 26.05.2025 gegen 11:00 Uhr eine der schlimmsten Kundenerfahrungen überhaupt bei Saturn Bochum. Während ich im Laden stöberte, kam ein männlicher Mitarbeiter ohne jeglichen Grund auf mich zu und beschuldigte mich, stehlen zu wollen. Er starrte mich an, machte diesen respektlosen Kommentar und ging einfach wieder weg. Keine Erklärung, keine Entschuldigung. An der Kasse war eine Kassiererin namens Çağlar extrem unhöflich, respektlos und nachlässig, obwohl wir eine größere Summe ausgegeben haben. Kein Kundenservice, kein Anstand. Als ich darum bat, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, kam nach 10-15 Minuten Dennis Kuberski, der absolut desinteressiert wirkte. Seine Haltung machte deutlich, dass er überrascht war, dass jemand wie ich — ein Ausländer — dort Geld ausgibt. Ein absolut respektloses und beschämendes Verhalten. Dieser Laden ist ein Armutszeugnis für die Saturn-Marke. Ich kann nur davon abraten, dieses Geschäft zu besuchen.

Abgehalftert trifft es wohl am besten. Eine Etage ganz gesperrt. Die Fotoabteilung praktisch nicht mehr existent. Warum sollte ich hier kaufen? Einziger Lichtblick: Das halbwegs brauchbare Angebot an Schallplatten. Dafür dann doch den zweiten Stern.

Super zufrieden, und super liebe Mitarbeiter :)

Zum zweiten mal schlechte Erfahrung!! Nur in Bochum „Saturn“ Mitarbeitern anstatt zu sagen, es tut uns leid das ist den alten Preis, was da steht (Kunde zustimmen) sagt nie das stimmt nicht! Anders Model für den Preis! (total unhöflich) und als ich ihn sagte kommen Sie mit und lesen Sie es bitte durch, was da unten steht! 82,99 € oben 89,99 € und an der Kasse muss ich 94,99 € bezahlen! Als er gelesen hat, anstatt zu entschuldigen, sagte ja haben wir das total vergessen. Wir ändern der preis auf 94,99 €. Ich glaube, paar Saturn Mitarbeitern brauchen ein Schulung/Workshop wie man mit Kunden umgehen soll.

Ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob an Herrn Daniel B. und Herrn Damian K. aussprechen, die im Saturn Bochum Zentrum arbeiten. Beide Herren waren äußerst freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Ihre angenehme Art und ihr Fachwissen haben meinen Einkauf zu einer wirklich positiven Erfahrung gemacht. Solch engagierte Mitarbeiter sind ein echtes Aushängeschild für Ihr Unternehmen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Wir haben einen Kaffeevollautomaten gekauft. Hier gibt es eine große Auswahl und man hat uns 1 Stunde beraten. Bis jetzt sind wir zufrieden mit dem Gerät.

wolte fragen ob es bei euch jetz im markt den ladekabel für den e scotter e3pro

Sehr inkompetente Mitarbeiter. Jetzt verstehe ich wieso einige den Online-Handel bevorzugen. Meist günstiger und man muss solche unfreundlichen Gesichter nicht ertragen. Nebenbei: man sollte Geräte die man ausstellt auch mal reinigen. Weiße Kopfhörer die mittlerweile gelb sind muss ich jetzt nicht auf mein Kopf setzten und probe hören.

Wirkt ein wenig unsortiert ,aber soweit alles ok

Bester Saturn habe heute mein ps5 Controller umgetauscht bekommen mit einer anderen Farbe die Frau an der Service Abteilung mit den tatoos am Arm ich hoffe sie bekommen 90% mehr Gehalt ich wünsche dem lieben Saturn Team alles gute auser dem einem