OxyCare Medical Group

Die Dame am Telefon war extrem unfreundlich und inkompetent. Aufgrund dieses schlechten Kundenservices haben wir nun den Anbieter gewechselt. Absolut nicht zu empfehlen.

Beratung tip top. Seriös , freundlich und zuvorkommend. Wurde alles prima erklärt und meine Eltern haben sich super aufgeklärt gefühlt. Vielen Dank.

Superschnelles und preisgünstiges Service. Werde sicherlich öfters hier einkaufen.

Herr Horn hat mir das Gerät für die Schlafapnoe persönlich nach Hause gebracht. Er hat alles sehr ausführlich und verständlich erklärt sowie die Handhabung Schritt für Schritt gezeigt. Dabei war er äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Besonders gut finde ich, dass er auch weiterhin bei Fragen oder Problemen für mich erreichbar ist. Ich habe mich bestens betreut gefühlt – absolut empfehlenswert!

Super schnelle Lieferung, Ware hatte sehr gute Qualität, sichere Zahlungsabwicklung. Also alles so, wie man es sich wünscht.

Tolle und kompetente Beratung durch Frau Buchholz. Es ging wegen dem Sauerstoffgerät meiner Mutter und Frau Buchholz hat uns sehr geholfen. Vielen Dank Christa Kratzer

Ein großes Lob an die Firma oxycare, bezüglich Kundenfreundlichkeit, und Service Punkt nach der Kontaktaufnahme funktioniert alles reibungslos, und sehr zeitnah. Besonders hervorzuheben ist der Service im Urlaubs Modus, bei dem oxycare mit seinen Außendienstmitarbeitern, einen guten Griff landet Beratung Erklärung Inbetriebnahme alles bestens und ohne Kritikpunkte ein herzliches Dankeschön dafür

Absolut nicht empfehlenswert Wir warten seit 30.7.24 auf einen ultraschall vernebler dieser Firma auch die einzige wo dies hat. Das erste Rezept...Wir bekamen 1schlauch und Filter set ? Wo ist das Gerät dazu auf anrufe wird meistens nur genervt und teilweise schon frech reagiert (gibt auch höfliche ) nach über 1 Monat noch kein Gerät, wieder anrufen.... wir finden kein Rezept bitte ein neues senden! Wie konnten sie mir ein Schlauch set schicken ???!!! Wahrscheinlich durch das 1. Rezept. 2. Rezept wurde vom Arzt aus wieder hin gefaxt und original per Post .wieder passiert nix wieder anrufen . Eine nette Frau kommt zu mir nach Hause innerhalb 24 Stunden mit Gerät. Nach dem Aufbau stellt sie fest Gerät defekt..Der anruf zur Firma das Gerät geht zurück wird überprüft und kommt dann wieder,,was machen ich schon wieder mit meinem Sohn der täglich nachts auf das Gerät angewiesen ist? Nun ist das Jahr fast vorbei und noch kein Gerät. Mein Sohn ist immer öfters krank .wieder Anrufen endlich kommt der Bezirk Betreuer geht alles mit mir durch Gerät kommt bald brauch noch ein Rezept mit den Daten die er aufschreibt. Nix passiert ich schreibe ihm eine Email er antwortet etwas später er bekommt das Gerät in 3 Tagen ruft dann an für termin zum bringen .Ich war zu dieser zeit stationär und antwortete ihm das ich in 3 tagen zu hause bin ..er meldet sich DIE ANTWORT. Wochen später habe ich ihm per Email wieder geschrieben ob er mich vergessen hat..bis heute keine Antwort..Mein Sohn hat mehrfach pseudo Krupp Bronchitis und doppelseitige Lungenentzündung trotz so oft darauf hingewiesen wurde das mein Sohn dieses Gerät dringendst brauch haben wir bis heute nix ausser die nerven am ende und Krankenhaus Krankenhaus. Diese Firma ist sofort für einen da ist ihre große Werbung wann ist das wenn der Patient tot ist ? Ich überlege ob ich diese Firma auf Schmerzensgeld verklagen werde für das was mein Sohn durchmachen muß . 2.26 man hat uns tatsächlich seit her 1x versucht telefonisch zu erreichen??! Bravour ihr wisst genau wer wir sind und wo wir wohnen ..Die Post ist leider ausgestorben und persönlich durch Herrn....... konnte man uns leider nicht erreichen da unsere Adresse beim letzten Regen wahrscheinlich weg geflossen ist. Ihr habt euch echt bemüht zu helfen. 25.03.2026 Nun isind fast 2 Jahre vorbei und wieder werden Anrufe ignoriert oder dumme anmache am Telefon..ihr bemüht euch so gut das wahrscheinlich schon genug Menschen verstorben sind.

Bin sehr zufrieden mit meinem Rove 6. Der große Accu hält 5 Stunden bei Stufe 4. Fahre nächstens in Urlaub und bin gespannt, wie er sich bei längerem Gebrauch macht.

Nicht zu empfehlen, die erste Lieferung über oxycare direkt lief problemlos und schnell. Nun bei der nächsten Bestellung soll plötzlich ein externer Lieferant liefern, was an sich kein Problem darstellen sollte. Wir haben am Dienstag Sauerstoff bestellt und bis heute (Freitag) weder die Lieferung erhalten, noch einen Anruf eines Fahrers wann denn geliefert werden soll. Nach Nachfrage bei oxycare, da wir nur noch Sauerstoff für heute haben, sagte man uns das man dies nicht nachvollziehen könne und die Bestellung auf versandt steht und wir doch, wenn er nicht kommt, selbst welchen kaufen gehen sollten. Das wäre dann schon das 2. mal das wir selbst welchen kaufen gehen müssen, dies beläuft sich pro Flasche auf knappe 150€ die uns keiner ersetzt. Ich finde es wirklich traurig und schon fast bodenlos so die Menschheit bei Clusterkopfschmerzen buchstäblich zu verarschen und in der Luft hängen zu lassen.