Otovo GmbH

Super gelaufen, schnelle Abwicklung und schnelle Montage, wir sind positiv begeistert. Alles gut und schnell gelaufen. Jederzeit wieder.

Ein Angebot ist schnell gekommen. Das Angebot war preislich auch in Ordnung. Vernünftige Kommunikation während das ganze Prozess, immer sehr Schnell reagiert auf Fragen oder sogar änderungen. Installationsteam hat auch eine super Leistung gemacht, alles sehr Präzise und sauber installiert. -------------------------------------------------- Erweiterung 08-07-25: Obwohl die Beratung, Terminplanung und Installation alle gut gelaufen sind, gibt es jetzt Probleme. Es gab ein Teil was im Original Angebot dabei war, (Backupbox) aber am Moment von der Installation nicht installiert ist, wegen nicht auf Lager (oder nicht rechtzeitig Bestellt?) also würde das nicht Installiert mit die übrige Teile der Anlage, aber auf ein späteren Moment. Die Konsequenz; Ein Monat später nochmal ein Tag frei nehmen, naja, kann passieren, aber auf einmal ist die Backupbox nicht mehr Teil des Angebots, ist mein 10% Rabatt die ich im Angebot bekommen habe nicht mehr dabei, und Soll ich das ganze auf einmal vollständig selber Zahlen statt das die hälfte in die Finanzierung mitgenommen ist, wie im Original Angebot. Also Otovo kann nicht Direkt liefern, und ich kann Zahlen. Desweiteren habe ich jetzt ein Technisches Problem wodurch die Anlage nicht läuft, aber eine Telefonnummer oder Mailadresse gibt es nicht, nur ein Ticketsystem was nicht funktioniert und also keiner Reagiert. 16,5 kWp auf den Dach, 20 kWh Akku dabei und ich verbrauche wieder Netzstrom....

Alles gut gelaufen. Die Planung war sinnvoll und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Die Subunternehmer haben ordentlich gearbeitet, keine Überraschungen bei den Kosten. Anlage läuft, kleine Mängel von der Inbetriebnahme wurden unkompliziert behoben.

Update 07.04.2025 Leider auch nach weiteren 6Monaten keine Kommunikation/ Klärung / Lösung. Die veröffentlichte Reaktion auf meine Bewertung: leider nicht korrekt. Aufgrund mangelhafter Arbeit und fehlerhafter Anmeldeverfahren seitens des Installateurs sowie fehlender Aktion und Kommunikation seitens Otovo nach wie vor keine Einspeisung möglich und dadurch erheblicher wirtschaftlicher Schaden. Daher nach wie vor meine Empfehlung: Hände weg von diesem Geschäftspartner! Leider muss ja mindestens ein Stern vergeben werden : Vor und bei Verkauf super Engagement, ständige Kontaktaufnahme durch engagierte Mitarbeiter - 5 Sterne wert. Nach mangelhafter und nicht abgeschlossener Montage durch Subunternehmer ( verantwortlich ist aber nun einmal Otovo) keine Reaktion mehr. Da Kontaktaufnahme ausschließlich per Mail möglich ist - Telefon gibt es nicht mehr - ist die Reaktion auf Reklamationen, selbst an die Geschäftsleitung adressiert, recht einfach : wir haben viel zu tun , bitte haben Sie Geduld. Seit 3 Monaten ist die Leistung nicht final erbracht. Und durch Billig-Subunternehmer verursachter Schaden nicht behoben. Zudem keine Amortisation der Anlage möglich , da aufgrund mangelhafter Bearbeitung der Einspeiseantrag nicht genehmigt wird… Fehler zu machen ist das Eine und erst einmal kein Problem, bei der Lösung und dem Verhalten danach allerdings trennt sich die Spreu vom Weizen. Ein Armutszeugnis für Otovo. Und es ist leider noch immer nicht vorbei… Jetzt muss wohl doch der Rechtsbeistand her. Traurig. Daher meine Empfehlung = wer sich nicht ärgern möchte, lässt es mit Otovo lieber sein. Wettbewerber ,die sich um den Kunden wirklich bemühen und ihre Arbeit ernst nehmen, gibt es genug.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit otovo gemacht und sind zufrieden. Wir hatten eine mega tolle Beratung durch Herrn Morichon erhalten. Er ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und hat uns sehr gut alles erklärt. Innerhalb von drei Monaten war die Anlage auf dem Dach. Ein bisschen zeitintensiv war der tatsächlich Auf-/Anbau der Anlage. Das zog sich über zwei Tage. Aber das lag an der Mentalität der Aufbaufirma ( Pünktlichkeit war nicht so ihr Ding). Die otovo-App für die PV-Anlage nutzen wir nicht. Die ist nicht so gut. Da empfiehlt sich eher die App vom Hersteller.

Vom Vertragsabschluss bis zur Fertigstellung hat alles bestens geklappt. Das, was versprochen wurde, wurde auch gehalten. Die Installation erfolgte sogar schneller als erwartet und war einwandfrei. Die Installationsfirma hat gute Arbeit geleistet, nach über 3 Monaten Wartezeit hat nun auch der Netzbetreiber die Anlage abgenommen. Technische Probleme sind bis heute nicht aufgetreten, außer dass die Sonne nun nicht mehr so häufig scheint, aber dafür kann Otovo nichts. Also, eine volle Empfehlung für Otovo. Ich denke über eine Erweiterung der Anlage nach, da sie - einziger Kritikpunkt - bei anderer Planung noch um 3-4 Module hätte erweitert werden können.

Alles perfekt. Vom Anfang der Planung bis zum Strom vom eigenen Dach in guten Händen. Kompetente Fachberatung beim Erstgespräch; Besuch des Installateure war püntklch auf die Minute und alle unsere Wünsche wurden in die Planung mit einbezogen. Die Anlage wurde 2 Wochen nach der Planfertigstellung in Betrieb genommen. Saubere Arbeit.

Auch wenn ich mich letztendlich für einen anderen lokalen Anbieter entschieden habe, war der Kontakt und die Beratung bei Otovo mit Abstand das Beste. Mein Kontakt war Herr Andreas Schleicher, ein Sales Manager der stets transparent vorgeht, schnell auf eventuelle Rückfragen reagiert und sehr bemüht ist die perfekte Lösung zu finden. Ich habe auch mit anderen bundesweiten Anbietern gesprochen, leider hatte man dort recht schnell das Gefühl nur eine Nummer zu sein. Hier hebt sich Otovo deutlich ab. Das Preis-/Leistungsverhältnis war sehr gut. Ich habe insgesamt 11 Anbieter angefragt und Otovo war der Günstigste.

Die am 16.04.25 bestellte Photovoltaikanlage wurde am 02.06.25 an einem Tag aufgebaut. Geliefert wurde sie 2 Tage vorher. Was mich wirklich überzeugt hat war die Aufbaugeschwindigkeit, die Fachkompetenz und auch das saubere Arbeiten der Fachfirma. Die Anmeldung an den Stromanbieter wurde übernommen. Ich musste mich um nichts kümmern. Fünf Sterne für ein rundumsorglos Paket. Immer wieder! Vielen Dank an Herrn Emmanuel Winter

bestes Angebot aus 24 Anbietern, Leistung wie berechnet nach 8 Monaten Messergebnissen/Leistungsdaten. Erstangebot war jedoch auf Niveau anderer Anbieter, im ersten Schritt werden sehr hochpreisige Elemente angeboten (andere Anbieter brachen nach Nachfragen ab, Otovo blieb gesprächsbereit) .