Medtronic GmbH

Ich bin äußerst zufrieden mit der Insulinpumpe von Medtronic (MiniMed780 G)die mir eine neue Ebene der Blutzuckerkontrolle und Lebensqualität ermöglicht hat. Die Pumpe ist intuitiv zu bedienen und hat sich als ein zuverlässiger Begleiter im Alltag erwiesen. Besonders hervorzuheben ist der technische Support von Medtronic, der stets freundlich und kompetent ist. Bei Fragen oder Problemen konnte ich mich immer auf die schnelle und effiziente Hilfe des technischen Dienstes verlassen. Die Möglichkeit, spontaner beim Essen und Sport zu sein, ohne sich eingeschränkt zu fühlen, hat mein Selbstbewusstsein gestärkt und mir mehr Freiheit im täglichen Leben gegeben. Auch die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Pumpe an verschiedene Lebenssituationen ist bemerkenswert. Der technische Support ist rund um die Uhr erreichbar, was ein enormes Plus für die Nutzer darstellt. Insgesamt bietet Medtronic mit seiner Insulinpumpe und dem dazugehörigen Support ein hervorragendes Gesamtpaket, das ich jedem empfehlen kann, der auf der Suche nach einer zuverlässigen Lösung zur Insulintherapie ist. Ein großes Dankeschön an das Medtronic-Team für ihre harte Arbeit und Hingabe, die das Leben von uns Diabetikern einfacher und besser macht. P.S.Erst heute einen sehr netten Telefonkontakt gehabt .

Das CGM von Medtronic ist leider absolut unzuverlässig und für Schwangere offenbar besonders ungeeignet (wird das mglw. nicht ausreichend getestet und erforscht an Schwangeren???). Ich habe vorher zwei Jahre Sensoren einer anderen Firma genutzt und musste ungelogen nur einmal den Service wählen, weil ein Sensor abgefallen ist. Nie ein technisches Problem. Die Pumpe von Medtronic schaltet sich nachts ab, wegen vermeintlicher Unterzuckerung und in Wirklichkeit ist mein Wert bereits zu hoch. Mittlerweile ist es schädlich für meine Zucker Einstellung, da ich keine (richtigen) Werte sehen kann und mein Zucker verschlechtert wird durch die vermeintlichen Unterzuckerungen, wegen denen er die Pumpe nachts abschaltet, die aber in Wirklichkeit bereits hohe Blutzuckerwerte über Stunden sind. Ich habe fast keinen Sensor mehr der durchläuft, vermutlich die Hälfte muss innerhalb von 24 Stunden gewechselt werden. Darüber kann ich einfach nicht mehr hinwegsehen. Ich bin bessere Technik gewöhnt! Ich konnte die vielen Beschwerden über den Service nicht nachvollziehen. Seit mehr als zehn Jahren, habe ich eine Medtronic Insulin Pumpe. Ich hatte nie Lieferengpässe und immer schnelle und kompetente Hilfe. Hierzu möchte ich ein Update geben: Der Service hat sich leider merklich verschlechtert. Es arbeiten andere Leute dort und diese haben leider selten Infos. Da kann man nicht einsehen, ob etwas reklamiert wurde oder versendet wurde. Wieso? Oh, nein die Reklamationen über die App sieht nur Abteilung xy. Einmal wurde ich über 2 Tage immer wieder an eine andere Abteilung verwiesen, natürlich auch rückverwiesen, so viele gibt es ja nicht. Nach 2 Tagen hatte ich endlich jemand am Telefon der Ahnung hatte und alles ging schnell. Ich dachte es wäre ein Mythos, aber da wurden sogar mal 2 Ersatzsensoren zusammen verpackt und verschickt. Kam nie wieder vor. Die Massen an Ersatzsensoren kommen alle einzeln. Verpackungsmüll ohne Ende. Früher hatte man immer sofort jemand mit Ahnung am Hörer. Da scheint intern einiges zum Nachteil der Kunden umgestellt worden zu sein. Jedem lege ich eine Medtronic Insulinpumpe ans Herz! Sie sind langlebig und anwenderfreundlich. Ob die Pumpe ohne bzw mit defektem CGM System Sinn macht, ist eine andere Frage...

Leider muss man ja 1 Stern geben. Ich habe seit 2020 eine 670G und bin von Anfang an unzufrieden. Mal funktioniert alles wunderbar ber meistens funktioniert nichts. Habe schon meine 3te.Pumpe weil sie immer an den selben Stellen Risse haben. Letzte Woche bekam ich dann meinen 3 ten.Transmitter. Katheter musste ich schon x mal reklamieren weil entweder die Nadeln verbogen sind oder Sie nicht kleben. Dann Sensoren ja Sensoren ich kann es schon nicht mehr hören immer wieder ist ein Sensor defekt wenn man Glück hat einer. Jetzt ware eine ganze Packung defekt und angeblich sind momentan keine Lieferrungen mgl. umd ich bekomme gar keine Sensoren. Was soll man mit der Pumpe ohne Sensoren? Ganz ehrlich für mich ist Metronic SCHROTT. Und mal ganz ehrlich wenn man am Telefon schon angemeckert wird das man nicht richtig geschult sei und das ein Bedienfehler ist frage ich mich wirklich wo wir gelandet sind!!!

Das System ist absolut unbrauchbar. Bei meiner Tochter hält der Sensor selten die zu erwartende Haltbarkeit von einer Woche bzw. 7 Tagen durch. Meist muss an Tag 4 oder 5 der Sensor gewechselt werden. Das ständige Kalibrieren (alle 12 Stunden) nervt. Das können andere Herstellen besser bzw. (fast) ohne Kalibrierung. Und die Pumpenbedienung ist auch schwerfällig.

Ich habe seit 2017 die Pumpen von Medtronic. War und bin sehr zufrieden. Hatte auch Probleme mit der Mini Med 640 aber ich wurde immer immer super toll am Telefon beraten und habe auch tolle hilfe erhalten. Seis wegen Sensoren oder der Pumpe. Jetzt habe ich die 780.Da kann ich auch immer anrufen und bekomme sofort hilfe und das sofort. Lieferung super. Also vielen lieben dank an alle Angestellten die es uns Diabetikern einfacher und leichter machen.

Medtronic hat eine super Technik, wie z.B. die Minimed 780G. Leider haben sie auch den Vertrieb ihrer zugehörigen Sensoren an die Patienten übernommen und dieser ist meiner Meinung nach unterirdisch. So habe ich z.B. auf eine neue Lieferung Sensoren gewartet, weil meine zu Ende gingen. Auf Rückfrage hat der Kunde Dienst dann per Email geschrieben, dass ich erst ein neues Rezept brauchen würde und dies schliesslich im letzten Lieferschein gestanden hätte. Man bräuche jetzt erst ein neues Rezept und müsse sich dann sich mit der Krankenkasse in Verbindung setzen und schliesslich auf deren Freigabe warten. Dann erst würde ich neue Sensoren erhalten. Leider lese ich bei immer wiederkehrenden Sendungen keine Lieferscheine und dieser Service ist alles, aber absolut nicht Kunden orientiert. Ich hätte mir zumindest das Angebot einer Übergangslösung erwartet, da das Rezept sicher freigegeben wird. Aber dieser Service wirkt eher wie früher unsere Beamte...

Seit 7 Jahren hat unser Kind Diabetes und seitdem haben wir auch Pumpen und CGM von Medtronic. Angefangen mit der 640g bis jetzt zur 780g. Wir sind absolut zufrieden mit Medtronic. Die 780g ist für uns ein Traum. Endlich können wir wieder schlafen, davor hatten wir regelmäßig abends und in der Nacht Action. Letztes Jahr eingeschult und unser Kind meistert den Schultag mit etwas Hilfe unsersereits und der Carelink Software eigenständig. Keine Schulbegleitung oder ähnliches notwendig. Gelegentlich fällt ein Sensor mal einen Tag früher aus, aber okay, ist nicht so schlimm. Wir haben in den Jahren zig mal beim Support angerufen und immer, wirklich immer waren die Leute nett und sehr, sehr hilfsbereit. Immer haben sie sich um eine Lösung unserer Probleme bemüht. Heute hatten wir einen Totalausfall der Pumpe. Innerhalb von 1,5h hatten wir eine neue Pumpe. Vor paar Jahren im Frankreich Urlaub Pumpenausfall bei Wasserkontakt und kaputten Gehäuse... Innerhalb von 24 h wurde uns eine Pumpe auf den Campingplatz geliefert. Also wir sind zufrieden.

Bin seit vielen Jahren Medtronic Trägerin nur was aktuell abgeht ist nicht schön . Erst war die Pumpe defekt und es hat über eine Woche gedauert bis die neue da war . Ein paar tage später ist der Transmitter defekt ( Das Gehäuse) , möchte es Reklamieren und was hat man am Telefon Mitarbeiter die der Deutschen Sprache nicht mächtig sind . Sorry aber ich bin so was von enteucht.

Bester Kundenservice ever. Seit 5 Jahren hat under Kind einr Medtronic- Pumpe und Sensor. Service IMMER erreichbar

Habe Jahrzehntelange Erfahrungen, von Anfang an Medtronic (MiniMed) gehabt bzw. genutzt. Kann also vieles Bewerten und beurteilen, dies hatte und habe ich bis dato nur den Mitarbeitern und Kunden / betroffenen Personen ausführlich erklärt. Aber leider verändert sich nichts, im Gegenteil es wird schlimmer, so dass ich Euch leider nur abraten kann dieses Unternehmen und seine Produkte zu beziehen. Dazu gehört auch die Logistik welche gar nicht, zu spät oder wie heute bei Nacht um 2:30 liefert obwohl mit DHL Express morgens (Beginnt bei normalen Menschen um ca. 6 Uhr) angekündigt es ein NoName Dienstleister ohne Deutsch Kenntnisse geliefert hat. Dieser hatte wohl auch Tags (Nachts) zuvor um ca. 23 Uhr vielfach auf Mobiltelefon angerufen (ohne Mailbox Nachricht zu hinterlassen). Ich Frage mich auch wie Sie das mit dem Datenschutz (DSGVO) vereinbaren, meine Daten ohne Einwilligung an mir unbekannte Dritte weiterzugeben. Von der Qualität der Produkte kann ich nichts positives berichten, regelmäßig geht das Gehäuse der Pumpe kaputt, hat Risse meist auf der Batteriefachseite und die Sensoren fallen sporadisch aus, lassen sich schwer lang-zeitig oft gar nicht synchronisieren sowie der Fixier-Klebestreifen ist ein Witz. Wie gesagt eigentlich ist das leicht zu beheben bzw. Korrigieren aber wenn keine Einsicht über die klagen der Nutzer vorhanden ist es eben leider eine Stagnation.