Medtronic GmbH

Ich bin Gott sei Dank fertig mit dem 4Jahres Knebel. Ich muss leider sagen, dass ich mehr negative als positive Erfahrungen gemacht habe. Wenn ich über jedes berichten würde, sässen wir in 4 Jahren noch hier. Wonach mir ganz und garnicht ist. Qualität Pumpe : nicht für körperlich arbeitende Menschen entwickelt. Gehäuserisse an 2 (670G)Pumpen. Displayschaden an einer. Batteriefachdeckel... ein Witz vor dem Herrn Quickset Zeugs:.. nach 1.5- 2 Tagen blockiert oder Klebekraft versagt Guardian Sensor 3: halten im Schnitt 3Tage, wovon mindestens 8h "aktualisiert" wird, bevor das Ding dann aufgibt. Das einzige was einwandfrei funktioniert ist das mitgelieferte Blutzuckermessgerät (is ja auch nicht von Medtronic) Service: Wie schon der ein oder andere vermerkt hat... qualitativ besteht Nacharbeit Versand: Grösstes Debakel Man bekommt bescheid Ware wird verpackt... in Holland. Warum? Check ich nicht , aber ich ahne es. Dann 'Logistikunternehmen "Oops" kriegt es nicht hin am versprochen Tag dem Kunden sein medizinisches, lebenswichtige Material zukommen zu lassen. Ne, da legt das Unternehmen schon mal pauschal einen bis 5 Tage zwischen die versprochene Lieferzeit bis ich die Päckchen in der Hand habe. Und jetzt les ich Medtronic will irgendwas Abspaltung um Börsenfähig oder sonst was zu werden? Damit wären eure Tage gezählt... Ich finde es eine ABSOLUTE UNNÖTIGE Frechheit sich in Geldgeschäfte zu etablieren, wobei es euch eigentlich um das Wohl derer zu kümmern, die über Jahre an euch gebunden sind. Verbessert erst mal Eure Produkte und Standhaftigkeit und Qualität bevor das Börsenparkett ruft... Ich habe fertig. Ich hoffe es gibt genügend Menschen, die sich gegen sowas wehren und besser eine andere Alternative wählen, als dieses Unternehmen!!!!!! Ich habe Fertig. Alles Gute denen, die auch die selben Erfahrungen gemacht haben den anderen natürlich auch

Das System von der MiniMed780G Pumpe ist an sich eine gute Sache. Jedoch sind die Sensoren (Guardian 4) anscheinend nicht ganz ausgereift. Ich benutze dieses System seit einigen Jahren und sie halten einfach nicht, so lange wie es versprochen wird. In letzter Zeit halten sie nur wenige Stunden und aktualisieren sehr häufig, dies dann für einige Stunden. In der Zeit bin ich dann auf ein reguläres Blutzuckermessgerät angewiesen, dies führt bei mir zu häufig unnötigen Blutzuckerschwankungen. Positiv zufrieden bin ich mir dem Kunden-Support, dieser ist sehr kulant und freundlich. Sie versuchen einem zu helfen, egal ob per E-Mail oder telefonisch.

Ich als Diabetiker Typ 1 wohl gemerkt bin sehr enttäuscht von der Qualität der Metronic Sensoren. Ich dachte mit den Sensoren von metronic würde sich mein Leben leichter gestalten...leider ist dem nicht so. Der Sensor läuft nicht vernünftig.. nach 3 Tagen heißt es Sensor wechseln oder die Verbindung zur Pumpe ist nicht möglich oder oder oder. Ich bin gerade eher am überlegen den ganzen Mist abzugeben und mir wieder selber in den Finger zu Pieksen. Naja dann rufe ich den Support an und was erwartet mich? Mitarbeiter dich nicht der deutschen Sprache mächtig sind. Ebenso absolut kein Feingefühl der Krankheit gegenüber! Schade... war eigentlich sehr begeistert von Produkt bei der Vorstellung, jetzt ist es eher teilweise eine Last. PS: meine Pumpe macht gerade seit 7 Stunden ein Update und gibt die Werte nicht durch.

Leider erhalte ich öfter unvollständige Lieferungen-wie auch jetzt in diesem Falle. Nach Anruf in der Hotline hieß es, er könne auch nichts machen und ich solle doch Montag wieder anrufen. Dass ich keine Kanülen mehr auf Grund des Problems habe ist dabei egal. Bei Sensorreklamationen (was sehr häufig vorkommt) wird jeder Sensor einzeln versendet anstatt alle in einen Karton zu packen. Irgendwie nicht sehr kundenfreundlich…

5 Sterne – und das aus voller Überzeugung! Ich bin seit 2016 Medtronic‑Kunde: gestartet mit der 640G, dann 670G, 770G und jetzt die 780G – für mich eindeutig die beste. Der Automodus und die Autokorrekturen funktionieren hervorragend und halten meine TIR meist zwischen 75–90%. Dank KI‑gestützter Optimierung meiner Einstellungen (Kohlenhydrat‑Insulin‑Verhältnis und Insulinwirkdauer) habe ich zuletzt einen HbA1c von 5,6% erreicht – mein bester Wert in 38 Jahren mit Typ‑1‑Diabetes. Ich bin begeistert! Die Sensoren arbeiten sehr zuverlässig; fällt doch mal einer aus, bekomme ich schnell Ersatz – inzwischen sogar an meine DHL‑Packstation. Die Hypo‑Abschaltung hat mir mehrfach ernsthaft geholfen, da ich keine Unterzucker‑Wahrnehmung mehr habe – dafür bin ich Medtronic wirklich dankbar. Ich empfehle euch jederzeit weiter und tausche mich in internationalen Medtronic‑Gruppen über Pumpen und Sensoren aus. Besonders freue ich mich auf neue Entwicklungen wie den angekündigten Minimed Instinct Sensor mit bis zu 15 Tagen Laufzeit, der hoffentlich bald auch in Deutschland kommt und mit meiner 780G kompatibel sein soll. Weiter so – ich bin sehr gerne euer Kunde!

Ich hatte heute meine Einweisung mit Frau Schrader. In einem sehr Menschlichem und vorallem Persönlichem Kontakt,sowie viel Zeit im Gepäck um mit mir selbst sisifuss Arbeit bestmöglichst zu erklären, was in der heutigen Zeit mehr als selbstverständlich ist. Vielen dank und hoffendlich ein Start in eine Stressfreiere Zukunft

Ich benutze seit eineinhalb Monaten die Insulinpumpe MiniMed780G nebst Zubehör (Anschlussschläuche, Sensoren)- In dieser Zeit habe ich fünf Mal die Sensoren reklamieren müssen, da sie entweder nicht funktionierten oder abfielen. Da ich einen zweiten Wohnsitz im Ausland habe, wohin Medtronic mich nicht beliefert, plane ich auf ein anderes Produkt umzusteigen, das zuverlässiger ist als die Produkte von Metronic. Sieht man die Werbung von Medtronic und vergleicht diese mit der Realität, so fühlt man sich betrogen: Viel Geld für miese Qualität. Gestern musste ich wieder einen Sensor wechseln, was mir nach eineinhalb Stunden und fünf Fehlversuchen auch gelang. Beim Blick in den Spiegel heute, stelle ich fest, dass sich dort, wo ich den jeweiligen Sensor anbrungen wollte, Hämatome habe. Nach diesem Erlebnis verfestigt sich bei mir den Einduck, dass die Sensoren technisch antiqiert, qualitatitv mangelhaft und vollkommen unpraktikabel sind. Vergeicht man die Web-Seite von Medtronic im Internet mit meinen Erfahrungen, stellt man fest, dass die Web-Seite nicht mit der Realität zu tun hat. Mit den Aussagen im Internet könnte man auch jedes andere Produkt verkaufen. Woran liegt es, dass die Insulinpumpen bei Ärzten so beliebt sind, dass sie sieso oft verschrieben werden, obwohl es bessere Produkte gibt?

Leider hat Medtronic mich vom Gegenteil meiner bisherigen Meinung überzeugt. Es ist ein nerviges Spiel mit den reklamierten Sensoren. Es zieht auch nicht mehr, dass gesagt wird es gebe Lieferschwierigkeiten bei einzelnen Sensoren. Das Problem besteht seit viele Jahren. Ich aber nicht meines, sondern das von Medtronic. Die Krankenkasse zahlt für die Sensoren, Medtronic steht aber nicht zu den schlechten Sensoren. Baut endlich Sensoren die funktionieren, dann müssen auch keine einzelnen Sensoren mehr versendet werden.

Das Produkt grundsätzlich ist gut nur die ganze rennerei die man damit hat ist nervig. Die Lebensdauer der Senoren soll 7 Tage sein in der Praxis muss ich leider sagen das es im durchschnitt ungefähr 4 Tage sind die man damit zuverlässig mit leben kann. Dazu wird man telefonisch meistens von Abteilung zu Abteilung gereicht. Ich nutze die Sensoren mit Pumpe seit einem Jahr und es sind immer wieder die selben Probleme mit denen man zu kämpfen hat.

Bin seit 26 Jahren Kundin bei Medtronic. War bisher sehr zufrieden. Habe jetzt seit März neue Sensoren und es läuft nichts mehr. Entweder halten sie nur maximal 5 Tage oder fallen nach dem Setzen sofort aus. Am Telefon wird man kaum noch verstanden und wie ein Dummchen behandelt. Früher waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Mir fehlen mittlerweile 6 Ersatzsensoren die einfach nicht kommen. Zweimal wurde mir schon eine Email geschickt ich müsste noch etwas Geduld haben. Überlege zu Wechseln denn ich muss mich auf die Pumpe und die Sensoren verlassen können.