MediaMarkt Frankfurt Zeil

Unglaublich. Ein Geschäft, das Millionen umsetzt, hat offenbar nicht genug Mitarbeiter, um seine Kunden vernünftig zu bedienen. Gestern habe ich 40 Minuten gewartet, um eine Kaffeemaschine zu kaufen. Am Ende hatte ich keine Lust mehr und bin gegangen. Danach habe ich sie einfach online bestellt. Heute wollte ich sie nur noch abholen und wieder musste ich 15 Minuten warten, ohne zu wissen, wann ich endlich dran bin. Also bin ich erneut gegangen. So stellt man sich Kundenservice wirklich nicht vor. Sehr enttäuschend!!

Eure „Uber-Sofortlieferung" ist die größte Verarschung, die ihr euren Kunden gerade andreht – allen voran Media Markt Zeil in Frankfurt. Bestellung mittags, 12/13 Uhr, also bilderbuchmäßig normal. Ergebnis: 90 Minuten warten, dann kommentarlose Stornierung. Der Gutschrift darf man danach selbst hinterherrennen. 2 von 12 Bestellungen so abgewürgt. Die Begründung? Uber habe „nicht genug Fahrer“. Ich öffne die App und sehe die halbe Innenstadt voll mit freien Wagen. Erzählt das jemandem, der euch das glaubt – bei mir zieht es nicht. Ich fahr am Montag einfach zur Konkurrenz. Aber jemand, der älter oder nicht mehr mobil ist, kann das nicht – wie behandelt ihr eigentlich die? Genauso? Lager leer, vor Ort nie was da, alles „bitte online“ – und der eine Online-Dienst, der helfen soll, funktioniert nicht. So schiebt ihr eure Kunden höchstpersönlich zu Amazon und CoolBlue. Wenn ihr das nicht könnt: lasst es. Gar kein Service ist ehrlicher als dieser hier.

Beschwerde über das Verhalten eines Mitarbeiters ich möchte mich über das Verhalten eines Mitarbeiters Ihrer MediaMarkt-Filiale beschweren. Der Mitarbeiter …… Vor einigen Monaten war ich in Ihrer Filiale, um ein Handy für meine Mutter zu kaufen. Dabei wurde ich von Herrn Markus beraten. Bereits damals hatte ich den Eindruck, dass er wenig hilfsbereit war und eine unangenehme Art hatte. Da ich selbst im Kundenservice tätig bin, dachte ich zunächst, dass er vielleicht einen schlechten Tag hatte. Gestern wurde ich erneut von Herrn Markus bedient. Leider war die Erfahrung noch negativer. Er sprach mit mir in einem unangemessenen und respektlosen Ton, als wäre ich ein persönlicher Bekannter, und verhielt sich insgesamt sehr unhöflich. Heute kam ich erneut in die Filiale, um mein Anliegen abzuschließen. Beim vorherigen Besuch hatte mir noch eine Vollmacht meiner Frau gefehlt, die ich nun vollständig mitgebracht hatte. Zunächst wurde ich von einem anderen Kollegen bedient. Währenddessen kam Herr Markus hinter den Kollegen und hielt einen Plastikstab bzw. ein Plastikrohr in der Hand. Dabei schaute er mich auf eine Weise an, die ich als einschüchternd und bedrohlich empfunden habe. Dieses Verhalten hat mich sehr irritiert und verärgert. Als Kunde erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang. Das von Herrn Markus gezeigte Verhalten entspricht meiner Meinung nach nicht den Standards, die ich von einem Unternehmen wie MediaMarkt erwarte. Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und mir eine Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen

Ich möchte hier eine Bewertung für Doro aus dem MediaMarkt hinterlassen. Beim ersten Mal hat sie mir großartig geholfen: Trotz eines nur vier Monate gültigen Ausweises hat sie mir eine Finanzierung über zehn Monate ermöglicht, ohne mich auf das Problem hinzuweisen. Jetzt, wo ich erneut eine Finanzierung über zehn Monate abschließen wollte, wurde mir das verweigert, weil mein Ausweis nur noch zwei Monate gültig ist. Ich finde das äußerst inkonsistent, zumal es keinerlei Hinweise dazu gab, wie lange der Ausweis gültig sein muss. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Fehler und der fehlenden Kommunikation.

Keiner hat lust zu haben in dem Laden, sie verkaufen shokz pro open run, aber keine kabel. Dann wird mir gesagt ich muss zum service und es da bestellen. Es hiess 13 minuten warten, 3 leute vor mir. 30 minuten später, ich habe das nicht, bestelle es bei Amazon. Hätte man auch gleich sagen können. Wollte vorher anrufen und nachfragen, aber keiner hebt ab. Echt wahnsinn, wie schlecht kann man sein?

Der Besuch im MediaMarkt auf der Zeil in Frankfurt war leider sehr unangenehm. Schon beim Reingehen fällt auf, dass die Luft im Laden extrem schlecht ist. Es wirkt stickig und schwer zu atmen, als würde kaum frische Luft zirkulieren. Besonders auffällig ist, dass es im Laden deutlich wärmer ist als draußen – obwohl es draußen nicht einmal besonders warm ist. Die Kombination aus Hitze und schlechter Luft macht den Aufenthalt ziemlich unangenehm und anstrengend. Der Einkauf selbst ist dadurch kaum entspannt möglich, da man sich eher darauf konzentriert, den Laden schnell wieder zu verlassen, statt in Ruhe Produkte anzuschauen. Insgesamt kein angenehmes Einkaufserlebnis, vor allem wegen der Raumluft und Temperatur.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung im MediaMarkt Frankfurt. Wir wollten heute einen Laptop kaufen und wussten bereits genau, welches Modell wir haben möchten. Eine Beratung war also gar nicht notwendig. Trotzdem mussten wir insgesamt etwa 1,5 Stunden warten, ohne dass sich jemand wirklich um uns gekümmert hat. Der zuständige Mitarbeiter war ständig im Lager, hat uns mehrfach stehen lassen oder andere Kunden vorgezogen. Auf die Aussage, er komme „in zwei Minuten“ zu uns, haben wir vergeblich gewartet. Eine kurze Rückmeldung oder Information hätte hier schon geholfen. Erst nachdem wir uns an die Information gewandt haben, wurde uns geholfen. Dort trafen wir auf einen sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiter, der eigentlich gar nicht für die Laptop-Abteilung zuständig war. Trotzdem hat er sich Zeit genommen, uns unterstützt und schließlich dafür gesorgt, dass wir den gewünschten Laptop bekommen haben. Dafür ein großes Lob. Leider wurde die Situation zum Schluss noch unangenehmer, da der ursprünglich zuständige Mitarbeiter sichtlich genervt wirkte und uns den Laptop recht unfreundlich übergeben hat. Der einzige Grund, warum wir überhaupt etwas gekauft haben, war der hilfsbereite Mitarbeiter an der Information. Der Service in der Laptop-Abteilung war dagegen leider alles andere als kundenorientiert.

Liebes Media Markt Team wenn ihr mit euren Filialen noch Wettberwebsfähig bleiben wolltet solltet ihr auch was dafür tun... 2 offene Kassen und eine Wartezeit von 15 Minuten mittags ist INAKZEPTABEL ! Dazu kommt eine Raumtemperatur die eher an eine Sauna erinnert. Dies war definitiv mein letzter Einkauf in diesem Geschäft... KATASTROPHE. Es hätte nur noch gefehlt das ich für das Produkt mehr gezahlt hätte als online.

Negative experience with MediaMarkt in Germany. I bought a Tefal bread maker from MediaMarkt. The first unit I received was clearly damaged, so I returned it. After my complaint, they replaced the device, but the second one arrived without the mixing paddle needed to make bread. On top of that, it was obvious that the machine had already been used – the baking pan inside was dirty. This was very disappointing and not what I expected when buying a new product. I expected better quality control and service. Negative Erfahrung mit MediaMarkt in Deutschland. Ich habe eine Brotbackmaschine von Tefal bei MediaMarkt gekauft. Das erste Gerät, das ich erhalten habe, war offensichtlich beschädigt, deshalb habe ich es zurückgegeben. Nach meiner Reklamation bekam ich ein Ersatzgerät, aber dieses kam ohne die Knet-/Mischschaufel, die zum Brotbacken notwendig ist. Außerdem war deutlich zu sehen, dass das Gerät bereits benutzt wurde – die Backform im Inneren war schmutzig. Das war sehr enttäuschend und nicht das, was ich beim Kauf eines neuen Produkts erwartet habe. Ich habe eine bessere Qualitätskontrolle und einen besseren Service erwartet.

Ich hatte eine sehr angenehme Massage und bin rundum zufrieden. Das Personal war freundlich, professionell und aufmerksam. Die Atmosphäre war ruhig und entspannend, und die Behandlung hat meine Verspannungen deutlich gelöst. Alles war sauber und gepflegt. Ich komme gerne wieder und kann dieses Massagestudio jedem empfehlen, der eine hochwertige chinesische Massage sucht.