KNETTENBRECH + GURDULIC Rhein-Neckar GmbH (Containerdienst-Abfallentsorgung-Recycling)

Gerne 0.0 Sterne!!! Auftrag von 09. Sept 2025 für 2 zusätzliche gelbe Tonnen ist bis heute nicht ausgeführt. Anrufe bei der Hotline werden nach genau 5min 30sek weggedrückt - keine Chance, jem dranzubekommen. Mails werden auch nicht beantwortet! Notgedrungen entsorgen die Mieter den Müll für die gelbe Tonne seit Monaten in der Restmüll-Tonne, die kostenpflichtig ist. Übernimmt diese grandiose Firma die Zusatzkosten, due dadurch für die Mieter entstehen? Wenn Sie der Auftragslage nicht Herr werden, heißer Tipp: nehmen Sie keine an!!!

Ein Stern ist noch zu viel. Diese Firma ist total unzuverlässig und offenbar völlig überfordert. Leider Gottes hat die Stadt Ludwigshafen dieses Unternehmen mit der Leerung der Wertstofftonnen in Ludwigshafen beauftragt. Die Leerung erfolgt des öfteren nicht zu den vorgegebenen Terminen und letzte Woche wurde die Tonne bei uns gar nicht geleert. Ich habe unzählige Male versucht, die Firma telefonisch zu erreichen, erfolglos. Auch meine diversen Emails blieben unbeantwortet. Sollte es diese Firma wagen, die nicht erbrachten Leistungen in Rechnung zu stellen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Nachtrag: Wie vom Unternehmen erbeten hatte ich nochmal Kontakt aufgenommen und die erbetenen Informationen mitgeteilt. Passiert ist danach trotzdem NICHTS.

Ich warte seit über 3 Monaten auf eine zweite gelbe Tonne. Wenn Müll nebenan steht oder der Deckel nicht zu geht, wird es nur mitgenommen, wenn man direkt die Fahrer darum bittet. Eine absolute Katastrophe. Dann wird auch noch alle 4 Wochen geleert, was viel zu wenig ist. Telefonisch und per Mail ist natürlich auch keiner zu erreichen. Ich weiß wirklich besseres mit meiner Zeit anzufangen. Gerne 0 Sterne.

Vom Service kaum zu toppen. Das mal eine Wertstofftonne vergessen wird, kann passieren. Nun wird es spannend. E-Mail werden nicht beantwortet oder reagiert drauf. Telefonisch Wartezeiten bis zu 15 min erreicht man schnell, dann fliegt man aus der Leitung und muss es erneut versuchen. Nach ca 1h und kürzen Fingernägeln, endlich jemand erreicht. Wird morgen nachgeleert. 1 Woche später und nach mehreren erneuten Versuchen, dass Teil bitte zu leeren, blieb auch dies erfolglos. Schlussendlich bin ich mit 2 120 Liter Müllsäcken selber auf den Wertstoffhof gefahren. Hoffe das es bald wieder die Stadt Mannheim macht, da wurden Probleme schnell und unbürokratisch gelöst.

Unfähiger Laden, warte seit 10 Wochen auf eine gelbe Tonne. Entweder geht niemand an das Telefon oder es ist besetzt. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Dann wird der Müll eben anderweitig Entsorgt. NULL STERNE!!!!!!

Wenn es möglich wäre 0 Sterne!!!. Ich brauche dringend eine gelbe Tonne.Habe diese per mail bestellt. Da ich vergessen hatte die Grösse der Tonne anzugeben wurde von der Firma per mail nachgefragt. Seit dem passiert seit 3 Monaten nichts mehr. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf Rückfragen per mail keine Antwort. Das Verhalten ist uns Kunden gegenüber äusserst unverschämt !!! Muss den Müll nun so in Säcken im Hofgarten sammeln. Riecht im Hochsommer super. Würde meine Firma so arbeiten wären wir zu Recht schon lange pleite.

So die zweite negative Rezension von mir Nachdem ich Monate lang versucht habe einen Tausch meiner gelben Tonne zu veranlassen, hat es im November 25 endlich geklappt. Einige Tage später steht eine zweite 240l Tonne vor meiner Tür. November bis Stand jetz, bekommt man die Abholung nicht auf die Kette. Also hier jeder Stern zu viel. Warum die Stadt diesen Dienst ausgerechnet an diese Firma übertragen hat ist mir absolut rätselhaft.

Seit über einer Woche stehen wir täglich mit der Firma im Kontakt zwecks Abholung unserer Gelbentonne. Der Fahrer scheint diese nicht zu finden obwohl sie keine 20 meter von den Tonnen eines weiteren Restaurants stehen und wir täglich darauf hinweisen, fährt der Kollege einfach vorbei. Täglich rufen wir die Verwaltung an die die Abholung für den gleichen Tag verspricht oder es wird versprochen dass man zurück ruft was dann auch nicht erfolgt. Mittlerweile von unseren Nachbarn angezeigt kommen unprofessionelle Kommentare: wie dass die Polizei eh nichts tun könne. Service gehört hier ganz klar aus dem Namen gestrichen. Weiter Schritte werden eingeleitet. Und wer die Chance hat diesem Unternehmen aus dem Weg zu gehen. Finger Weg. Knettenbach+ Gurdulic ist unzuverlässig, die Mitarbeiter werden am telefon frech und sind alles andere als lösungsorientiert. Waldstr. 168

Am 6. Juni wurde uns eine dritte gelbe Tonne geliefert - die wir nie bestellt hatten. Nach mehrfachen, erfolglosen Kontaktversuch (Telefon hebt keiner ab, E-Mails werden auf allen möglichen Kanälen nicht beantwortet) habe ich die Mülltonne mit meinem privaten Fahrzeug am 9. Juli zurück gebracht. Sonderlich überrascht war man davon nicht. Ich bin also nicht der erste gewesen. Heute am 23.9 wollte man uns eine gelbe Tonne abholen. Wir haben keine Info, Rückmeldung oder ähnliches bekommen. Nichts. Schlimmer kann's nicht laufen. Zum Glück waren wir Zuhause, sonst wäre das Thema wieder in die andere Richtung losgegangen. Denn dann hätte uns eine Tonne geddglt. Da kann man nur noch alles mit Humor nehmen. Absolute Katastrophe der Verein. Im Anhang von Foto von der ursprünglichen Mülltonne, die falsch geliefert wurde.

Der Abholtermin vor 3 Wochen wurde nicht eingehalten. Telefonische Erreichbarkeit ist gegeben. Auch gab es sehr freundlichen Kontakt. Mir wurde wöchentlich (3x) zugesichert, dass die Tonnen nachträglich abgeholt werden. Passiert ist nichts. Mein Wertstoff landet nun schon in Woche zwei eben im Restmüll. Vermutlich lässt sich so erklären, warum die Mannheimer mit den meisten Restmüll produzieren. Nachtrag: Der Abteilung Marketing herzlichen Dank für das 4. Versprechen zur nachträglichen Abholung. Anstelle der wohl üblichen Beschwichtigungsantwort hätte ein Einhalten der vielen Versprechen genügt. Schade!