KNETTENBRECH + GURDULIC Rhein-Neckar GmbH (Containerdienst-Abfallentsorgung-Recycling)

Gelbe Tonne nicht geleert, telefonisch niemand erreichbar, ewige Warteschleife, nach 5 Minuten wird der Anruf automatisch beendet. Service nicht vorhanden. Rückantwort auf die Reaktion von Knettenbrech: Die von ihnen gewünschte Email liegt seit 2 Wochen (21.10.2024) in ihrem Postfach info-ma(at)knettenbrech-gurdulic.de Mittlerweile musste ich mich selbst um die Entsorgung kümmern.

Heute am 23.12.2023 sollten die gelben Tonnen abgeholt werden laut Plan. Es ist 14 Uhr und es wurde nichts abgeholt. Ist schon des öfteren vorgekommen dass die Tonnen nicht oder wenn überhaupt verspätet geholt wurden. Da jetzt Weihnachten mit mit Feiertagen vor der Tür stehen und die Tonnen voll sind. Tonnen wurden jetzt 15 Uhr abgeholt . hatte damit nicht mehr gerechnet. Herzlichen Dank und frohe Weihnachten. Ebenso einen guten Start ins neue Jahr!

...und wieder steht der Abfall seit Tagen in den ganzen Straßen von Lu-Maudach über`s Wochenende!! Was sind das für Zeiten... wird immer schlimmer!

Versuche seit 14 Tage zwei 240l gelbe Tonnen zurückzugeben habe es mehrmals mit kontaktformelar versucht und keine Meldung bekommen Seit 8 Tage rufe ich täglich bei der Zweigstelle in Mannheim an Hier bekomme ich dann die Zusage sie werden heute noch abgeholt jetzt stehen sie seit 8 Tagen auf der Straße Kein guter Service Werde weiterhin täglich anrufen

Ich verstehe nicht,habe vor 4 Wochen einen Gelben Mülltone per Telefon bestellt,bis heute ist nicht da,Ich frage mich warum!?Die ganze Hof ist voll mit Säcke. Email geschrieben,per Telefon angerufen fehl Anzeige es antwortet keiner.Wie lange noch muss man für einen Mülltone warten!?

Ich würde 0 Sterne vergeben wenn ich könnte. Diese Firma leert bei uns die Gelbe Tonne. Leider kommt es häufig vor, dass die Tonne erst am nächsten Tag nach dem eigentlichen Abholtermin geleert wird oder teilweise soga noch später. Gerade jetzt nach Weihnachten wurde in unserem Wohngebiet die Tonnen nicht geleert und stehen jetzt über Silvester auf der Straße herum. Bitte Stadt Mannheim entzieht dieser Firma den Auftrag.

Ist es eigentlich zuviel erwartet, wenn man die gelbe Tonne wieder dort hinstellt wo sie ursprünglich hingehört ? Schließlich steht die Tonne zum Leeren auch immer an der selben Stelle. Ich kann verstehen wenn man es eillig hat jedoch wäre ein bisschen gegenseitige Rücksichtnahme wünschenswert.

IHR SEID DER ABSOLUT LETZTE SAFTLADEN!!! DAS BEI DIESER "LEISTUNG" ÜBERHAUPT JMD GEHALT BEZIEHT IST EINE FRECHHEIT Update 03.02.2026 Tonne seit Dezember defekt - mittlerweile fehlt der Deckel komplett und die Tonne läuft mit Wasser voll. Mehrfach telefonisch versucht jmd zu erreichen. Ebenso schon anfrage zu Austausch über Kontaktformular am 17.12.2025 gestellt.. Keine Rückmeldung/kein Austausch Update 01.07.2025 Defekte Tonne steht noch immer an der Strasse, musste schon mehrfach morgens die Tonne von der strasse aufheben und den Müll wieder einsammeln... Tonne sollte Donnerstag den 26.06 geholt werden wurde mir von der Kollegin per Telefon mitgeteilt. Wenn dem nicht so wäre, sollte ich am Montag den Kollegen von ihr anrufen da sie in Urlaub geht. Montag 30.06 würde mir dann vom Kollegen für Dienstag den 01.07 der Austausch versprochen. Um 20:23 war noch nix getauscht.... ………………………………………………………………… Original Bewertung Der absolut letzte Laden - hoffe hier wird der Vertrag seitens der Stadt Ludwigshafen NICHT verlängert! Stand 18.06.2025 - warte seit 6 Wochen auf einen Austausch! Historie Bei der Leerung der gelben Tonne am 06.05.2025 im Stadtteil Edigheim wurde die Tonne leider zerstört (Deckel weg, Riss im Körper bis zum Boden). Telefonisch erreicht man so gut wie nie jemanden. Über das Kontaktformular wurde am 07.05. der Austausch der Tonne und eine Rückmeldung wann der Austausch stattfinden soll erbeten. Als sich bis zum 20.05 (2 Wochen) keiner gemeldet hat, über die "Zentrale" in Wiesbaden kontakt aufgenommen - dort wurde mein Anliegen per Email an Mannheim adressiert - wieder keinerlei Rückmeldung. Am 26.05. endlich mal jemanden in Mannheim erreicht - ich solle meine Tonne für den Austausch an die Strasse stellen, er erfolgt noch diese Woche. Seitdem steht die gelbe Tonne an der Strasse und wartet ausgetauscht zu werden! Am 11.06. abermals telefonisch Kontakt aufgenommen - es wurde eine Dringlichkeit hinterlegt und die Tonne sollte noch letzte Woche getauscht werden - natürlich nicht stattgefunden... Warten wir mal ab, ob/wann die Tonne getauscht wird

Ich kann mich den vorhergehenden Kommentaren nur anschließen! NULL Sterne! Weder auf das Kontaktformular noch auf E-Mails bekommt man eine Rückmeldung! So wie bei vielen anderen auch reicht bei 4 Wichtige Leerung eine 240L Tonne nicht ! Und es ist schier unmöglich eine 2te zu Ordern, ach und telefonisch fliegt man mal nach 5 min und mal nach 2min aus der Schleife. Top Kundenservice, NICHT !!!

Ich bin wirklich rundum zufrieden mit diesem Containerdienst! Von der ersten Anfrage bis zur Abholung lief alles absolut reibungslos. Die Kommunikation war schnell, freundlich und zuverlässig – man hat direkt gemerkt, dass hier Profis am Werk sind. Der Container wurde pünktlich geliefert und auch wieder termingerecht abgeholt. Besonders positiv fand ich, wie flexibel auf meine Terminwünsche eingegangen wurde. Alles lief sauber und ordentlich ab, ohne irgendwelche Komplikationen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair und transparent, ohne versteckte Kosten. So wünscht man sich einen Service! Ich kann diesen Containerdienst uneingeschränkt weiterempfehlen und werde ihn bei Bedarf definitiv wieder nutzen. Vielen Dank für die tolle Abwicklung!