KNETTENBRECH + GURDULIC Rhein-Neckar GmbH (Containerdienst-Abfallentsorgung-Recycling)

Wir warten nun seit fast 4 Monaten auf unsere zweite gelbe Tonne. Telefonisch werden falsche Versprechungen gemacht.

Nachtrag: Durch Entgegenkommen des Fahrers, und viel Geduld bekomme ich die Restabfall Tonne mittlerweile sehr gut geleert, es hat sich für mich gebessert, keine Beanstandungen mehr. Diese Firma bringt es nicht fertig seit einer Woche die Gelbe Tonne abzuholen, Anrufe bringen nichts, danke für nichts.... Ich sehe schwarz für die Zukunft, muss ich jetzt meinen Abfall selbst entsorgen ? wie soll das jede 2. Woche zum Abfuhrtermin im Jahr weitergehen ? DIe Stadt Ludwigshafen war im großen und ganzen pünktlich, diese Firma scheint überfordert und kann Ihren neuen Auftrag in Ludwigshafen nicht bewältigen, warum wird da nichts unternommen seitens der Stadt Führung ? das ist ein nicht erfüllter Auftrag, jeder Privatmann würde dazu in Rechenschaft gezogen, diese Firma lacht nur darüber. Kommentar 06/2023 : nun sind zwei Jahre vergangen, ich würde sagen dass das noch schlechter wurde, ein Anruf wird frech beantwortet, ohne auf das Problem einzugehen, wenn der "freundliche Fahrer" Urlaub oder Krank ist, bleibt die Tonne stehen, der / die Ersatzfahrer kümmern sich um nichts.Service Wüste Deutschland, jeder kann machen was er will ohne Konsequenzen, ich kann nur hoffen, das diese Firma den weiteren Zuschlag nicht mehr bekommt, man reibt sich die Nerven hoch für einen solchen "Saftladen".

die Firma kann mir nicht einmal eine neue Wertstofftonne liefern. Seit 11 Wochen warte ich auf meine neue Tonne. Und Email wird nicht ernst genommen! Bzw. keine Antwort. Deshalb bekommen die von mir eine schlechte Bewertung und ist nicht zu empfehlen. Jetzt schreibe ich ein Brief an unsere Oberbürgermeister mal schauen ob sich was bewegt.

Wenn es keinen Stern gäbe würde ich den vergeben. Ich kann nicht nachvollziehen, warum für Rhein Neckar eine Telefonnummer vergeben wird. Da geht eh niemand ans Telefon. Unsere gelbe Tonnen wurde zum wiederholten mal nicht abgeholt in einem Ortsteil in Lu. Telefonisch ist dort anscheinend niemand in der Lage zu Antworten.

Wertstofftonne erst nach fast drei Monaten ausgeliefert. Telefonisch oder per Mail keinerlei Erläuterungen für den Verzug oder die Wartezeit, lediglich unverbindliche Versprechen (wird demnächst geliefert). Wenn man die Bewertungen hier liest, betrifft das ganze leider derzeit viele Bürger. Es ist ärgerlich, dass es bei einer so elementaren Aufgabe, auf die der Bürger angewiesen ist, so schleppend läuft. Nachtrag: die Tonne wurde unmittelbar nach meiner deutlichen Beschwerde zugestellt, was zumindest auf ein Grundbemühen schließen lässt. Daher jetzt 2 Sterne.

Ich versuche nun seit 4 !! Monaten eine größere gelbe Tonne für mein Haus zu bekommen. Dutzende mails und Anrufe sind erfolgt, immer wieder Beteuerungen sich darum zu kümmern, und was passiert? Absolut nichts. Solch einen schlechten Service habe ich noch nie und nirgends erlebt. Völlig planlos und hilflos. Wie diese Firma existieren kann ?

Die gelbe Tonne wird bei uns nun regelmäßig nicht am angekündigten Abholtermin abgeholt, sondern irgendwann später. Anrufe bei der Firma bringen nichts. Entweder geht niemand ran, oder aber ein Anrufbeantworter. Ein anderer Rezensent hat das Problem beschrieben, dass keine gelbe Tonne geliefert wird. Wir haben das umgekehrte Problem: wir haben zu viele und die überflüssigen werden seit über einem Jahr(!) nicht abgeholt. Am Telefon (wenn mal jemand rangeht s.o.) heißt es nur: ich gebe es an die Kollegen weiter. Vielleicht möchte ja der Rezensent unsere überflüssigen Übernehmen?

Telefonisch oder per Mail sind die Leute der Firma mal sehr schwer zu erreichen. Dann weis der zweite Mitarbeiter nicht was der erste gesagt hatte beim zweiten Telefonat und behauptet etwas ganz anderes mit den gelben Tonnen bei der Stadt Ludwigshafen. Gelbe Tonne kann man von den Leuten anscheinend nicht erwarten, lieber weiter mit den gelben Säcken und gut ist und so wenig Kontakt wie möglich mit der Firma haben, dann kann man nichts falsch machen.

Unsere gelben Tonnen in der Heinrich-Lanz-Straße in Mannheim sollten von dieser Firma im Vollservice geleert werden. Seit Dezember 2020 wurden unsere Tonnen ohne ersichtlichen Grund nicht mehr abgeholt. Seit Januar 2021 gingen zahlreiche Hinweise, Beschwerden, Aufforderungen zur Sonderleerung bei der Firma ein. Mieter und Vermieter nahmen Kontakt zur Firma auf. In Telefonaten zugesagtes Handeln blieb leider aus. Auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Mittlerweile haben wir März. Der Kundenservice dieser Firma macht ratlos und wütend.

Achtung lieber Leser, mein Fehler, die Bewertung bezrifft Fa.K+G in KARLSRUHE !!! Die Probleme mit der Wertstoffentsorgung nehmen kein Ende. Donnerstag sollte uns Tonne geleert werden jetzt habe ich erfahren ,nachdem sie jetzt am Montag immer noch steht !! dass sie am Dienstag da waren. wir haben ordentlich unsere Tonne( obwohl wir 15 m von der Straße weg sind ohne Steigung )schön nach vorne auf die Straße gestellt.... aber natürlich erst am Donnerstag und nicht am Dienstag !! an dem die Herren da waren. Zumindest kam ich telefonisch an die Firma. Es wurde mir Verbesserung versprochen !!!!!.