Grünwelt Energie

Tolles Unternehmen, alles läuft unglaublich schnell und effizient, und auch der Preis überzeugt. Sehr empfehlenswert!

Keinen Stern...gehöre auch zu den Geschädigten, denen damals gekündigt wurde und in die überteuerte Grundversorgung mussten. Bin mal gespannt,ob die Verbraucherzentrale mit der Sammelklage was erreicht

Habe Jahresabrechnung erhalten und bin mit dem Anbieter sehr zufrieden. Alle Vertragspunkte wurden eingehalten. Lieferung problemlos. Kann Anbieter weiterempfehlen.

Wirklich einfacher und vor allem Günstiger Anbieter! Vorher 38cent und nun nur noch 27cent und die Grundgebühr ist auch deutlich preiswerter. Nun spare ich 800€ im Jahr! Die Auftragsabwicklung geht sehr schnell und vor allem transparent, ich werde über jeden Schritt informiert. So geht KundenService! Update folgt....

Der Wechsel zu diesem Stromanbieter war rückblickend der größte Fehler meines Lebens. Bei aller Liebe: Ich kann es wirklich niemandem empfehlen, der das hier liest. Damit man den Umfang versteht, der hinter dieser Bewertung steckt, der Ablauf in Kurzform, aber vollständig: Ich hatte einen gültigen Stromliefervertrag, ein aktives Vertragskonto und habe meine monatlichen Abschläge regelmäßig gezahlt. Trotzdem war meine Wohnung über einen mehrmonatigen Zeitraum vollständig ohne Strom. Nach wiederholten Nachfragen habe ich mich direkt an den zuständigen Netzbetreiber RheinNetz GmbH gewandt. Dort wurde mir mehrfach und eindeutig bestätigt: -Der Stromanschluss ist netzseitig gesperrt. -Eine Entsperrung kann ausschließlich durch den Stromlieferanten beauftragt werden. -Als Kundin habe ich keine Möglichkeit, die Entsperrung selbst zu veranlassen. Diese Information habe ich dem Anbieter mehrfach telefonisch, per E-Mail, per Fax und schriftlich weitergegeben. Dennoch wurde die Entsperrung über Monate nicht beauftragt oder jedenfalls nicht wirksam umgesetzt. Parallel dazu war der Kundenservice extrem belastend: -lange Warteschleifen, -Gespräche, die abrupt beendet wurden, -widersprüchliche und teils objektiv falsche Auskünfte, -wiederholtes Weiterreichen an andere Stellen, die mit dem Problem nichts zu tun hatten. Besonders problematisch war der Umgangston: Statt den bestätigten Sachverhalt ernst zu nehmen, hatte ich mehrfach das Gefühl, nicht geglaubt zu werden. In einem Telefonat wurde mir sinngemäß gesagt, es sei „nicht möglich“, monatelang ohne Strom zu leben. Das wurde mir gesagt, obwohl der Netzbetreiber die Sperre bestätigt hatte. Dieses Infragestellen der eigenen Realität empfand ich als zutiefst respektlos und belastend. Währenddessen wurden weiterhin Abschläge verlangt bzw. eingezogen, obwohl nachweislich keine Stromlieferung stattfand. Die Situation zog sich über Monate hin, verursachte erheblichen Stress, Zeitaufwand und persönliche Belastung. Eine grundlegende Klärung erfolgte nicht, sodass letztlich nur noch eine außerordentliche Kündigung in Betracht kam. Mein Fazit: Wenn ein Stromanbieter es über Monate nicht schafft, eine bestätigte Netzsperre zu klären, Verantwortung übernimmt oder den Kontakt zum Netzbetreiber selbst herstellt, und der Kundenservice dabei mit Misstrauen, Unterbrechungen und widersprüchlichen Aussagen reagiert, ist das für mich inakzeptabel. Für mich war dieser Anbieter eine massive Fehlentscheidung. Ich würde ihn unter keinen Umständen weiterempfehlen. Was ebenfalls auffällt: Auf kritische und negative Google-Bewertungen wird von diesem Anbieter offensichtlich gar nicht reagiert. Antworten finden sich fast ausschließlich unter positiven Bewertungen, während ernsthafte Beschwerden unbeantwortet bleiben. Das verstärkt für mich den Eindruck mangelnder Transparenz und fehlender Bereitschaft, sich mit realen Problemen von Kundinnen und Kunden auseinanderzusetzen. Gerade bei existenziellen Themen wie Stromversorgung ist dieses Verhalten aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Das Ausfüllen dieses Antrags war ok. Schade, dass man niergends anmerken kann, daß man Gas u Stom möchte. es sind zwei Anträge komplett auszufüllen. ist aber auch ok. Alles zusammen, prima.

Habe den Stromanbieter zu Grünwelt gewechselt und das erste Jahr lief auch alles, danach ging es los. Beitragserhöhung Abschlag 75€ ohne Rücksprache hochgesetzt,100€ Nachzahlung von >300€ und schlechte Erreichbarkeit. Nie wieder !

Ich war Kunde von Grünwelt Energie bis Dezember 2021. Im Zuge des damaligen Lieferstopps musste ich kurzfristig in die teurere Grundversorgung wechseln. Heute tritt die Marke wieder am Markt mit identischem Auftritt auf. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich mich nicht erneut für diesen Anbieter entscheiden. Keine Weiterempfehlung wegen mangelnder Vertrauenswürdigkeit.

ICH RATE VON GRUENWELT AB. Hier wird man als Kunde nicht geschätzt und bei Unstimmigkeiten wird direkt Rechtsanspruch wahrgenommen statt auf den Kunden einzugehen. Abrechnungen erfolgen sehr spät und trotz Einzugsermächtigung werden Mahnungen versendet, weil nicht abgebucht wird. Dann wird es schnell teuer. Nie wieder Grünwelt !

Schneller Stromanbieter wechsel innerhalb von ein paar Minuten. Die lästige Kündigung wird auch gleich für mich erledigt. Kann den Anbieter nur empfehlen.