Europcar Dresden

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter, habe mich absolut aufgehoben gefühlt. Hier mietet man gern ein Fahrzeug! Uwe Wehner - sportcollection OHG Altenberg.

Für einen Umzug wurde ein 3,5t Kastenwagen reserviert. Bekommen habe ich einen vollgeschmierten Wagen mit unzähligen Dellen und Schrammen. Das Schadensprotokoll war 3 Seiten lang. Der Mitarbeiter hatte bei der Übergabe aber keine Zeit, das mit mir durchzugehen. Bei der Rückgabe dann die Überraschung: Die Mitarbeiterin ging akriebisch ums Fahrzeug und fragte mich, ob der Wagen schon vorher so aussah. Zudem wurde in einem unfreundlichen Ton ein Tankbeleg gefordert, den ich aber nicht hatte und bei Europcar, wo ich seit 7 Jahren regelmäßig Fahrzeuge miete, nie vorlegen musste. Mir wurde nicht gegalubt und gefragt, wo und wieviel ich denn getankt hätte. Die Nadel stand auf max. und am Tankstutzen fahren noch Dieselreste. Man sollte sich schämen, so ein Fahrzeug anzubieten und mit den Kunden dermaßen respektlos umzugehen. Privat ist die Filiale für mich gestorben. Beruflich werde ich dort leider weiterhin Mietwagen entgegennehmen und abgeben müssen.

Ich habe mich für Europcar entschieden, weil ich eine Filiale um die Ecke habe. Bisher habe ich mir das Auto von Familie oder Freunden verliehen. Dieses war erstesmal. Freundliches Auftreten, Erklärung vor Ort, Übergabe. Alles ging super. Ich habe die Astra Kombi gekriegt. Bissel gewöhnungsbedürftig, trotz toll. Gerne wieder! Gruß aus der DDR!

Super Mietstation. Liegt sehr zentral. Sehr kompetentes und freundliches Personal, saubere und immer aktuelle Mietwagen. Ich miete dort sehr sehr gerne!

Wir waren sehr zufrieden, sowohl mit der Abholung als auch mit der Rücknahme. Wir hatten eine VW Polo bestellt und einen Audi A1 bekommen. :-) Und trotz, dass wir uns beim Rückgabedatum geirrt hatten, zeigte man sich ziemlich kulant und blieb freundlich. Dies war nicht unser erstes Mietauto von Europcar und es wird auch nicht das letzte gewesen sein.

Guter Service bei Abholung und Abgabe. Einen Tag nach Abgabe kam ein Anruf, wo denn der Wagen sei. In der Zentrale konnte mir keiner Auskunft geben und vor Ort ist nie jemand erreichbar. Bis jetzt ist die Kaution noch nicht zurück erstattet worden. Fazit: Nie wieder Europcar!

Achtung! Sehr routinierte Abzocke mit Altschäden. Diese sind im Protkoll bei Abhol-Übergabe nicht oder falsch vermerkt. Übergabe hat auf einem schlecht beleuchteten Parkplatz stattgefunden in der hintersten Ecke, sodass das eigene Handylicht zur Prüfung herhalten musste. Es war eine zerkratzte Felge nicht vermerkt. Dies wurde dann auf mehrfachen Hinweis erst nachgetragen. Ein Kratzer am Stoßfänger war eingetragen, jedoch mit Hinweis "kleiner 2cm" Der Kratzer war tatsächlich aber etwas länger , ca. 4cm. Was mir leider nicht aufgefallen ist. Also immer ein Lineal zu Europcar mitnehmen! Bei Abgabe wurde dann behauptet, der Kratzer sei ein Neuschaden. Gut sichtbar unter dem jetzt plötzlich vorhandenen, hellen LED-Strahler. Natürlich war der Kratzer genau an gleicher Stelle wie der Altschaden, nur größer...Kaution weg. Der allgemeine Service war ebenfalls schlecht. Auto war bei Abholung von außen dreckig. Unfreundliches Personal. Keine Info, wie die weitere Bearbeitung des Schadens durchgeführt wird. "Sie erhalten Post" war alles, was dem Mitarbeiter zu entlocken war. Bei Abgabe wurden zielstrebig die alten Fehler begutachtet. Ich hatte den Eindruck, nach echten Neuschäden wurde gar nicht erst gesucht. Ist ja auch unwahrscheinlich bei 24h Mietdauer und 30 km gefahren... Das war das erste und das letzte Mal bei Europcar.

Bereits mehrmals in der letzten Zeit in Dresden ein Auto gemietet und jedes Mal war das Personal sehr unfreundlich und wirkte sehr gelangweilt/genervt. Die Fahrzeuge waren meist so dreckig, dass ich die Scheiben selbst an der Tankstelle putzen musste. Den einen Stern gibts für die ansonsten sehr guten Fahrzeuge von Europcar.

Europcar ist allgemein zu empfehlen. Hier finde ich die Öffnungszeiten sehr unübersichtlich. Es steht überall groß das 24 Stunden geöffnet ist, aber dass zum Beispiel bis 7 Uhr eine Gebühr erhoben wird, weil ja außerhalb der Geschäftszeiten das Fahrzeug abgeholt wird steht nur ganz klein in den AGB's beim Mietvertrag. Also ich kann für Kunden empfehlen genau zu schauen wann das Fahrzeug kostenfrei abgeholt werden kann. Und Europcar würde ich empfehlen zumindest offensichtlicher darauf hinzuweisen.

Ich was heute da gegen 9.30 wollte ich ein Porsche mieten,ich war so behandelt worden sehr schlecht!!!!!! Haut Farbe ? Ich bin italiener aus Süd das wegen etwas dunkleren aber egal . Wolte eine Porsche mieten aber di Damen könnten nicht wissen .eine war nett die ander ümuglich. Na ja danke trotzdem. Bei sixt ät doch geklappt. Nie wieder!!!!!!!!!