Energy Elevate GmbH

Ich kann jeden nur davor warnen, mit dieser Firma einen Vertrag abzuschließen. Bis zum Vertragsabschluss lief bei uns alles wunderbar, danach fingen die Probleme an: Ansprechpartner nicht per Telefon oder Email erreichbar, PV-Anlage und Auslegung falsch geplant (Energy Elevate wollte diese auf dem Nachbarhaus installieren) – bis zur eigentlichen Installation auf dem Dach konnte die Firma nicht mitteilen, wie viele Module tatsächlich auf unserem Haus installierbar sind, trotz vorhandener Pläne von unserem Neubau. Ein Sachverständiger bemängelte die Ausführung der Installation der PV-Module (die Kabel der PV-Anlage wurden nicht ordnungsgemäß hochgebunden und berühren an mehreren Stellen die Dachziegel – siehe Fotos). Außerdem wurden unsere schwarzen Dachziegel auf dem Dach geflext, um die Halterungen dort durchzuführen. Der rote Ziegelstaub hat sich an mehreren Stellen auf dem Dach abgelegt und wurde vom Montageteam nicht entfernt („das wäscht sich beim nächsten Regen ab“). Tatsächlich hat sich der Staub nun im Bereich der Gaubendichtungen fest damit verbunden und ist nicht mehr entfernbar. Laut Dachdecker ist ein Austausch der Dichtungen erforderlich. Auf Bitten um Fehlerbehebung / Nachbesserung erfolgt keine Reaktion.

Seit kurzem ist meine Anlage endlich am Netz und ich freue mich riesig, jetzt meinen eigenen Strom zu produzieren. Die Dachmontage ging wirklich schnell, bei der Installation hat es zwar etwas länger gedauert, aber immer noch im vereinbarten Rahmen. Insgesamt hat es ab Bestellung etwa 3 Monate gedauert. Ein großes Dankeschön an meinen Berater Artjem, der mich ehrlich und kompetent beraten hat und immer erreichbar war. Besonders toll fand ich, dass er mir auch beim Finden eines Dachdeckers und bei der Wärmepumpe geholfen hat. Das nenne ich echten Rundum-Service! Der Speicher läuft auch problemlos auf 100% und ich bin echt froh, dass ich das gemacht habe. Vielen Dank an das ganze Team!

Achtung – Finger weg von dieser Firma! Ich kann nur dringend davor warnen, mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Der Verkauf lief zunächst freundlich und reibungslos – danach begann jedoch eine lange Reihe von Problemen und Enttäuschungen. Die Lieferung der Anlage erfolgte mitten in der Nacht, und ich musste sogar selbst beim Abladen helfen. Das Montageteam arbeitete äußerst chaotisch. Es gab keinen klaren Ablaufplan, Termine wurden nicht eingehalten und ich musste ständig selbst herausfinden, wann überhaupt jemand kommen würde. Nach der Inbetriebnahme waren wir zunächst froh, dass alles endlich abgeschlossen war und wir mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben würden. Leider stellte sich später heraus, dass die Probleme gerade erst begonnen hatten. Etwa 1,5 Jahre nach der Inbetriebnahme kam eine korrigierte Stromrechnung für das Vorjahr mit einer sehr hohen Nachzahlung. Auch im darauffolgenden Jahr war die Nachzahlung ungewöhnlich hoch. Der Grund dafür wurde erst später entdeckt: Von insgesamt 31 installierten Modulen haben tatsächlich nur 15 funktioniert – ganze 16 Module waren über einen langen Zeitraum komplett außer Betrieb. Die Firma wurde mehrfach über das Problem informiert. Uns wurde wiederholt versprochen, dass sich ein Monteur oder Elektriker melden und der Schaden behoben wird. Passiert ist jedoch nichts. Als ich schließlich selbst zur angegebenen Firmenadresse in Düsseldorf gefahren bin, stellte sich heraus, dass die Firma dort gar nicht existiert. Inzwischen wurde die Adresse im Internet bereits mehrfach geändert. Nachdem wir über ein halbes Jahr vergeblich auf eine Lösung gewartet hatten, haben wir eine andere Fachfirma beauftragt. Diese hat die Fehler auf dem Dach entdeckt und die gesamte PV-Anlage neu eingerichtet. Gegen Energy Elevate haben wir inzwischen rechtliche Schritte eingeleitet. Das Verfahren läuft derzeit. Mein persönliches Fazit: sehr schlechte Organisation, keine verlässliche Kommunikation und keine nachhaltige Problemlösung. Ich kann nur jedem empfehlen, sich vor einer Beauftragung sehr genau zu informieren.

Warnung vor diesem Anbieter: 2024 wurde bei uns eine 10 kW Anlage mit 10 kWh Speicher installiert. Der Subunternehmer für die Installation hat super und schnell gearbeitet. Die Einbindung in unsere bisherige Solaranlage war zu komplex, da musste ich selbst mit fronius in Kontakt treten. Bis heute (knapp 2 Jahre nach Anschluss) ist unsere Anlage nicht angemeldet! Es waren 2 Subunternehmer dran die aus welchen Gründen auch immer nicht mehr erreichbar waren, bevor der Prozess abgeschlossen wurde. Ich habe in den letzten beiden Jahren viele E-Mails geschrieben und mehrfach jemandem am Telefon gehabt. Per E-Mail keine Reaktion, auch nicht vom Geschäftsführer. Per Telefon wurde mir jedesmal versprochen, dass sich jemand bei mir meldet, diesmal wirklich. Daher warne ich vor diesem Unternehmen, wenn das Geld bezahlt ist wird die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbracht. Das bedeutet jetzt Kosten von mindestens 1000 Euro plus die entgangene Einspeisevergütung, die eingeklagt werden müssen.

Ich kann jeden nur warnen hier einen Vertrag zu schließen. Der Verkäufer selber war top da kann ich nicht meckern. Das erste Montageteam hat anstatt das Gerüst aufzubauen dass sie dabei haben mir mit ihrer Leiter die Dachrinne beschädigt (mein Haus war zu dem Zeitpunkt kein Jahr alt). Dieser Schaden entstand im Februar 2025 und ist heute Mitte Juni 2025 nach unreguliert. Dazu kommt dass das gleiche Montageteam (Sprachen kein deutsch und fragten mich wo wie welche Module montiert werden sollen) nicht eine einzige Dachziegel an das Trägersystem angepasst hat. Das zweite Team hat dann alle Panele wieder demontiert und entsprechend nachgebessert. Die Einführung der Stringleitung auf meinen Dachboden ist eine Katatstrophe und die Unterspannbahn wurde eingeschnitten und mit Panzertape (halt auf der U-Bahn nicht) versucht abzukleben. Ich warte nun seit fast 3 Monaten auf meinen Speicher und meinen Wechselrichter und dessen Montage. Ich erreiche niemanden und es wird auf nix reagiert. Die Arbeiten wurden meiner Meinung nach von ungeschulten Personal ausgeführt und absolut nicht nach geltendem Standard. Die Kommunikation mit den Projektleitern ist zu dem auch eine Katastrophe. Ich kann jeden nur warnen hier etwas zu kaufen…..wenn es die Firma überhaupt noch gibt.

Null Sterne geht leider nicht! Die Anlage wurde mittelmäßige auf dem Dach montiert. Schäden an Dachpfannen und Dachrinne wurden nicht repariert. AC Montage sollte vor einer Woche stattfinden. Es ist aber keiner mehr erreichbar bzw. es meldet sich keiner zurück!!! Scheinbar nur daran interessiert 85 % der Gesamtkosten berechnen zu können!! Ich bin gespannt ob sich da noch was tut!

Wir haben eine online Anfrage gestellt und wurden an zwei Firmen weitergeleitet, u.a Energy Elevate. Der Berater war pünktlich und konnte alle Fragen beantworten. Besonders gefallen in der Beratung hat uns, es wurden jegliche Kosten für eine Pv Anlage erwähnt. Der andere Anbieter hat diese zb nicht erwähnt.

Ich habe die Firma Energy Elevate GmbH im Juni diesen Jahres beauftragt, bis jetzt (Dezember) wurde meine pv Anlage nicht fertig gestellt. Die Dachmontage kamm erst nach mehreren Terminen, die kurzfristig oder garnicht abgesagt wurden, zu stande und nun warte ich seit Ende Juli das ein Elektriker vorbei kommt um die Anlage in Betrieb zu nehmen. Auch meine Bitte das mich der Geschäftsführer anrufen soll wird vollkommen ignoriert. Auf die wöchentlich Nachfrage nach neuen Terminen wird man nur vertröstet und um Geduld gebeten. Meine Geduld ist am Ende und weiterempfehlen kann ich diese Firma auf keinen Fall.

Seit unsere PV-Anlage läuft, schauen wir jeden Tag in die App und feiern, wie viel wir selbst erzeugen 🤩 Wir decken mittlerweile fast 80% unseres Bedarfs. Beratung durch Energy Elevate war echt top – ehrlich, sympathisch, keine unnötigen Upgrades oder Aufpreise wie von anderen Anbietern, wo man für jeden Krümel extra zahlt. Nur die Unterlagen zur Einspeisung hätten etwas besser erklärt sein können.

Hab einige Angebote verglichen. Energy Elevate war nicht der billigste, aber die Leistung stimmt. Gute Komponenten, verständliche Beratung. Ich mag’s, wenn man keine Verkaufsshow kriegt, sondern einfach Klartext.