dean&david Dusseldorf

Komme hier regelmäßig in meiner Mittagspause hin und bin jedes Mal wirklich sehr zufrieden mit allem. Das Personal ist (überwiegend) echt nett, besonders hervorzuheben ist hier Lara, die stets super engagiert, zuvorkommend und freundlich ist. Ob Salat oder Bowl – alles bisher probierte wurde schnell zubereitet und schmeckte mir sehr 👍🏼

Rührei Dean & David für 10€ ist sehr lecker. Feta im Rührei ist äußerst lecker. Der Cappuccino und Latte sind mal richtig gut und auch heiß. Große Menge für normales Geld. Dankeschön. Die Hocker am Eingang müssten mal repariert werden.

Freundlichkeit lässt leider zu wünschen übrig, man wird einfach an der Theke stehen gelassen, wenn man vor Ort ist und kann warten. Pager und Tagesangebot gibt es nur an der Kasse und nicht am Terminal. Ebenfalls wollte man mir den bestellten Wrap nicht aushändigen, dafür musste mein Handybeleg erst durchgescrollt werden

Eigentlich bin ich großer Fan, da das Essen hier wirklich lecker ist. Leider war mein Besuch am 25.04. enttäuschend. Die Mitarbeiterin an der Kasse wirkte extrem gestresst und war leider unfreundlich , ein kurzes ''Bitte'' oder ''Danke'' gab es auch nicht. Ich arbeite selbst im Einzelhandel und habe Verständnis für Stress, aber als Kunde sollte man das nicht so deutlich spüren. Das Essen ist dennoch sehr gut und gesund.

Wir haben Wraps bestellt. Sie waren sehr trocken, wenig Sauce. Der Reis war sehr klebrig

Am 22. Juni 2026 um 15:30 Uhr habe ich das Tagesgericht, ein thailändisches Curry, zum Mitnehmen bestellt. Die Frau, die dort arbeitete und einen Hidschab trug, fragte mich: „Magst du Mango?“, und nachdem ich mit „Ja“ geantwortet hatte, überreichte sie mir das Essen. Ich nahm es mit, da ich dachte, meine Bestellung sei fertig, doch als ich es zu Hause öffnete, kam ein Mango-Curry zum Vorschein, das ich gar nicht bestellt hatte. Da wurde mir klar, dass sie mich nur gefragt hatte, ob ich Mango mag, um mir die Essensreste aufzudrängen. Wie hätte sie die Verantwortung übernommen, wenn das Gericht, das sie mir überreichte, Zutaten enthalten hätte, gegen die ich allergisch bin, und ich dadurch eine anaphylaktische Reaktion erlitten hätte? Ich bin hierhergekommen, um gegen Bezahlung eine Mahlzeit zu kaufen. Werden die Mitarbeiter dieses Restaurants angewiesen, den Gästen absichtlich Essen aufzudrängen, obwohl sie wissen, dass das falsch ist? Um deutlich zu machen, dass ihr Verhalten eine Gefahr für das Leben der Gäste darstellt, fordere ich, gemeinsam mit der betreffenden Mitarbeiterin die Ursachen zu ermitteln und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.

Ich war heute (21.07.26) gegen 16:20 Uhr dort und muss leider sagen, dass der Service den gesamten Besuch überschattet hat. Die Mitarbeiterin an der Kasse war während unseres Aufenthalts durchgehend sehr unfreundlich. Auf normale Fragen hat sie genervt und patzig reagiert, als hätte sie überhaupt keine Lust, mit Gästen zu sprechen. Natürlich weiß niemand, was jemand privat gerade durchmacht, aber als Gast sollte man deshalb nicht so behandelt werden. Schon während wir dort waren, haben sich mehrere Gäste über ihr Verhalten beschwert. Eine Kundin fragte nach einem Produkt und bekam nur ein knappes, genervtes “Haben wir nicht” zur Antwort. Daraus entstand sogar eine lautstarke Diskussion, woraufhin sie gemeinsam mit ihrem Begleiter das Restaurant wieder verlassen hat, ohne etwas zu bestellen. Eine andere Kundin fragte lediglich nach Servietten. Die Mitarbeiterin füllte den Serviettenhalter zwar auf, tat das aber so lustlos und mit einer derart genervten Ausstrahlung, dass selbst das unangenehm wirkte. Sogar eine weitere Kundin, die bereits im Restaurant saß und gegessen hat, hat sich über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin beschwert. Wir waren also definitiv nicht die Einzigen, denen das aufgefallen ist. Auch ich habe diese Erfahrung gemacht. Ich habe gefragt, ob ich mir eines der kleinen Döschen mit Nüssen an der Kasse nehmen darf, weil ich nicht wusste, ob diese kostenlos sind. Als Antwort kam nur ein genervtes “Nimm doch”. Kein Lächeln, keine freundliche Erklärung, einfach nur patzig. Außerdem wurde mir beim Bestellen nicht gesagt, dass ich mein Getränk selbst aus dem Kühlschrank nehmen muss. Ich bin erst mit meinem Essen zum Tisch gegangen und musste anschließend noch einmal zurück zur Kasse, um nach meinem Getränk zu fragen. Die Antwort war lediglich: “Aus dem Kühlschrank nehmen.” Das hätte man beim Bestellen problemlos erwähnen können. Meine Freundin und ich hatten beide denselben Eindruck, und auch die Reaktionen der anderen Gäste haben gezeigt, dass wir das nicht übertrieben wahrgenommen haben. Das Essen war okay, aber der Service war leider so unangenehm, dass ich den Besuch nicht in guter Erinnerung behalten werde. Ich hoffe, dass das nur eine Ausnahme war. Es war nicht die Hijabi. Sie schien freundlich und in den wohlverdienten Feierabend zu gehen. Ich würde kein weiteres mal hier essen und das nur, wegen der unfreundlichen Mitarbeiterin.

Leckeres, gesundes, schnellgemschtes Essen. Viele vegane Optionen, vorallem cool idt das man Bowls selbst zusammenstellen kann!

Wir waren zum Frühstück vor Ort und waren beide enttäuscht. 1. dauerte es sehr lange bis unsere 2 Heißgetränke + 2 Gerichte fertig waren, obwohl im Laden nur zwei andere Kunden im Laden saßen. 2. Der Matcha Latta war geschmacklich eine 5 3. Die Portionen waren sehr klein! Für den Preis eine Frechheit. 4. Zutaten waren auch nicht mehr die frischesten. Würde diesen Standort von Dean+David nicht empfehlen!

Ich war heute mit einer Freundin bei euch bzw. wir haben Essen bestellt. Leider wurde mein Wrap vergessen und auch der Smoothie war nicht der richtige. So etwas kann natürlich passieren, dafür habe ich grundsätzlich Verständnis. Was ich allerdings sehr enttäuschend fand, war das Verhalten der Mitarbeiterin. Statt sich für die Fehler zu entschuldigen oder freundlich nach einer Lösung zu suchen, wirkte sie genervt und sauer. Der Umgang war meiner Meinung nach sehr unfreundlich und unverschämt. Fehler können passieren, aber ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte trotzdem selbstverständlich sein.