Coolblue Essen

Ob Beratung vor Ort oder bestellen und liefern online - immer nett, freundlich und kompetent. Ehrlich wenn das nötige Wissen fehlte mir der Bitte auf den wissenden Kollege zuwarten. Bei Problemen sehr lösungsorientiert. Gerne jeder Zeit wieder.

Cooler Laden, endlich mal ein Elektroladen mit dem ist auch eine professionelle Beratung gibt. Zudem gibt es einen Kaffee oder auch andere Getränke, ich finde Laden nur empfehlen

Ich habe im August 25 eine Samsung Tab S10 Ultra gekauft. Nach 4 Wochen - Display kaputt. Eingeschickt zu CoolBlue. Erster Fehler. Nach 2 Wochen Nichts rief ich an. Tablet liegt noch hier, wir können es aber nicht entsperren? Sorry, Display ist defekt. Samsung kann das Gerät generell über das USB Port auf Werkseinstellung sezten. Ich hätte nicht auf die 3 Mails reagiert??? ich habe keine erhalten. Frage: Warum ruft Ihr mich nicht an? Antwort: das haben wir nicht nötig! Geschäftspolitik! Zweiter Fehler Dann bitte nochmals schicken. Ja machen wir. Nicht erhalten Nur Werbung, Werbung, Werbung. Jetzt sind 4 Wochen vergangen. Heute rief ich wieder an. Eine Dominik meldete sich nach 30 min Schleife. Ja ist wohl fertig. Ich sehe aber keinen Reparaturbericht. Komisch? Muss ich anfordern. Egal: Ich habe nach 5 Woche dann immer noch kein Tablet. Einsatz für den Kunden 0 Interssiert an Kundenzufriedenheit 0 Ehrlich zu dem Kunden 0 Initiative den Kunden zufriednezustellen 0 NIE WIEDER COOLSBLUE! Also Katastrophaler Fehler! Dann doch liebe etwas mehr Geld und zu Amazon oder Mediamarkt. Und schickt Eure Reparaturen besser geich zu Samsung. /4 Werkstage und keine blödes DU Geschwafel.

Superfreundliches Team, alles zur besten Zufriedenheit, Bestellung hat problemlos geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen!!

Ich habe mir im Shop in Essen ein neues Smartphone gekauft. Nach meiner Ankunft im Laden wurde ich von dem nächsten freien Mitarbeiter bedient. Ich wurde höflich gefragt, ob ich noch etwas benötige, und mir wurde für die Wartezeit, in der der Mitarbeiter mein Gerät geholt hat, sogar ein Kaffee angeboten. Bevor ich diesen trinken konnte, war der Mitarbeiter auch schon mit dem Gerät zurück. Die Zahlung war problemlos mit ApplePay möglich und ich habe in kürzester Zeit und ohne Komplikationen bekommen, was ich wollte. Und das zu einem durchaus fairen Preis.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es wunderbar geklappt. Auch sehr freundliches Montagepersonal. Jedoch war die bestellte Maschine an 2 Punkten beschädigt, was vorher leider nicht publiziert wurde und vor Bestellung erkenntlich war (z.B. durch Fotos). Die Monteure konnten mir jedoch die Fotos der beschädigten Ware zeigen. Im Nachgang mit einer netten Kollegin am Telefon gesprochen, um die Situation zu regeln. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass der Schaden laut Aussage Coolblue bekannt war und sie deswegen keinerlei weitere Nachlässe geben kann. Insbesondere die Fotos wären aufgefallen, da diese in einem Lager getätigt wurden. Diese waren aber vorher mit Sicherheit nicht in dem Angebot erkenntlich. Schade....

Saftladen! 4/5 Bestellungen von "Neuware" waren bereits benutzt! Notebook - 80 Std gelaufen PC Maus - (Siehe Fotos) PC Maus Ersatz - bereits benutzt/Kabel fehlen Kopfhörer - geöffnetes Siegel/beschädigter Karton Der Kundenservice ist unter aller Sau, man bekommt als Entschädigung einen 10€ Gutschein angeboten was meiner Meinung nach ein gewaltiger Witz ist für die gefahrenen Kilometer und den gesamten Zeitaufwand den dieser Laden bereitet! Ich werde weder in Düsseldorf noch in Essen wieder etwas kaufen!

Schöner Laden in einer guten Lage in der Stadtmitte von Essen. Sehr gute Beratung von einem sehr freundlichen Verkäufer. Würde hier immer wieder einkaufen.

Sehr nette und gute Beratung zuvorkommend und hilfsbereit eigentlich alles perfekt schade nur dass nicht alle vorhandenen Artikel auch ausgestellt haben aber trotzdem gekauft weil wir gut beraten wurden.

Ich bin komplett zufrieden. Freundliche Mitarbeiterin die mir sofort helfen konnten. Beratung kompetent. Alle Fragen wurden beantwortet und nen kostenlosen Kaffee gab es auch :-). Immer wieder gerne. Preis/Leistung war auch um Welten besser als im Apfel-Store.