Coolblue Essen

Es war wie immer ein netter und total unkomplizierter Einkauf. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einem Becher Kaffee lies es sich ganz entspannt plaudern. Es war nicht unser erster Einkauf bei Coolblue, und es war auch garantiert nicht unser letzter. Online Reservierung, Lieferung,alles wirklich gut. Auch ein Wunschtermin oder die Lieferung am nächsten Tag ist kein Problem gewesen.

Der Einkauf bei Coolblue war eine sehr angenehme Erfahrung. Ich habe über eine Stunde im Laden verbracht, Kaffee getrunken und den ausgezeichneten Service genossen. Ich kann Coolblue nur wärmstens empfehlen!

Unfassbar schneller und guter Service beim Umtausch der JBL boombox... Hab schon einiges bei coolblue gekauft und kann den Laden wirklich weiterempfehlen. LG

Hatte das Gefühl da waren mehr Mitarbeiter als Kunden aber man musste trotzdem warten bis diese aus den Privatgesprächen raus waren. Die Beratung war ganz gut.

Ich wurde heute bei Coolblue von Herrn Ruslan hervorragend beraten. Er war freundlich, geduldig und sehr kompetent. Alle meine Fragen wurden klar beantwortet, und ich hatte jederzeit das Gefühl, bestens betreut zu sein. So eine Beratung findet man selten! Absolute Empfehlung – vielen Dank an Ruslan und Coolblue!

Ich bin wirklich begeistert. War heute mit meiner Mutter im Laden um Preise zu vergleichen. Wir hatten einen sehr kompetenten Mitarbeiter der uns zu verschiedenen Geräten bestens beraten hat. Kundenfreundlichkeit und Kompetenz wurden großgeschrieben. Gegangen sind wir mit Spülmaschine, Trockner, IPad, AppleWatch,Herd und Ceranfeld. Danke lieber Maik für deine tolle Beratung, schade das ihr keine Provision bekommt. Du hättest es wirklich verdient !

Nachdem in der Familie auch schon sehr positive Erfahrungen online gemacht wurden, waren wir zwecks Kaufs eines Smartphones das erste Mal in einen Coolblue Ladengeschäft und wurden nicht enttäuscht. Freundliche und kompetente Beratung sowie eine angenehme Preisgestaltung.

Ich bin im Shop in Essen richtig gut beraten worden und habe meine Ware sofort mitmitnehmen können. Ich empfehle dieses Geschäft!

Besuch vom 03.03.2026 Beim Betreten des Ladenlokals wurde ich dieses Mal, meine Erfahrung vom letzten Einkauf vor Ort war nicht so prickelnd, direkt von einem sehr sehr freundlichen jungen Mitarbeiter angesprochen. Da ich mich schon vorher online über mein Produkt informiert habe konnte er es mir nach Mitteilung meines Kaufwunsches und Überprüfung des Warenbestandes umgehend vom Lager holen. Ebenfalls wurde mir zur Überbrückung der Wartezeit ein Kaffee angeboten auf den ich allerdings dankend verzichtete. Bei Übereichung des Produktes wurde ich klassischer Weise über die Möglichkeit des Abschlusses einer Zusatzversicherung informiert die ich aber ablehnte. Auch wurde ich befragt ob ich noch weiteres Zubehör benötigte. Da ich in diesem Produktsegment allerdings gut aufgestellt bin war das nicht von Nöten. Der Kassiervorgang funktionierte dann schnell und unkompliziert. Während diesem wurde allerdings mein Verkäufer von einem anderen Kunden unterbrochen und auf englisch angesprochen. Umgehend wurde dem Kunden auch auf englisch fießend freundlich geantwortet. Da war ich von dem Verkäufer sofort positiv beeindruckt. Freundlicher weise bekam ich anschließend mein Produkt in einer Coolblue Papiertragetasche überreicht. Zur Info an den Händler, hier sollte man aber überdenken auf die orangene Bedruckung in der Innenseite zu verzichten. Diese ist nicht farbecht und färbt auf die Kartonage des Inhalts stark ab. Bei einem evtl. späteren Weiterverkauf ist die OVP somit gleich unansehnlich. Aber mein größtes Lob geht an diesen einen Verkäufer; Freundlich, kompetent, schnell und aufmerksam. Mein Fazit, dieses Ladenlokal werde ich nach diesem positiven Einkaufserlebnis bei weiteren Käufen im Auge behalten. Freundliche Grüße Ralf

Ich wurde am 20.12.2025 bei Coolblue vom Mitarbeiter Ruslan sehr freundlich, geduldig und kompetent beraten. Da ich mir bei der Wahl eines Gaming-PCs zunächst unsicher war, hat sich Ruslan viel Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten und ist ehrlich auf meine Wünsche und mein Budget eingegangen. Besonders positiv fand ich, dass mir nichts aufgeschwatzt wurde, sondern ich eine realistische und nachvollziehbare Empfehlung erhalten habe, die zu meiner Nutzung passt. Aufgrund dieser Beratung habe ich mich letztlich auch entschieden, meinen PC bei Coolblue zu bestellen. Die Beratung hat mir ein sehr gutes und sicheres Gefühl bei der Kaufentscheidung gegeben. Vielen Dank für den tollen Service – genau so stellt man sich Kundenberatung vor! Sehr sympathischer Typ, der für ein nices Image für Cool Blue sorgt. Lg L.Jahiji