Brenner GmbH

Wir sind mit unserem Wohnmobil in Mannheim gestrandet. Bei Brenner würde uns geholfen dank Notdienst zwischen den Feiertagen. Eine neue Lichtmaschine haben sie auch auf Lager gehabt, sodass wir am Tag darauf schon weiterfahren konnten. Kompetent und freundlich. Vielen Dank!

Am 25.01.2021 brachte ich meinen Vito zum Boschdienst Brenner. Der Gang fiel mir schwer, da ich wenig Vertrauen in Werkstätte habe und seit über 30 Jahren eigentlich immer alles selbst reparieren konnte. Doch der Mercedes zeigte schon seit über einem halben Jahr in unregelmäßigen und zum Schluss immer kürzer werdenden Abständen die Motorkontrolleuchte (MKL) an. Teilweise auch verbunden mit dem Notlauf. Leider konnte ich den Fehler, trotz mehrmaligem Auslesen, Sensorentausch und anderen Arbeiten nicht beheben. Im Dezember 2020 kam dann noch die ESP / ABS-Lampe dazu. Auch hier versuchte ich es mit dem Tauschen des Bremslichtschalters, auslesen, löschen und wieder ein neuer Fehler: „hintere rechte Raddrehzahl nicht plausibel“.....also den ABS-Sensor gewechselt, ausgelesen, gelöscht....doch Signalwarnlampen ABS / ESP / Brake weiter an. Das war dann der Zeitpunkt, das Auto in andere Hände zu geben.... Soviel zur Vorgeschichte. Jetzt (Mitte März) fahre ich schon seit vielen Wochen ohne Fehlermeldung und bin dem Boschdienst unheimlich dankbar für die ehrliche und fachgerechte Arbeit an meinem Mercedes. Dazu kommt noch die freundliche Aufnahme durch Herrn Parlak! Entgegen meiner ursprünglichen Angst, die Werkstatt würde das ABS-Steuergerät und das Motorsteuergerät wechseln, um dann weiterzusehen, hat ein Mitarbeiter sich dem Kabelbaum angenommen und ein Teilstück der korrodierten Leitung ersetzt. Das war`s. Vielen herzlichen Dank dafür und alle Daumen hoch, Ihr seid spitze!!! Oliver Fedel

Terminierung zuverlässig Personal sehr freundlich Angemessene Rechnung Sehr guter Service, Inspektion

Wir hatten unseren 10 Jahre alten Diesel Pkw mit ca. 120 000 km zu einer großen Inspektion am 10.3.20 dort, weil der Vorbesitzer ein größeres Kraftstoffproblem dort zu seiner Zufriedenheit hatte lösen lassen. Telefonische Terminvergabe und persönliche Auftragsannahme waren ok. Bei der Abholung des Pkw hätte ich erwartet, dass einem die Arbeiten und eine "Feststellung" zum Automatikgetriebe ("Vibrationen in der Fahrstufe R+D wahrnehmbar -> wahrscheinlich durch Getriebe / Wandler verursacht") erklärt werden. Nein, Rechnung ausgehändigt, über 530 € bezahlt, das wars. Zuhause habe ich mir die Rechnung genauer angesehen und die Position "Fehlerspeicherabfrage" mit 26,89 € ist mir etwas aufgestoßen. Am 4.2.20 waren wir mit dem Wagen auf dem Weg in den Urlaub und unterwegs gab es ein Motorproblem. Leistung war weg und Getriebe im Notlauf. Da es ein Fordmotor ist, war das Ford Autohaus Barth in Merzig die kürzeste Hilfe. Letztlich konnte man dort kurzfristig das Problem nicht lösen, war aber sehr freundlich und hilfsbereit, Saarländer halt. Dort hat man auch - für lau! - den Fehlerspeicher ausgelesen (P132A u.P1700). Im Notauf dann nach Hause und später den Fehler selbst behoben: Austausch des Turboader-Stellmotors. Dann zur Sicherheit die große Inspektion bei Brenner, siehe oben. Gehen wir da noch mal hin oder doch nebenan zu Geisser? Ursprünglich hatte ich 3 Sterne vergeben, aber die belanglose, nichtssagende "Antwort" vom 15.3.20 veranlasst mich, die Bewertung auf 1 Stern zu reduzieren, weil sie deutlich macht, dass sich niemand mit der Kritik auseinander gesetzt hat ("...es tut uns leid, dass Sie keine sehr gute Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst, da wir uns zum Ziel gesetzt haben, sowohl unseren Service wie auch die Qualität unserer Arbeit stets auf einem hohen Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung von uns bei Ihrem nächsten Besuch verbessern zu können...)". Für positive Rezensionen bedankt man sich höflich, auf negative erfolgt eine lapidare Standardantwort.

Ich hatte Kontakt mit Herr Burkhard. Er war sehr ehrlich, nett und kompetent

Mein Auto war beim Bosch Service Brenner zur Inspektion. Sehr gründlich, auch der kleinste Mangel wurde gefunden und erklärt. Extrem nette Kundenberatung und das auch noch zu einem Preis, den keine andere Werkstatt unterbieten kann. Gerne wieder!

hatte gerade meinen Audi wegen Windschutzscheibentausch da. Ich wurde sehr zuvorkommend bedient und vor allen Dingen war die Abwicklung sehr zuverlässig. Empfehlenswert!

Online Termin angefragt, kurzer Anruf zur Bestätigung, so soll das sein in 2023. Beim Termin (LPG Inspektion) war alles bereit, Auto deutlich früher fertig als geplant. Nettes Personal, gut zu erreichen, perfekt.

Nach langem Suchen haben wir endlich eine kompetente Werkstatt gefunden welche nicht nur Kostenvoranschläge erstellen kann, sogar tatsächlich ihr Handwerk versteht - heute fast schon eine Rarität. Auch für ein knapp 22 Jahre altes Wohnmobil wusste man direkt über "Dehnstoffelement" und "Flammstarteinrichtung" Bescheid. Dem Kunden wird zugehört und eigene Wünsche berücksichtigt. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier auf jeden Fall.

Sehr schnelle Hilfe an meinem Oldie und zu einem akzeptablen Preis. Jederzeit wieder. Äußerst freundlicher Kontakt. Wenn ihr Hilfe braucht Bosch Brenner .