Brenner GmbH

Leider haben wir nicht sooo gute Erfahrungen im Nachhinein gemacht. Das Auto wurde zwar schnell repariert, aber dadurch hatten wir einen Folgeschaden. Auf diesen Kosten lässt man uns leider hängen.

Hatte meine PDE zur Überprüfung bei der Firma Brenner. Sehr freundliches und fachlich kompetentes Team.Ausgezeichnet! Auch wenn wir im weiteren leider nicht zueinander gefunden haben kann ich die Firma Brenner nur empfehlen. Vielen Dank auch nochmal an Frau Zimmermann für Ihr persönliches Engagement in meiner Sache. Weiter so!!

Bei meinem VW Crafter wurde ohne Vorlaufzeit und in Rekordzeit ein Keilriemen inkl. weiterer verschlissener Teile ersetzt. Vielen Dank für den kundenorientierten Service. Da kann sich so gut wie jede Vertragswerkstatt noch was abschauen!!! Uneingeschränkt zu empfehlen 👍

Leider nicht zu empfehlen! War persönlich dort um einen Preisvoranschlag zu bekommen. Am Empfang hat die Dame uns gesagt dass Sie uns es nicht sagen kann aber die Daten vom Fahrzeugschein kopiert und uns zurückrufen wird. Leider wurden wir nicht zurückgerufen und haben selber nochmal antufen müssen und keiner wusste was von unsere Anfrage.

Top Dienstleistung die Ich nicht erwartet hätte! Schneller Räderwechsel Termin Ausgemacht, Hingefahren Auto wurde abgegeben und bei der Abholung wurden noch meine Lichter durch gecheckt und die wischer ebenso. Zum Preis kann man sich nicht beschwern. Kann ich euch nur empfehlen. Saubere Arbeit!! (Audi A4 bj.2012)

Am 06.08. kurzfristig in der Werkstatt einen Termin wegen Fehlerauslesung erhalten und zwei Tage später festen Termin zur Reparatur wahrgenommen (Turboladerschaden). Am Folgetag war mein Octavia wieder fahrbereit. Toller schneller Service, kompetente Beratung zum fairen Preis. Kann Brenner sehr empfehlen.

Webasto Standheizung instandsetzen. Vorab, habe selten solch freundliches Service-Personal kennengelernt, hier: Volle Punktzahl. Allerdings war die Reparatur leider nicht im zugesicherten Zeitfenster ausgeführt worden und dies, obwohl der Wagen ein ganzer Werktag verfügbar war und kein fehlendes Teil o.ä. bestellt werden musste. Klar kann das einmal passieren, nur das in meinem Fall ein Anschlusstermin in anderer Angelegenheit beinahe geplatzt wäre ... Was mich aber etwas geärgert hat, war der Umstand, dass es leider niemanden interessiert hat, was das für mich organisatorisch bedeutet hat. Konkret war so mein privater Hol und Bringservice nicht mehr verfügbar und ich musste mit dem Taxi zum Abholtermin kommen. Hier hätte ich mir gewünscht, dass mich hierzu im Vorfeld jemand befragt, dass wäre Zuvorkommend gewesen. Immerhin hatte ich die Verzögerung schließlich nicht zu verantworten! Letztlich war der Preis durchaus kein Schnäppchen. Mein Fazit, man fühlt sich dort zwar menschlich wohl, verliert aber wieder an Vertrauen, wenn kurzfristige betriebliche Improvisation gefragt wäre und hier dann leider nichts kommt, deshalb ein Punkt Abzug.

Wer Probleme mit seinem Diesel hat und selbst reparieren möchte sollte hier seine Ersatzteile holen. Herr Brenner hat mich telefonisch sehr freundlich beraten und bei einem Gesamtbetrag von knapp 4€ sogar noch hilfreiche Zeichnungen dazugelegt. Seit langem hatte ich das Gefühl mal wieder als Kunde König zu sein. 👑

Leider durfte ich am Samstag den 11. Dezember 2021 bei dem Kundengespräch mit einem Servicemitarbeiter die schlechte Erfahrung machen, daß Service nicht gleich Service ist. Folgende Ausgangssituation: Grund meines Anliegens war das Kaufinteresse einer Fahrzeugbatterie. Meine alte Fahrzeugbatterie war bereits schon 6 Jahre alt. Im Vorfeld habe ich um eine Ruhestrommessung gebeten, um sicher zu stellen daß auch keine versteckten Verbraucher vorhanden sind, die dann im Nachgang die neue Batterie leer ziehen bzw. entladen. Bei dieser Tätigkeit wird die mobile Strommesszange einfach an das Massekabel der Batterie geklemmt und nach ca. 45 Minuten nachgeschaut. Der Servicemitarbeiter machte mir verständlich, das er für die Ruhestrommessung pauschal 50 Euro berechnen würde. Für mich persönlich war das zu teuer. Daher habe ich mit dem Gedanken gespielt, mir für diesen Betrag selber eine Strommesszange im Elektrofach-Handel zu kaufen und habe dem Servicemitarbeiter das so mitgeteilt. Daraufhin hatte mir der Servicemitarbeiter mit herablassendem Unterton verständlich gemacht, "wenn ich mich doch damit auskenne, dann soll ich mir doch selber eine Strommesszange kaufen". Auch danach null Interesse gegenüber des Kunden bzw. meiner Wenigkeit eine Fahrzeugbatterie zu verkaufen. In diesem Moment ist mir wieder klar geworden dass das Erscheinungsbild des Unternehmens immer durch den Servicemitarbeiter gespiegelt wird.

Ich habe bei Brenner Fahrzeugservice meinen Elektro-Scooter warten lassen. Die Terminvereinbarung per Telefon war unkompliziert. Die Wartung wurde zuverlässig und pünktlich innerhalb der abgesprochenen Zeit durchgeführt. Die Kosten waren fair und sogar etwas niedriger als anfangs angekündigt. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich. Die nächste Wartung werde ich auf jeden Fall wieder beim freundlichen Bosch-Service durchführen lassen!