BG Universitätsklinikum Bergmannsheil

Mein Hausarzt hat mich wegen einer Infektion nach einem Hundebiss hierher überwiesen. Ich musste mehrere Stunden in der Notaufnahme warten, aber zuvor wurde ich von einer Krankenschwester untersucht, deshalb war ich beruhigt. Danach wurde meine Wunde operativ gereinigt und ein Gips angelegt. Ich war zwei Tage im Krankenhaus, und während dieser ganzen Zeit wurde sich sehr gut um mich gekümmert und ich wurde sehr lecker verpflegt😂 Ich bin dem gesamten medizinischen Personal sehr dankbar für seine Arbeit. Das ganze Personal ist sehr höflich und fürsorglich.

Es kam so, dass ich gleich zweimal in der Kardiologie behandelt wurde: im Dezember zur Operation (Station 3.5) und im März zur Nachkorrektur (Station 51). Beide Aufenthalte waren für mich durchweg äußerst positiv. Das gesamte Personal war außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und fürsorglich. Ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt und spürte kontinuierlich Aufmerksamkeit und echte Fürsorge. Das hat meinen Genesungsprozess enorm unterstützt und mir ein großes Gefühl von Sicherheit gegeben – ich war stets überzeugt, dass alles auf höchstem Niveau und mit größter Sorgfalt gemacht wird. Sollte ich jemals wieder ins Krankenhaus müssen, werde ich alles daransetzen, erneut hier behandelt zu werden.

Ich war zwei Wochen stationär auf der Station 3.4 Es ist mir ein Bedürfnis zwei Personen von dieser Station besonders hervorzuheben. Dr Basheer Al Shameri und aus der Pflege Schwester Jenny. Ich habe bereits mehrere Klinikaufenthalte mit mehreren Operationen. Aber ich habe noch nie erlebt, wie sich zwei Menschen wie diese für die Patienten einbringen. Der Arzt opfert seine Mitagspause um bei mir eine Lymphdrainage durchzuführen, nur weil die zuständige Abteilung selbst nach mehrfacher Anforderung nicht reagierte. Schwester Jenny überzeugt mit ihrer Freundlichkeit,Ihrem Fachwissen und ihrer Gedult mit den Patienten. Das hat man selten. Insgesamt passte hier alles, von der Aufnahme, die ärztliche Betreung, die Pflege bis zur Entlassung. Auf jeden Fall empfehlenswert.

Ich wurde vor sechs Wochen in diesem Krankenhaus operiert und war anschließend drei Tage stationär aufgenommen. Insgesamt bin ich mit meiner Behandlung sehr zufrieden. Die Ärzte waren alle sehr freundlich, kompetent und haben sich sehr gut um mich gekümmert. Auch die Aufklärung und Beratung vor der Operation waren ausgezeichnet. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben und wohlgefühlt. Ich war auf der Station 2.2. Die Schwestern waren grundsätzlich sehr freundlich und bemüht. Allerdings war die Kommunikation innerhalb des Teams leider verbesserungswürdig. Beim Schichtwechsel wurden teilweise falsche Informationen weitergegeben, was zu Unklarheiten geführt hat. Außerdem musste ich nach dem Klingeln teilweise über 30 Minuten warten, bis jemand kam. In dieser Zeit wurde an der Information eher geplaudert, obwohl Patienten auf Hilfe gewartet haben. Das hat leider einen negativen Eindruck hinterlassen. Trotz dieser Kritikpunkte war die medizinische Versorgung hervorragend. Deshalb vergebe ich 4 von 5 Sternen.

Vor etwa eineinhalb Jahren wurde ich im Bergmannsheil Krankenhaus am Fuß operiert. Mit den behandelnden Ärzten war ich sehr zufrieden, da sie kompetent und freundlich waren. Leider habe ich nach der Operation andere Erfahrungen gemacht. Die Betreuung auf der Station empfand ich als unzureichend. Wenn ich Hilfe beim Aufstehen oder bei anderen alltäglichen Dingen benötigte, hatte ich häufig das Gefühl, auf mich allein gestellt zu sein. Zudem gab es eine Situation mit einer Nadel bzw. einem Zugang im Arm, aus dem Blut austrat. Statt die Ursache zu überprüfen, wurde mir unterstellt, ich hätte selbst etwas daran verändert. Das empfand ich als unangemessen und belastend. Am letzten Tag meines Aufenthalts wurde mein Bett bereits weggeräumt, obwohl ich noch nicht in der Lage war, ohne Unterstützung aufzustehen oder längere Zeit zu stehen. Ich wurde gebeten, mich auf einen Stuhl zu setzen und meine persönlichen Sachen selbst zusammenzupacken. Obwohl ich dabei Hilfe benötigt hätte, musste ich dies allein erledigen. Ich fühlte mich dadurch unter Druck gesetzt und nicht ausreichend unterstützt. Insgesamt habe ich mich während meines Aufenthalts nicht gut betreut gefühlt. Die Nachsorge und der Umgang mit mir als Patientin wirkten auf mich teilweise unprofessionell. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Betreuung nach der Operation leider nicht positiv bewerten.

Ich kann dieses Krankenhaus nur loben. Mein Mann wurde mehrere Jahre dort in der ALS Ambulanz behandelt. Alle waren immer freundlich und kompetent. Mein besonderer Dank geht an die Intensivstation 2.1 , , wo mein Mann leider verstorben ist. Das Personal war sehr lieb und verständnisvoll, ich hatte immer das Gefühl, dass er dort am besten aufgehoben ist. Man hat wirklich alles versucht, um ihm zu helfen. Ich fand die Ärzte sehr kompetent und täglich hatte ich die Möglichkeit mit einem Arzt zu sprechen...ohne Stunden zu warten. Sehr positiv war auch, dass alle in deutscher Sprache und für Laien verständlich gewisse Dinge erklären konnten. Ich hatte das Gefühl , dass dort alle Ihre Arbeit gerne machen , was heute sehr selten ist.

In der Regel ist ein KH kein Ort für gute Bewertungen, da man sich im normalen Fall aus unangenehmen Gründen in einem solchen aufhält. Ich bin nach einem schweren Verkehrsunfall hier auf Station 2.0 gelandet und natürlich kann ich mir was besseres vorstellen, als im Krankenhaus zu liegen. Aber wenn es schon sein muss, dann ab jetzt nur noch im Bergmannsheil! Lückenlose und reibungslose Versorgung von der ersten Minute an, egal ob Notaufnahme, OP oder stationäre Nachversorgung. Ich wurde hier eindeutig als Mensch wahrgenommen und auch so behandelt. Trotz des Stresses der in OP Sälen herrscht wurde dieser nicht an mich weitergeleitet, stattdessen wurde sich die nötige Zeit und Freundlichkeit genommen. Das Pflegepersonal, vor allem auf Station 2.0, egal ob Tag- oder Nachtschicht gibt einem die Zuwendung, die man als verletzte Person benötigt, um sich seinem Heilungsprozess zu widmen. Immer gut gelaunt, immer ein offenes Ohr und jederzeit Hilfsbereit. Lieber Adrian, wir durften uns nur eine Schicht lang kennen lernen. Du bist, wie alle anderen auch, ein sympathischer und interessanter Mensch, bleibt alle wie ihr seid. Das Krankenhaus ist sauber, modern, gut organisiert und das Essen lässt sich auch genießen. Mir persönlich kam der Aufenthalt sehr erholsam vor. Vielen lieben und herzlichen Dank an das gesamte Team von Station 2.0! 🫶🏻

Schlechteste Krankenhaus in den ich jemals war. Ich hatte ein Unfall gehabt wo ich mir den Fuß verstaucht und mir paar Bänder gerissen habe wurde ich mit RTW in diesen Krankenhaus gefahren. Mit großem Schmerzen wurde ich erst irgendwo abgesetzt und musste 1 Stunde auf MRT warten, dann musste ich wieder in Wartezimmer warten ohne Kühlpack ohne schmerztablette ohne gar nichts um so 2 Stunden mit diesen schmerzen, mit der Aussage „heute ist viel los“ aber Hauptsache ganze Zeit Patienten annehmen die nur zur Kontrolle kamen. Was noch lustiger war ist das als ich in dieser Zeit gewartet habe mit Tränen in die Augen eine Krankenschwester kam um mich darum bat aufzustehen weil ich auf einer Rollstuhl saß mit der Begründung die brauchen es. Mit aller Kraft stand ich auf und sie fuhr einfach weg ohne mir dabei zu helfen mich hinzusetzen. Am Ende hab ich nur eine Schiene bekommen, 2 Stunden warten für eine 3min Behandlung. Mein Handy war aus und konnte keinen anrufen der mich abholen könnten nicht mal ein Taxi konnten die für mich rufen stattdessen hielten die die Tür auf und meinten viel Glück noch .

Sitze gerade seit 2 Stunden hier in der notfallambulanz nach arbeitsunfall und rtw Transport (Sturz aufs Knie,dickes knie mit Blutung) ... nach 2 Stunden war noch nicht mal ein Arzt da geschweige denn wurde ich bisher einmal aufgerufen... alle nach mir kommenden Patienten waren vor mir dran und wieder raus..... auf Nachfrage wie lange es noch ungefähr dauert gab es ein ja sie stehen auf der liste... warum jemand der 2 Stunden nach mir in die ambulant kommt sofort dran kommt ist unvorstellbar... Hab die Klinik ohne Behandlung verlassen, da man auf meine schmerzansprache nicht einging... für mich das erste und letzte mal hier!!!

Sehr gut , ich war wegen der Hautbiopsie dort , Sehr nette Ärztin und schnelle Entnahme der Probe und Zusendung Befund für weitere Behandlungen, einfach klasse 👍🏻