BG Universitätsklinikum Bergmannsheil

Lieber würde ich auf der Straße sterben als hier rein zu müssen.... Der Schwiegervater kam nach einem schweren Verkehrsunfall in die Notaufnahme und dann fur einen Tag auf die intensiv, dort war auch alles noch OK. Als er am zweiten Tag auf die Station 2.1 kam wurde einem bewusst wie ältere Menschen behandelt werden, nämlich gar nicht. Abgeschoben auf ein Einzelzimmer am Ende des Ganges und durch zwei Türen abgeschirmt. Notruf hätte er nicht absetzen können, da er nicht an die Schnurr gekommen ist. Vier Tage ohne Duschen und den selben Sachen..... Keinerlei Unterstützung. Keiner geht dort ans Telefon und am Ende wird behauptet das man nicht angerufen hat, zum Glück heutzutage ja Nachweisbar, wenn man jemanden sucht der dort arbeitet muss man nur im Aufenthaltsraum schauen dort wird dann lieber gegessen. Wir hätten sonst was dort machen können, es wäre niemandem aufgefallen. Dann haben wir ihn vorzeitig rausgeholt.

Nach einer Hüft-OP vor 6 Tagen lag ich auf der Station 2.5. Ich bedanke mich auf diesem Wege für die gute Betreuung der Ärzte von Station 2.0. Die von mir gestellten Fragen wurden ausführlich und mit Ruhe beantwortet. Gleichzeitig ein Dankeschön an das tolle Team der Station 2.5. Dank der sehr guten Versorgung und Betreuung bei Tag und Nacht, stand der Genesung nichts mehr im Wege.

Das man in einer Notaufnahme oft lange warten muss ist ja bekannt aber 8 stunden ist schon nicht mehr normal .Und unfreundlich .......... nie wider

Leider muss ich eine äußerst negative Bewertung für die Notaufnahme des Bergmannsheil Krankenhauses in Bochum abgeben. Meine Mutter ist am Nachmittag auf dem Bochumer Weihnachtsmarkt gestürzt und hatte starke Schmerzen in der Schulter. Der Sicherheitsdienst des Weihnachtsmarktes rief sofort einen Rettungswagen, der sie um 16:01 Uhr ins Krankenhaus brachte. Doch anstatt zügig versorgt zu werden, begann eine endlos lange und unmenschliche Wartezeit. Zunächst lag sie bis 17:30 Uhr auf einem Flur-Bett, bevor sie überhaupt ein Behandlungszimmer bekam. Die zuständige Ärztin erschien erst gegen 19:00 Uhr und veranlasste ein Röntgen, zu dem sie jedoch erst um 21:00 Uhr gebracht wurde. Danach folgte eine weitere Wartezeit bis 22:45 Uhr, bevor endlich die Diagnose mitgeteilt wurde. Während dieser gesamten Zeit wurde nicht einmal ein Glas Wasser angeboten, trotz starker Schmerzen und stundenlanger Wartezeit. Auf Nachfrage nach dem Grund für die Verzögerung reagierte das Pflegepersonal mit einer erschreckenden Gleichgültigkeit: Eine Krankenschwester meinte, sieben Stunden Wartezeit seien völlig normal, schließlich habe ein anderer Patient zuvor 14 Stunden gewartet. Das Verhalten des Personals und die Organisation der Notaufnahme sind schlicht inakzeptabel. Ein besonders verstörender Vorfall war, als ein Junge mit einer ausgekugelten Schulter mangels geeigneter Behandlungsoptionen seinen Arm auf eine mobile Mülltonne stützen musste, während er im Rollstuhl geschoben wurde. Diese Szene war beschämend und absolut unwürdig für ein deutsches Krankenhaus. Auch anderen Patienten wurde mit erschreckender Gleichgültigkeit begegnet. Eine Frau mit Magen-Darm-Beschwerden wurde direkt an der Anmeldung abgewiesen und angewiesen, lieber online nach Lösungen zu suchen, da die Wartezeit ohnehin über fünf Stunden betragen würde. Solche Aussagen des Empfangspersonals sind unverantwortlich und potenziell lebensgefährlich. Die Notaufnahme war offensichtlich stark unterbesetzt und völlig unzureichend organisiert. Angesichts der Größe des Krankenhauses und der vorhandenen Infrastruktur wäre es möglich, die Notaufnahme deutlich besser auszustatten und zu erweitern. Zusammenfassend hinterließ der gesamte Aufenthalt einen schockierenden Eindruck von Inkompetenz, Überlastung und mangelnder Empathie. So etwas darf in einem deutschen Krankenhaus nicht passieren.

Sehr schlechtes Krankehaus Krankenschwestern sehr unhöflich Haus 3 Station 5 .Also wirklich ich war noch nie in so einem schlechten Krankenhaus nie wieder

Einfach nur sehr gut. Ich war jetzt zum 5. Mal im Bergmannsheil und wieder eine spitzenmäßige Versorgung. Hierbei egal ob auf der Privatstation oder auf der "regulären" Station. Die Ärzte sind kompetent und beantworten jede Frage. Der Ausdruck "Herrgötter in weiß" existiert hier zum Glück nicht. Krankenschwestern und Pfleger sind freundlich, nett und zeitnah vor Ort. Und dieses selbst bei extrem schwierigen Patienten. Samstags mit Bandscheibenvorfall hinein, Sonntags Morgens die OP, und Donnerstags die Entlassung. Eine Woche später die 1. Nachversorgung (Fäden ziehen), und trotz Hinweis durch den Arzt, dass es etwas zwicken könnte, war kaum etwas zu spüren. dieses zeigt, auch bei der Nachsorge wird sich um jeden umfänglich gekümmert. Hier habe ich in anderen Krankenhäusern in Essen, schon komplett andere und negativere Erfahrungen gemacht. 7 Stunden warten in der Notfallambulanz, obwohl man als 3. in der Warteschlange ist. Dieses ohne Nachfrage der Erscheinugsgründe oder einer Betreuung. Und als man die Ärztin dann doch mal im Vorbeigehen erwischt und auf die Wartezeit anspricht, kommt die Antwort: "Wegschicken dürfen wir niemanden, aber wenn jemand von selber geht, werden wir ihn nicht aufhalten. (O-Ton). Für mich gilt daher, wenn ich es beeinflussen kann, dann irgendwie immer wieder ins Bergmansheil nach Bochum.

Über das Pflegepersonal in Haus 2 kann ich nichts Schlechtes sagen. Alle nett und das Zimmer obwohl 3 Bett war geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Die Kommunikation zwischen Ärzten und Pat/Angehörigen lässt mich sprachlos zurück. Mein 91 jähriger Vater ist eine Woche nach einer schwierigeren Hüft OP ohne einen Anruf einfach per Krankentransport zu Hause abgeliefert worden. Mit starker Übelkeit und ohne Hilfsmittel. Obwohl ein Gehbock und Rollstuhl versprochen wurden, weil er die Hüfte nicht belasten darf. Der Entlassbrief ist ein Witz... Keine Blutwerte, kein QR Code für CT und Röntgen. Ohne Worte...

Sehr enttäuschend – unprofessioneller Umgang mit Terminen Ich hatte seit Februar einen Termin in der Uniklinik Bochum, der für heute angesetzt war. Dafür habe ich mir extra Urlaub genommen und bin über 2 Stunden angereist. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass der Termin abgesagt wurde – angeblich per Brief, der aber erst eine Woche vor dem Termin abgeschickt wurde. In dieser Zeit lagen mehrere Feiertage, sodass der Brief nicht rechtzeitig ankam. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail hätten völlig ausgereicht, um mich rechtzeitig zu informieren und mir den Aufwand und Ärger zu ersparen. Für eine Uniklinik erwarte ich ein Mindestmaß an Organisation und Patientenorientierung – beides war hier leider nicht gegeben. Solch ein unprofessioneller Umgang mit Patienten ist nicht akzeptabel.

Die Ärzte und die Pfleger/innen auf der Schwerbrandverletztenstation 2.1SB geben alles in deren Macht stehende um Leben zu retten und die ersten Schritte in ein neues Leben zu begleiten. Vielen Dank! Weiter so!

Eine Krankenhaus-Erfahrung, die man sich wünschen würde – das ist die Kurzfassung meines Aufenthalts im Bergmannsheil Bochum. Von der ersten bis zur letzten Minute habe ich mich exzellent betreut gefühlt. 1. Patientenannahme und Begleitung der Pflegenden Schon die Aufnahme war beeindruckend. Trotz des offensichtlichen Betriebs herrschte eine ruhige und professionelle Atmosphäre. Die Pflegenden begleiteten mich freundlich und nahmen sich Zeit, um mir alles genau zu erklären und meine Fragen zu beantworten. Man spürt sofort, dass hier Wert auf den Menschen und nicht nur auf den Patienten gelegt wird. Diese warmherzige und zugewandte Begleitung hat mir vom ersten Moment an ein großes Gefühl der Sicherheit gegeben. 2. Empathische und professionelle Ärzte Die Ärzte im Bergmannsheil sind aus meiner Sicht absolute Profis auf ihrem Gebiet. Was mich aber ebenso beeindruckte, war ihre Empathie und ihr Einfühlungsvermögen. Die zuständige Chirurgin hat die Schritte der bevorstehenden Meniskus-OP verständlich und ohne Fachjargon erklärt. Sie hat mir alle Ängste genommen und mir das Gefühl gegeben, dass ich in den besten Händen bin, damit war das Vertrauen sofort da. 3. Gelungene Meniskus-OP und Nachbetreuung Die Meniskus-OP selbst war ein voller Erfolg. Ich hatte kaum Schmerzen und die Heilung verlief dank der sorgfältigen Arbeit des OP-Teams erstaunlich schnell. Auch die Nachbetreuung durch die chirurgische Abteilung war vorbildlich. Die Ärzte und Pflegenden kamen regelmäßig vorbei, um sich nach meinem Befinden zu erkundigen, und die Physiotherapie wurde frühzeitig und gezielt begonnen. Man hat das Gefühl, dass hier nicht nur operiert, sondern der gesamte Genesungsprozess aktiv begleitet wird. Mein persönliches Fazit Danke an alle Beteiligten! Alle geben ihr Bestes und machen einen herausragenden Job und sind aus meiner Sicht ein positives Beispiel dafür, wie medizinische Kompetenz und menschliche Zuwendung Hand in Hand gehen können. Meine absolute Empfehlung. Wenn Sie eine erstklassige Behandlung und menschliche Betreuung suchen, ist das Bergmannsheil in Bochum nach meinen Erfahrungen die beste Adresse.