app smart GmbH

Sehr schlechte Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert Wir haben mit App Smart / Order Smart zusammengearbeitet und es wurde eine monatliche Abrechnung vereinbart. Trotzdem werden wöchentlich Rechnungen ausgestellt, die über 50 € liegen, ohne unsere Zustimmung oder klare Erklärung. Wir haben mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen – telefonisch, per WhatsApp und E-Mail – jedoch ohne jegliche Rückmeldung. Es gibt praktisch keinen Kundenservice. Statt eine Lösung zu finden, werden einfach weiterhin Rechnungen erstellt und Beträge abgebucht. Dieses Vorgehen ist unprofessionell, intransparent und nicht akzeptabel. Wir raten dringend von einer Zusammenarbeit ab.

⭐ 1 Stern Absolute Katastrophe – meiner Meinung nach pure Abzocke! Ich habe meinen Laden Mitte 2024 übernommen. Vereinbart waren 150 € im Monat. Rechnungen? Monatelang keine Spur. Stattdessen wurde einfach still und heimlich massiv zu viel abgebucht. Nach unzähligen Telefonaten (niemand fühlt sich zuständig!) habe ich endlich Einblick bekommen: Statt 150 € wurden mir plötzlich 600 bis 1000 € monatlich verrechnet. Insgesamt rund 4000 € zu viel! Einen Ansprechpartner? Fehlanzeige. Rückrufe? Passieren nicht. Lösungen? Gibt es nicht. Es interessiert dort einfach niemanden. Ich habe sofort reagiert, Online-Zahlungen gestoppt und gekündigt – trotzdem wurde ich ein ganzes Jahr lang nicht aus dem Vertrag gelassen. Und der Gipfel: Am Ende kommt nochmal eine Rechnung über 4000 €. Keine Antwort auf meine Nachfrage – stattdessen direkt Inkasso mit einer Forderung von 7000 €! Das Ganze wurde inzwischen meinem Rechtsanwalt übergeben. So etwas habe ich in fast 20 Jahren Selbstständigkeit in der Gastronomie noch nie erlebt. Für mich absolut unseriös und nicht zu empfehlen. Finger weg, wenn euch euer Geld lieb ist!

Also wirklich normal schreib ich nie Bewertungen aber diese musste ich abgeben. Mit das schlechteste was ich in meinem Leben erleben durfte was Kundenservice angeht . Hier interessiert es keinem ob ein Kunde ein Problem hat . Der Kundenservice reagiert Tage nicht auf Nachrichten, man wird immer vertröstet. Das beste was ich machen konnte war zu kündigen. Ich kann mir bis heute noch nicht vorstellen wie dieses Unternehmen bis heute noch existiert bei diesen ganzen Bewertungen. Nie wieder App Smart/ oderyoyo nie wiedeeeeerrrrr!!!! Bin froh gekündigt zu haben. Und mein Text würde noch länger gehen das erspar ich mir aber !!!

Trotz mehrerer Mahnungen eine Sonderkündigung zu beantragen, wurde das Problem nicht gelöst. Es werden mehr abgebucht als vertraglich vereinbart. Zusätzlich ist unser Gerät mit einem anderen Restaurant verbunden und die buchen das Doppelte. D.h. von dem Restaurant und unserem Restaurant Wir versuchen schon seit März eine Lösung. Haben jetzt eine Sonderkündigung geschrieben bis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen. Werden jetzt bei der Bank anrufen und die blockieren lassen und wenn’s vor Gericht geht werden die zahlen müssen und werden wir gewinnen. So ein schlechter Kundenservice so ne schlechte Leistung nicht zu empfehlen die Firma sollte geschlossen werden. Ich werde mich an die zuständige Behörde wenden, die dies nochmals prüfen mit allen Zeugen noch mal in Kontakt treten und damit Zwangs geschlossen werden, sollte dieses Unternehmen absolut nicht zu empfehlen. Der größte Dreck

Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Trotz fristgerechter Kündigung wurden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Auf Anfragen reagiert niemand, und telefonisch ist das Unternehmen praktisch nie erreichbar. Ich kann nur davon abraten. Macht nicht denselben Fehler wie ich!

Diese Firma hat meine Arbeit kaputt gemacht und viele Kunde verloren wegen oder smart schlimmste Internetseite oder smart

Ich empfehle jedem, gut nachzudenken, bevor man mit ihnen zusammenarbeitet. Leider waren meine Erfahrungen sehr schlecht – man zahlt viel, bekommt aber kaum einen echten Nutzen.

Zum Anfang wahr sehr gut eine Vertreter von App smart hat mit mir geholfen beim alle fragen und unterstütz beim einige Probleme aber dann ist er ein Firma weggegangen und seit dem keine hat mich kontaktiert ,habe meine Kündigung IM April schon geschrieben und geschickt aber keine Rückmeldung und mit 07.2024 meine Vertrag wahr schön bieder mit ein Jahr weiterverlegert .und jetz probiere jemand zum erreichen aber ist nur die automatische Antwort. Sehr schlechte Communication

Vielen Dank Herr Marius Fischer 🙏 Wir haben vor einem Monat eine Anfrage an Order Smart gesendet, aber Herr Marius hat sie innerhalb weniger Stunden erledigt . Er ist jemand, der seine Arbeit gut macht und weiß, was zu tun ist Ihre Unternehmen brauchen mehr Leute wie Herrn Marius

euer Support ist Müll. Ich handelt hier nach Lust und Laune wie ihr wollt , und das ist nicht rechtens Vertag hin oder her . Es ist Betrug Finger weg von denen bitte !!!!!!!!! Das wird Konsequenzen haben. wer sind 2024. Diese Kassensystem hat keine monatliche Abrechnung. Man weiß nicht, wie viel hab ich letzte Monat verdient und wie viel diesen Monat . Anrufen. Niemand reicht nicht. . Ich muss Anzeige mahen und sehen was kommt raus???😡