app smart GmbH

Wenn ich könnte hier wurde 0 Sterne geben. Keine Gute Service!!!! Es gibt gar kein Nummer , da kann man nur unter WhatsApp unterhalten mit denen und wird man ignoriert. Unser Berichte ist gar nicht Korrekt. Und seit 3 Woche niemand sich darum gekümmert, Trotz mehrmaligen Meldung. Noch nie gesehen sowas!!!!! Sehr Ärgerlich

Das Team von order smart ist nach der Vertragsunterschrift nie für einen da. Sind jetzt beim Bestellsystem von gastroflow (SkillAgentur), da wird man noch wertgeschätzt. Klare Empfehlung!

Wir haben im April mit unserem Webshop angefangen, bis jetzt lief alles, bis auf kleine Unstimmigkeiten, ganz gut. Die Unstimmigkeiten ließen sich schnell durch Kontakt von Kundenservice regeln. Das Personal ist immer bemüht zu helfen und scheint sehr engagiert zu sein. Sehr gut finde ich die schnelle Rückmeldungen. Jetzt kurz zu den Minuspunkten: Das Gerät, mit dem man Bestellungen annimmt, könnte etwas verbessert werden. Wenn der Bon raus ist, kann ich mir die Bestellung nicht nochmal ansehen ohne sie nochmal ausdrucken zu müssen. Das finde ich unpraktisch. Außerdem verliert unser Gerät häufiger mal die Verbindung zum Internet. Weiß nicht, ob das bei den anderen Kunden vielleicht auch schon mal der Fall war. Zweitens vermissen unsere Fahrer natürlich die Trinkgeldfunktion, was ja bei den online Zahlungen häufiger bedeutet, dass man nichts bekommt und kostenlos fährt. Drittens finden wir es nicht gut, dass die Abrechnungen einmal monatlich stattfinden. Wir haben im April angefangen, das Geld kommt erst Mitte Mai. Wenn die Mehrzahl der Bestellungen über Online Zahlungen laufen, finde ich das etwas problematisch, da man ja ganze 6 Wochen!!! auf sein Geld wartet. Angesichts der jetzigen Situation, kann von Rücklagen ja keine Rede sein. Vielleicht wäre es eine Überlegung Wert, die Abrechnungen alle zwei Wochen zu machen?

Sobald mal den Vertrag unterschreibt behandeln die einen wie Luft! Noch nicht mals die Zeit uns die Basics zu erklären, Support reagiert auch nicht auf Anrufe. Der "Berater" ist online, ignoriert aber bewusst unsere Nachrichten und Anrufe.

Diese guten Bewertungen sind nicht glaubwürdig. kein bewirtungsbeleg bei lieferservice nur wann man von Ort Essen . In Corona Zeit haben wir viele viele Probleme gehabt weil wir keine bewirtungsbeleg an Gästen geben können . Mehr Mals telefoniert, Email :Ineffektive Kommunikation. Das ist sehr, sehr schlecht Für ein Unternehmen. Endlich mit Anwalt gelöst . Insgesamt Kassensystem und Rechtsanwalt 3700 Euro gekostet!!! Für ein Unternehmen in Corona Zeit !!! Was kann man noch mehr sagen wie das Schlehert ist ?

Ich kann die guten Rezensionen überhaupt nicht verstehen, die sind wohl selbst bewertet worden. Aber gut hier läuft überhaupt nichts mehr , absolut miserabel Gebühren sind im Himmel gestiegen und euer Support ist Müll. Ich handelt hier nach Lust und Laune wie ihr wollt , und das ist nicht rechtens Vertag hin oder her . Es ist Betrug Finger weg von denen bitte !!!!!!!!! Das wird Konsequenzen haben

Sehr schlechtes Kassensystem mit Order Smart. Kann ich echt null weiterempfehlen. Würde es null Sterne geben, würde ich auch nur null vergeben. Seit mehr als 8 Monaten bekommen wir keine Auszahlung. So ein unhöflich Umgang mit ihren Kunden. Seit Monaten rennen wir unserem Geld hinterher, aber erfolglos. Die Kündigung mit denen ist schon raus!! Nie wieder. -Exelans by Demir-

Wir haben als Firma für fast 100€ essen bei einem eurer Kunden bestellt und eine Bestätigung erhalten. Als nach 1:45 immer noch nichts kam, habe ich angerufen und nachgefragt. Sie meinten ihre Webseite würde grad nicht funktionieren und wunderten sich dass ich überhaupt bestellen konnte. Musste dann nochmal alles durchgeben und wir warten immernoch auf unser Essen... Die Schuld liegt hier meines erachtens nicht beim Lieferdienst sondern bei app smart.

Support hat schnell geantwortet und nach ihren Richtlinien möglichst schnell gehandelt. Habe mein Geld wieder erhalten und bin sehr zufrieden.

Ich habe vor einer Woche eine Bestellung über smartorder getätigt und mein in dem Fall Essen wurde vom Restaurant nie geliefert. Seitdem kämpfe ich darum, mein Geld zurück zu bekommen. Aber es wird immer nur standardmäßig geantwortet.