app smart GmbH

Diese guten Bewertungen sind nicht glaubwürdig. kein bewirtungsbeleg bei lieferservice nur wann man von Ort Essen . In Corona Zeit haben wir viele viele Probleme gehabt weil wir keine bewirtungsbeleg an Gästen geben können . Mehr Mals telefoniert, Email :Ineffektive Kommunikation. Das ist sehr, sehr schlecht Für ein Unternehmen. Endlich mit Anwalt gelöst . Insgesamt Kassensystem und Rechtsanwalt 3700 Euro gekostet!!! Für ein Unternehmen in Corona Zeit !!! Was kann man noch mehr sagen wie das Schlehert ist ?

Haben online bei einem Restaurant bestellt, welches aber im Urlaub war. Die Bestellung wurde dennoch angenommen und bezahlt. Nach über einer Stunde als es dann raus kam, schrieb ich dem App Betreiber, über den die Bestellung lief und schilderte meine Lage und bekam am selben Abend noch mein Geld zurück. Netter und professioneller Kontakt. Deswegen 5 Sterne. Danke!

Achtung!!!!!! Achtung!!!!!! Achtung, !!!!!! Ich hab seit 2 Jahren eine app und Webseite bestellt da habe ich meine Vertrag mit 177 € vertrag laufende zwei Jahren. Ab dritten Monat habe ich 258 Euro immer gebucht. Und jetzt habe ich mein Vertrag gekündigt. Wir wollen geboren 778 € Nachzahlung. Obwohl steht gar nicht im Vertrag und Vertrag befristet zwei Jahre mit 177 € da habe ich meine online Zahlung Guthaben niemals richtig erhalten. Es ist immer wie eine Schätzung bekomme ich habe ich immer minus bekommen . Es ist wirklich unglaublich schade. ich konnte leider keine einzige Sterne geben das ist alles unglaublich.

Das Team von order smart ist nach der Vertragsunterschrift nie für einen da. Sind jetzt beim Bestellsystem von gastroflow (SkillAgentur), da wird man noch wertgeschätzt. Klare Empfehlung!

Wir haben im April mit unserem Webshop angefangen, bis jetzt lief alles, bis auf kleine Unstimmigkeiten, ganz gut. Die Unstimmigkeiten ließen sich schnell durch Kontakt von Kundenservice regeln. Das Personal ist immer bemüht zu helfen und scheint sehr engagiert zu sein. Sehr gut finde ich die schnelle Rückmeldungen. Jetzt kurz zu den Minuspunkten: Das Gerät, mit dem man Bestellungen annimmt, könnte etwas verbessert werden. Wenn der Bon raus ist, kann ich mir die Bestellung nicht nochmal ansehen ohne sie nochmal ausdrucken zu müssen. Das finde ich unpraktisch. Außerdem verliert unser Gerät häufiger mal die Verbindung zum Internet. Weiß nicht, ob das bei den anderen Kunden vielleicht auch schon mal der Fall war. Zweitens vermissen unsere Fahrer natürlich die Trinkgeldfunktion, was ja bei den online Zahlungen häufiger bedeutet, dass man nichts bekommt und kostenlos fährt. Drittens finden wir es nicht gut, dass die Abrechnungen einmal monatlich stattfinden. Wir haben im April angefangen, das Geld kommt erst Mitte Mai. Wenn die Mehrzahl der Bestellungen über Online Zahlungen laufen, finde ich das etwas problematisch, da man ja ganze 6 Wochen!!! auf sein Geld wartet. Angesichts der jetzigen Situation, kann von Rücklagen ja keine Rede sein. Vielleicht wäre es eine Überlegung Wert, die Abrechnungen alle zwei Wochen zu machen?

Sobald mal den Vertrag unterschreibt behandeln die einen wie Luft! Noch nicht mals die Zeit uns die Basics zu erklären, Support reagiert auch nicht auf Anrufe. Der "Berater" ist online, ignoriert aber bewusst unsere Nachrichten und Anrufe.

Wir haben als Firma für fast 100€ essen bei einem eurer Kunden bestellt und eine Bestätigung erhalten. Als nach 1:45 immer noch nichts kam, habe ich angerufen und nachgefragt. Sie meinten ihre Webseite würde grad nicht funktionieren und wunderten sich dass ich überhaupt bestellen konnte. Musste dann nochmal alles durchgeben und wir warten immernoch auf unser Essen... Die Schuld liegt hier meines erachtens nicht beim Lieferdienst sondern bei app smart.

Ich habe vor einer Woche eine Bestellung über smartorder getätigt und mein in dem Fall Essen wurde vom Restaurant nie geliefert. Seitdem kämpfe ich darum, mein Geld zurück zu bekommen. Aber es wird immer nur standardmäßig geantwortet.

Support hat schnell geantwortet und nach ihren Richtlinien möglichst schnell gehandelt. Habe mein Geld wieder erhalten und bin sehr zufrieden.

Wenn ich könnte hier wurde 0 Sterne geben. Keine Gute Service!!!! Es gibt gar kein Nummer , da kann man nur unter WhatsApp unterhalten mit denen und wird man ignoriert. Unser Berichte ist gar nicht Korrekt. Und seit 3 Woche niemand sich darum gekümmert, Trotz mehrmaligen Meldung. Noch nie gesehen sowas!!!!! Sehr Ärgerlich